FAQ - bati o carro - o que fazer?
comentada em 19/07/2025 10:51

Depende da gravidade e culpa. Se for batida de leve a média(sem feridos), geralmente mandar na funilaria sai mais barato que acionar o seguro. Mas em todos os casos, precisa fazer o BO, até para ter a sua versão do acidente.

Saudades daquilo que NÃO vivi.....

aff

Caguei, e agora o que fazer?

Usar papel higiênico

ducha higiênica 
conchas

Manter a calma.
Pedir desculpas.
Não gritar.
Perguntar pro outro o que quer fazer.
E agradecer se estiver tudo bem.

Tirar foto de tudo antes de mexer em algo, pegando principalmente a posição dos carros no momento da batida. Tire foto dos documentos do outro condutor e do danos no seu e no carro dele.

@Charles_Spaniel melhor lavar

@Oiller por favor, em batida sem vitima, não faça isso. As seguradoras são capazes de identificar o que aconteceu com base nos relatos dos envolvidos e nos sinais dos carros, não tem necessidade de ficar com os carros no meio do trânsito achando que vai vir o Gil Grissom do CSI fazer perícia.

Tá aí uma coisa que sempre achei interessante de se ter em um FAQ.

Beleza, vamos lá, eu trabalho com isso.
Acidente de trânsito sem vítima, confirma que não se machucou, ninguém é obrigado a se identificar pra ninguém, pega a placa, apenas com a placa a autoridade policial consegue saber quem é o proprietário. Se quiserem podem se dirigir até o batalhão da PM ou Delegacia de polícia para elaboração de BOPM/BOPC. Se preferir o BOPC pode ser feito via internet o BOPM tem que ser presencial.
Acidente de trânsito com vitima, agora fica mais complicado pq precisa saber qual o nível de dano da pessoa, escoriação leve? Quebrou uma perna, morreu? A depender do caso se faz necessário perícia, a pedido do delegado plantonista. Porém isto é competência da PM dar ciência ao delegado. Se o acidente de trânsito puder ocasionar outros acidentes, travando a via, pode retirar o veículo do local, a vida/fluidez do trânsito tem preferência, a não ser que a autoridade policial solicite que deixem o veículo no local, porém geralmente é só em casos extremos, morte ou que não tem como tirar, o carro travou, só com guincho.
O mais importante, manter a calma e garantir que ninguém se machucou. O bem material se recupera depois, seja com seguro, com a outra parte ajudando ou você assumindo o prejuízo, as vezes a briga na justiça é mais cara do que assumir os danos e pagar do bolso, o primeiro prejuízo sempre é o menor

Sugestão:
1. Sair do carro o mais rápido possível para evitar ficar na linha de fogo de novas colisões.

2. Verificar se há vítimas. Se sim, ligar para o SAMU imediatamente.

3. Se for você a vítima: olhe para algum curioso que tenha cara mais de responsável e peça diretamente a essa pessoa para ligar para o SAMU.
Explicação: Seres humanos em "manada" não se comportam racionalmente. Pode acontecer de ter uma multidão e ninguém se mexer pra ajudar. Isso evita.

4. Estando tudo seguro, atendido e vc estando bem, tire foto de tudo. Filme, pegue contato das pessoas envolvidas e ligue para o seu corretor do seguro. 

5. A corretora vai orientar a partir de então. Acidentes leves geralmente envolvem remover o carro do local para desobstruir o trânsito e evitar risco de novas colisões.

6. Se não for leve, vá a um hospital pra checar se tá tudo bem mesmo.

7. Liberado pelo médico, tome um banho, coma algo, abrace a família e fique tranquilo.

Se for culpa sua vc tem que acionar seu seguro, logo você vai pegar os contatos do terceiro e ligar para seu seguro, caso haja cobertura de terceiros você só precisará pagar sua franquia, se seu carro tiver sido muito danificado você precisará chamar um guincho (o seguro normalmente cobre).

Caso tenha sido culpa do terceiro e ele tiver seguro, o certo é o seguro dele pagar os consertos.

Caso o terceiro saia do local, tenta anotar a placa para passar para seu seguro.

Perícia da polícia só é feita quando há vítimas fatais.

O BO pode ser feito online e não precisa ser na hora nem no dia, quem vai precisar do número do BO vai ser a sua seguradora para comprovar que houve um sinistro.

Alguma das pessoas envolvidas precisa de atendimento médico?
Se sim, é possível remove-la do local do acidente? Se sim, chama o Xamu. Se não, chama o bombeiro.

