ATENDIMENTO

Bastter Blue
Pasqualex  
em 15/09/14 11:31
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Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
MegaMan87 
em 15/09/2014 11:52
Tem razão, esta muito ruim, hoje recebi um e-mail do tesouro dizendo que alguns títulos meus foram transferidos da Directa para Rico, mas não foram todos, só alguns? Vai entender... confusão danada. Deveriam fundir de uma vez e juntar esforços pro negócio funcionar direito.
ATENDIMENTO - #1 de 11
cmweber 
em 15/09/2014 16:54
Tive problemas também. Tive duas cobranças indevidas e meu dinheiro transferido para o investimento programado não aparecia na minha conta. Tive de entrar em contato. Alegaram que é por causa da fusão. Eu estou um pouco decepcionado. Segundo mês seguido com os mesmos problemas...
ATENDIMENTO - #2 de 11
Pasqualex 
em 17/09/2014 08:40
Eu tenho investimento programado e estou sendo debitado na custodia , solicitei o extorno o atendente disse que iria providenciar e ate agora nada.
ATENDIMENTO - #3 de 11
Vitis  180º
em 17/09/2014 09:53
Nível no Race: Rookie
Realmente, o atendimento tem sido péssimo nos últimos tempos, semana passada solicitei ao atendente quais as regras para fazer VC com seguro e ele me respondeu que não poderia efetuar esta operação pela corretora, desconectei e conectei, outro atendente me informou que poderia fazer sem qualquer problema, em outro atendimento realizei a mesma pergunta e o atendente informou que deveria fazer pela mesa! Resolvi não fazer a operação, pois não tenho mais confiança nas informações que a corretora passa!
ATENDIMENTO - #4 de 11
Limeirense 
em 17/09/2014 12:23
Eu também participo do Investimento programado pra ter a isenção da custódia, esse mês cobraram e não houve o estorno. Liguei hoje e falei com o Fabio que foi super prestativo em resolver o problema, disse que a isenção continua e que estão resolvendo todos os ocorridos, se caso acontecer algo pode entrar em contato e tal... Apesar do erro, o atendimento foi muito bom !!!
ATENDIMENTO - #5 de 11
stever  180º
em 17/09/2014 15:02
Olhei aqui e foi estornado na minha normalmente. Fábio resolveu um problema meu também com aluguéis recentemente e foi bem solícito.
ATENDIMENTO - #6 de 11
gdegraf 
em 18/09/2014 00:40
Esse Fábio é bom mesmo. Cara ponta firme, logo será promovido... Infelizmente para nós!!!
ATENDIMENTO - #7 de 11
Ecury 
em 22/09/2014 20:00
O atendimento está dose nos últimos dias. Tenho investimento programado e me cobraram taxa de custódia. Já faz vários dias que reclamei e simplesmente nem responderam e não fizeram o estorno até agora.
ATENDIMENTO - #8 de 11
stever  180º
em 23/09/2014 04:17
Também pararam de alugar minhas ações no automático... mandei email pra saber se é por conta da fusão e nada.
ATENDIMENTO - #9 de 11
Squi 
em 10/12/2014 09:56
Semana passada durante o chat ao vivo da tarde feito pelo analista Roberto Indech, mal se conseguia ouvi-lo devido ao barulho das brincadeiras que os atendentes estavam fazendo na sala em que ele estava. Com tantos problemas de atendimento acontecendo, mais profissionalismo e seriedade dos funcionários da corretora seria um bom começo. Espero que o sr. Norberto Giangrande tenha ciência e controle do que está acontecendo em sua empresa.
ATENDIMENTO - #10 de 11
luiZzZ  180º
em 10/12/2014 10:37
Na captação de novos clientes são bem rápidos...rs, comecei um cadastro, mas não concluí entretanto já recebi um e-mail...rs, mas pelo que tenho visto o atendimento está bem precário, parece que nem aqui no site o pessoal da rico tem aparecido para esclarecer as coisas...?!
ATENDIMENTO - #11 de 11

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por Pasqualex em 15/09/2014 11:31

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