Sobre anotar o Protocolo de atendimento

#PAS
protocolo   180º
em 21/03/24 10:19
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter
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Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
BBRC3  180º
em 21/03/2024 10:37
Nível no Race: Intermediário
Isso me dá arrepio só de ouvir. Nunca liguei pra call center nenhum que precisasse de protocolo, nem me manifestei sobre nada, quem dera 50 vezes, quem dera montar uma planilha com código. Acho que você está frequentando os lugares errados.
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #1 de 54
JohnnyMagruder  180º
em 21/03/2024 10:44
Nível no Race: Tá começando a andar
Faço tudo via chat ou e-mail (quando preciso de atendimento), o protocolo fica lá salvo em algum lugar. Se por acaso eu precisar, tá lá. Só precisei realmente umas duas vezes, quando fiz a transferência de custódia dos investimentos e a corretora tava me enrolando, e com a Vivo.
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #2 de 54
Giovanni 
em 21/03/2024 10:45
Nível no Race: Profissa do Bastter Race
50 VEZES

me fala que isso é no seu trabalho/empresa; porque se for pessoal, ou você é o escolhido da exceção, o cara que sai dos 3 desvios padrões da média, o escolhido
ou


Fábrica de rolosGiovanniOrigem do Selo
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #3 de 54
JohnnyMagruder  180º
em 21/03/2024 10:46
Nível no Race: Tá começando a andar


postado por @BBRC3 em 21/03/2024 10:37:43

Isso me dá arrepio só de ouvir. Nunca liguei pra call center nenhum que precisasse de protocolo, nem me manifestei sobre nada, quem dera 50 vezes, quem dera montar uma planilha com código. Acho que você está frequentando os lugares errados.

Ele não se manifestou 50 vezes, mas essa planilha dele AJUDOU 50 vezes, quer dizer que provavelmente se manifestou mais que isso. E olhe que foram 50 em 10 ANOS, um trabalho desses pra ser útil em média 5 vezes por ano.
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #4 de 54
leo42k  13º
em 21/03/2024 10:46
Nível no Race: Passou do seix e do douze 
Todas as vezes que anotei (há mais de 20 anos, confesso, quando comecei a lidar com problemas em fornecedores de tv a cabo, internet, compras online, etc), quando eu lia pra atendente subsequente, o número não servia pra nada. Ou pegavam minha ficha pelo CPF, ou tanto fazia pq a cada contato iam abrir um protocolo novo mesmo.

Tem anos e anos que não anoto nenhum. Se for importante, me mandam por SMS, ou acha-se um jeito de encontrar esse bendito número.
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #5 de 54
OuroReal  37º
em 21/03/2024 10:46
Postei junto com o @leo42k, comigo era igual, anotava uma época, nunca consegui que servisse para nada, os atendentes ou não localizavam ou precisava que começasse tudo de novo.
Mas se para você funciona, ótimo!
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #6 de 54
Giovanni 
em 21/03/2024 10:47
Nível no Race: Profissa do Bastter Race
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #7 de 54
DolceFarNiente  180º
em 21/03/2024 10:47
Nível no Race: Profissa do Bastter Race
Mas isso é um pouco obvio, não?
A não ser quando preciso ligar em algum SAC e a pessoa consegue resolver na hora (o que é excessão) eu sempre peço se existe um protocolo e anoto. Isso ajuda tanto pra depois continuar a resolução como no pior dos casos pior que a morte precisar tomar alguma decisão judicial a identificar quando ligou com quem falou e que protocolo gerou.
Mas eu não entendi pra que uma planilha pra isso kkk. Depois que o problema é resolvido não tem mais função nnehuma no futuro.
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #8 de 54
MestreAnciao  14º
em 21/03/2024 10:47
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter 
Ao longo da vida, você vai aprender que ligar pra algum call center ou abrir uma manifestação online para resolver algum problema é inútil. É inevitável.
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #9 de 54
Astatine  180º
em 21/03/2024 10:52
Nível no Race: Fera neném
Na época de faculdade, quando ainda existia telefone fixo, a gente anotava na parede da república os protocolos. Mas isso aí já tem mais de 15 anos.
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #10 de 54
brunocmf  180º
em 21/03/2024 10:54
se ouvi numero de protocolo 10x ao longo da minha vida é muito.

Mas confesso, teve UMA vez que anotei.

Não serviu pra nada pois abriram outro quando a merda continuou.

Nunca mais anotei.