Se estão todos bem e é possível livrar o transito, saiam do local, vão para um lugar mais seguro.

Você é o culpado?
Assumi a bronca, pede desculpas e aciona o seguro para atender terceiros.

Você é a vitima?
Não tumultua
Pegue as seguintes informações:
Dados do carro (placa, marca, modelo, cor)
Dados do condutor (nome completo, número de telefone, qual a seguradora)
Endereço do local do acidente
Tire fotos

Dependendo da gravidade procure um testemunha

Faça BO, preferencialmente online.

Se só ralou o parachoques não precisa fazer nada disso, você com certeza ia ralar ele sozinho em outro lugar.  

postado por @bno2809 em 18/07/2024 14:56:11

Beleza, vamos lá, eu trabalho com isso.
Acidente de trânsito sem vítima, confirma que não se machucou, ninguém é obrigado a se identificar pra ninguém, pega a placa, apenas com a placa a autoridade policial consegue saber quem é o proprietário. Se quiserem podem se dirigir até o batalhão da PM ou Delegacia de polícia para elaboração de BOPM/BOPC. Se preferir o BOPC pode ser feito via internet o BOPM tem que ser presencial.
Acidente de trânsito com vitima, agora fica mais complicado pq precisa saber qual o nível de dano da pessoa, escoriação leve? Quebrou uma perna, morreu? A depender do caso se faz necessário perícia, a pedido do delegado plantonista. Porém isto é competência da PM dar ciência ao delegado. Se o acidente de trânsito puder ocasionar outros acidentes, travando a via, pode retirar o veículo do local, a vida/fluidez do trânsito tem preferência, a não ser que a autoridade policial solicite que deixem o veículo no local, porém geralmente é só em casos extremos, morte ou que não tem como tirar, o carro travou, só com guincho.
O mais importante, manter a calma e garantir que ninguém se machucou. O bem material se recupera depois, seja com seguro, com a outra parte ajudando ou você assumindo o prejuízo, as vezes a briga na justiça é mais cara do que assumir os danos e pagar do bolso, o primeiro prejuízo sempre é o menor

E quando fazemos o boletim na PC ou na PM? Em caso de não haver vítimas ou feridos podemos escolher via internet pela PC mesmo?

Acho que tá faltando problema na tua vida.
Tenta arrumar algo pra se encomodar. Lança o nome a vereador, arruma um carro velho, mexe com mulher casada. Alguma coisa assim.

postado por @O.Rei.Leao em 18/07/2024 15:25:11
E quando fazemos o boletim na PC ou na PM? Em caso de não haver vítimas ou feridos podemos escolher via internet pela PC mesmo?

Isso varia para cada Estado. Em MG não há diferença entre PM e PC, o Boletim de Ocorrência é unificado.

Portanto, em caso de acidente sem vítima, basta entrar na Delegacia Virtual na internet e elaborar o boletim de ocorrência.

Acidente de trânsito com vítima, antes de qualquer coisa, acione a autoridade competente. Pode ser o SAMU, os Bombeiros ou a PM. Eles darão a orientação do que fazer.

postado por @Gussts em 18/07/2024 13:57:22

Manter a calma.
Pedir desculpas.
Não gritar.
Perguntar pro outro o que quer fazer.
E agradecer se estiver tudo bem.

Sim. Mas idealmente gravando a interação no celular (faça de forma amigável e não hostil, faça de forma que pareça você estar "registrando o acidente" em si e não a outra pessoa e o que ela diz). Principalmente se envolver motoqueiro.

postado por @Marcelov em 18/07/2024 17:18

Isso varia para cada Estado. Em MG não há diferença entre PM e PC, o Boletim de Ocorrência é unificado.

Portanto, em caso de acidente sem vítima, basta entrar na Delegacia Virtual na internet e elaborar o boletim de ocorrência.

Acidente de trânsito com vítima, antes de qualquer coisa, acione a autoridade competente. Pode ser o SAMU, os Bombeiros ou a PM. Eles darão a orientação do que fazer.

Obrigado pelas informações! Você esclareceu muito! 

postado por @Oiller em 18/07/2024 14:00:52

Tirar foto de tudo antes de mexer em algo, pegando principalmente a posição dos carros no momento da batida. Tire foto dos documentos do outro condutor e do danos no seu e no carro dele.

Melhor ainda é gravar vídeo. Feito o vídeo inicial, tire algumas fotos rápidas para garantir.

Não pode mais ligar pro Detran não???? 

