+ de 30 minutos de espera

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r.silva  
em 28/02/20 13:00
Nível no Race: Tá começando a andar
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Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Huoya 
em 28/02/2020 13:05
@r.silva

"O que estou fazendo de errado?"

Talvez ligando justamente na abertura de mercado e uma época de um pouco de euforia hehe.

O atendimento da TD Ameritrade é 24horas. Então para esse caso talvez seja melhor vc ligar quando a bolsa estiver fechada
+ de 30 minutos de espera - #1 de 17
r.silva 
em 28/02/2020 13:07
Nível no Race: Tá começando a andar
Vou tentar mais tarde, já tentei ligar ontem a noite, também foram 30 minutos de espera ... Qual o contato eu adiciono no Hangout para conseguir ligar sem pagar?
+ de 30 minutos de espera - #2 de 17
Huoya 
em 28/02/2020 13:20
Demora um pouco mesmo, mas essa demora a mais é bem provável que seja devido a demandas relacionadas ao mercado.

Tem lembrar de considerar a diferença de fuso horário. Como são 2 horas a menos, se vc liga as 19:00, vc estava ligando basicamente no fechamento do mercado.

Tenta ligar bem cedo ou bem tarde, ou até mesmo final de semana.

Quanto ao hangout, vc liga direto para telefone deles que é 800-368-3668.

Vc tb pode ligar pelo telefone para o numero 0800-8888-288 e depois informar o numero 800-368-3668 que tb sai de graça. 
+ de 30 minutos de espera - #3 de 17
Huoya 
em 28/02/2020 13:21
Lembrando que isso esta explicado no tutorial:

Tutorial TD Ameritrade - Google Slides
+ de 30 minutos de espera - #4 de 17
ClarkStill  181º
em 28/02/2020 13:22
Uma dica que eu dou é aguardar chegar por carta, demora um pouco mais, mas não vai ser isso que vai deixar você com menos dinheiro... Apenas menos incomodação
+ de 30 minutos de espera - #5 de 17
Huoya 
em 28/02/2020 13:26
@ClarkStill

O problema é que alguns usuários relataram que a carta com senha ou numero da conta não chegaram.
+ de 30 minutos de espera - #6 de 17
r.silva 
em 28/02/2020 13:28
Nível no Race: Tá começando a andar
Obrigado, no tutorial diz que dá pra ligar pelo Hangout, mas não diz como, como nunca tinha usado coloquei o número 800-368-3668 e não foi, depois lembrei de por +1 na frente e foi 
+ de 30 minutos de espera - #7 de 17
Huoya 
em 28/02/2020 13:29
@r.silva

Vou incluir isso para quem não esta familiarizado 
+ de 30 minutos de espera - #8 de 17
rushmore  181º
em 28/02/2020 14:58
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter
demora um poquinho mas o atendimento é espetacular, tive que pedir meu account number, no fim a atendente criou o usuario e senha temporaria comigo na linha, muito simpática e amável
+ de 30 minutos de espera - #9 de 17
naoEhJorel 
em 28/02/2020 15:02
DriveWealth foi facim facim
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MrCat  181º
em 28/02/2020 16:06
Atendimento espetacular mesmo. No meu caso foi pelo hangout e sem demora nenhuma. Liguei fora do horário de operação da NYSE.
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Crocodile_Dundee  181º
em 28/02/2020 16:59

+ de 30 minutos de espera - #12 de 17
Alf_  181º
em 18/03/2020 17:09
Hoje entao... tentei ligar mas está impossível.

Acho que agora só atendem quando o corona acabar .
+ de 30 minutos de espera - #13 de 17
Huoya 
em 18/03/2020 17:37
@Alf_

Sim, hj esta bem ruim. Sugiro que ligue fora do horário de negociação, a depender fim de semana.
+ de 30 minutos de espera - #14 de 17
ygoofy 
em 19/03/2020 14:18
@Huoya a TD possui atendimento telefônico em português ou apenas inglês?
+ de 30 minutos de espera - #15 de 17
Huoya 
em 19/03/2020 20:13
@yurigoofy

Em ingles e espanhol 
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Thati 
em 05/05/2020 12:34
Estava receosa em ligar, apesar de falar inglês. Então,  ontem resolvi ligar pelo hangout, foi super rápido, liguei de manhã, opção 4. Pediram o account number,  confirmou meu Nome, aonde eu trabalhava e meu aniversário. Me deu o Pin e tudo certo. 


Gostaria de deixar meu agradecimento  ao @Huoya pela ajuda e disponibilidade em nos ajudar!
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por r.silva em 28/02/2020 13:00

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