Nunca mais liguei pra lugar nenhum.
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #11 de 54
BrunoSG  4º
em 21/03/2024 10:55
 
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #12 de 54
Dogoncio 
em 21/03/2024 10:59
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter


postado por @JohnnyMagruder em 21/03/2024 10:46:07
Ele não se manifestou 50 vezes, mas essa planilha dele AJUDOU 50 vezes, quer dizer que provavelmente se manifestou mais que isso. E olhe que foram 50 em 10 ANOS, um trabalho desses pra ser útil em média 5 vezes por ano.



beu teusBrickinvestOrigem do Selo3 posts
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #13 de 54
protocolo  180º
em 21/03/2024 11:01
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter
@Giovanni Sim, 50 vezes em 10 anos. Não é rolo. São coisas pessoais minhas, da minha empresa, e ajudo um familiar que é portador de necessidades especiais.
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #14 de 54
Charlito  3º
em 21/03/2024 11:16
Quando informam protocolo eu fico repetindo o número pra acharem que estou anotando e acabar logo a ligação.
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #16 de 54
Dogoncio 
em 21/03/2024 11:21
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter


postado por @Charlito em 21/03/2024 11:16

Quando informam protocolo eu fico repetindo o número pra acharem que estou anotando e acabar logo a ligação.

Muito trabalho, apenas falo um ahã quando a pessoa faz a pausa 
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #17 de 54
Brazado  180º
em 21/03/2024 11:31
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter
Tentar dar minha contribuição.
"Isso não me toma tempo nenhum", o ato de ter a planilha com protocolos talvez não, mas esse comportamento pode se refletir em várias áreas da vida. Aí sim é prejudicial. Talvez uma eficiência maior seja gastar energia com os problemas que acontecem do que gastar horas tentando evitá-los. Acho que tem até um bode do bastter sobre isso. Grande problema da vida atual é o tal do Overthinking, destrói a vida tentar se proteger de tudo o tempo todo. Tem que ter bom senso pra entender a sutileza desse comentário pra não chegar na conclusão de "ahhh então compra um carro sem airbag", esse tipo se gente não tem como ser ajudada.
Mas aí vai da consciência de cada um.
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Ging  180º
em 21/03/2024 11:46
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter


Não acredito Ver mais

HAHAHAHA CINQUENTA vezes irmao?
Para de sacanagem essas horas... hahahahaha
Po esse post eu rachei de rir das respostas

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Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #19 de 54
fuderosodaesquina  180º
em 21/03/2024 11:51
Nível no Race: Profissa do Bastter Race
Olha, eu não vou guardar segredo aqui, mas o Bastter também vive ligando pra teleatendimento e anota todos os protocolos.

A propósito, eu tenho uma sugestão pra o BS: Espaço pra anotação de números de protocolo. 
Chamem o Gustavo aí
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Tazmaniadf  180º
em 21/03/2024 11:52
Nível no Race: Fera neném
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #21 de 54
Dogoncio 
em 21/03/2024 11:56
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter
A única certeza que eu tenho é que em algum ponto desse mês o @Alucindus reclamou que o mês tava fraco, só isso explica o dia de hoje
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Crocodile_Dundee  180º
em 21/03/2024 11:59
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Paulo 
em 21/03/2024 12:40
Cara, tai uma coisa que parece alienígena para mim. Eu sequer ligo para lugares. Eu tô suando só de saber que você precisou fazer 50 ligações.

Eu não sei o que aconteceria comigo se eu tivesse que anotar protocolos.
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #24 de 54
Alucindus  6º
em 21/03/2024 12:49
Nível no Race: Profissa do Bastter Race


postado por @Dogoncio em 21/03/2024 11:56

A única certeza que eu tenho é que em algum ponto desse mês o @Alucindus reclamou que o mês tava fraco, só isso explica o dia de hoje

Tanta coisa boa que eu podia profetizar, mas não... o espertão aqui vai falar do calendário


Esse mês tá monótonoLemouraOrigem do Selo7 posts

As respostas estão engraçadas, vou anotar pelas risadas 
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #25 de 54
Alucindus  6º
em 21/03/2024 12:51
Nível no Race: Profissa do Bastter Race
Quase todo contato por chat aparece mensagem automática pedindo dados, n° pedido, protocolo, etc

Quando chega o atendente serotomano ele pede tudo de novo

Se vc diz que não sabe/lembra ele acha do mesmo jeito
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #26 de 54
Alucindus  6º
em 21/03/2024 12:53
Nível no Race: Profissa do Bastter Race


postado por @fuderosodaesquina em 21/03/2024 11:51

A propósito, eu tenho uma sugestão pra o BS: Espaço pra anotação de números de protocolo. 
Chamem o Gustavo aí

Depois da planilha de gastos diversos, agora temos a planilha de protocolos diversos
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #27 de 54
ContavaBalaJuquinha 
em 21/03/2024 12:54
Nível no Race: Intermediário
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #28 de 54
doorkeeper  180º
em 21/03/2024 13:04
toda vez que a URA começa a falar o protocolo eu penso: "putz, esqueci de pegar o papel e caneta", nesse ponto ela já falou uns 4 números, daí eu desencano e torço pra nunca precisar desse número

até agora não precisei mesmo
Sobre anotar o Protocolo de atendimento - #29 de 54
OlhosRebeldes  180º
em 21/03/2024 13:18
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter

 esse bait é muito bom.. valeu a voadora atômica. 

Eu anotei protocolo algumas vezes até perceber que é completamente inútil.


protocolo de atendimentoLogannOrigem do Selo
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