Bastter ConfusoManduOrigem do Selo8 posts

Essa orientação para tudo ir correndo fazer boletim de ocorrência comporta alguma ponderação e cautela.
Se tiver corretor, sugiro sempre ligar pra ele e perguntar o que fazer.
Se acidente é simples, apenas dano material, nem BO precisa (a Porto não exige, até onde sei).
Importante sempre é ter os dados da outra pessoa envolvida e do local (localização mínima, nome da rua etc).
Também vejo pouco sentido em querer que o outro envolvido use o seguro dele.
Oras, tem seguro usa o seu, paz total e acabou. Se errado for o terceiro, seguradora vai atrás do cara cobrar. Se a outra pessoa já sair dizendo que vai acionar o dela, ótimo, sem crise também.

Outro ponto: onde mandar arrumar o carro? Como fazer a perícia prévia?
Todas as seguradoras querem te empurrar para as oficinas credenciadas.
Nem sempre é o melhor negócio.
Se tem funileiro de confiança, é la que deve arrumar seu carro. Não pode ser impedido disso nem obrigado a fazer laudo batendo foto você mesmo.

Orientação mais importante é sempre dar/prestar toda a atenção/atendimento ao outro envolvido. Especialmente se notório que pra pessoa o acidente vai representar dor de cabeça, impossibilidade de trabalhar etc. Por isso sempre tem bom seguro da tranquilidade. Inclusive pra.assumir a responsabilidade onde há dúvida (judiciário tá cheio desse.tipo de demanda) sobre quem é culpado, em vários casos havendo concorrência. 

Bati o carro mês passado e foi culpa minha (somente danos materiais). Liguei para minha corretora de seguros e perguntei o procedimento. Só pediu que eu fizesse o BO online e mandasse o contato do outro envolvido p ela. Ela mesmo resolveu com o outro envolvido. No meu caso, fazer o seguro por corretora ficou um pouco mais caro, mas foi mais paz. 
agora se tivesse vitima, eu não mexeria no carro até a chegada de socorro, polícia , etc

postado por @apolo11 em 18/07/2024 15:20

Depende da situação. Vou narrar o que ocorreu comigo. 
Estive em meio a um "engavetamento" de veículos, o cara atrás de mim não conseguiu frear, o que veio atrás dele também não, etc, etc, até que o último era um motoqueiro que infelizmente veio a falecer. Isso ocorreu na rodovia Dom Pedro, Estado de SP, em 2022. 
Em um primeiro momento, após o susto inicial, o padrão é acionar a polícia rodoviária + Samu (um para fazerem o isolamento da área + conduzir o tráfego da via + relatar oficialmente o acidente) e o 192 para o socorro das vítimas.

Após a Pol. Rod. chegar ao local, eles tentarão liberar a via, e na sequência iniciarão um relato fotográfico, pedem a todos os condutores presentes envolvidos no acidente a documentação do veículo + habilitação e teste do bafômetro.
A perícia eles chamam ou não dependendo da gravidade do acidente, pelo que perguntei ao Policial na época. No meu caso, ela ocorreu. E sim, demorou umas 3H e meia pra chegarem ao local. 
Quanto ao seguro veicular, se o seu carro danificar a ponto de não funcionar no momento, ou qualquer pane desse tipo, você deve acionar o guincho para reboque. Caso o veículo for danificado de maneira mais leve/moderada, mas que ainda posso se locomover, você pode (caso seja liberado pela polícia) sair do local e acionar o seguro posteriormente. 
 

Essa situação toda é em acidente com vítimas. Se forem só danos materiais você mesmo pode (na verdade DEVE) desobstruir a via, depois de registrar o que precisa (vídeos e fotos).

Acho que só o Bastter mesmo para aguentar algumas pessoas aqui...

O nível de arrowgansa de algumas delas impressiona!!! O mesmo cara que solta uma piada ou critica uma sugestão de FAQ importante como esse no sentido de trazer a PAZ é o cara que consulta o FAQ de viagem, investir no exterior etc... 
Ele é tão bom, mas tão bom que pode viajar, investir no exterior, mas acha que nunca passará por uma situação dessas...
Tenham bom senso!!!
Seria muito bem vindo um FAQ desses, se tiver algum corretor aqui!!! por favor, ajude na confecção, pois aposto que deve ser chato ficar recebendo ligação de clientes perguntando o que fazer...

Seguindo aqui e torcendo que realmente saia esse FAQ. 

Se bateram em mim e dependendo da batida eu sigo minha vida em frente, só se destruirem meu carro mesmo pra parar la, todas vezes que bateram em mim, carro de rico, carro de pobre, caminhonete, gol, nunca pagaram, então nem perco meu tempo só vou embora