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Mesmo sendo uma abordagem utilizada na Medicina, esse tema é importante nos dias atuais.
A má notícia não envolve necessariamente uma doença que irá causar a morte (doença terminal), inclui também um diagnóstico que imporá mudanças na vida, como diabetes num adolescente ou cardiopatia num atleta (" @Bastter você terá que parar de pedalar!") , uma resposta inadequada a determinada terapêutica, uma necessidade de tratamento ou procedimento em momento inoportuno na vida do paciente.
Seguindo a filosofia do site em buscas a #pas um tema mais delicado a ser lidado com outra pessoa no trabalho em problemas inadiáveis com filhos, esposa é necessário saber como abordar.
Existe o protocolo SPIKES
O primeiro passo (Setting up) se refere à preparação do médico e do espaço físico para o evento.
O segundo (Perception) verifica até que ponto o paciente tem consciência de seu estado.
O terceiro (Invitation) procura entender quanto o paciente deseja saber sobre sua doença.
O quarto (Knowledge) será a transmissão da informação propriamente dita. Neste ponto, são ressaltadas algumas recomendações, como: utilizar frases introdutórias que indiquem ao paciente que más notícias virão; não fazê-lo de forma brusca ou usar palavras técnicas em excesso; checar a compreensão do paciente.
O quinto passo (Emotions) é reservado para responder empaticamente à reação demonstrada pelo paciente.
O sexto (Strategy and Summary) diminui a ansiedade do paciente ao lhe revelar o plano terapêutico e o que pode vir a acontecer.
Como falei, em Medicina é mais utilizado para noticiar doenças terminais ou mais graves, como câncer.
E falando em câncer, recomendo também o
www.beaba.org que possui cartilhas para lidar e explicar câncer para as crianças. Conheci no podcast que mais escuto:
LíderCast 122 – Simone MozzilliMás notícias são inevitáveis. A melhor abordagem gera #pas
