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pato_amarelo   181º
em 01/12/20 14:35
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Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Nikov  181º
em 01/12/2020 14:38
já conversou no chat deles? o que disseram?
Remessa Online - #1 de 21
WAT 
em 01/12/2020 14:43
Fiz uma remessa hoje de manha e correu tudo bem
Remessa Online - #2 de 21
Huoya 
em 01/12/2020 14:44
Muito provavelmente não tem erro nenhum. Ate pq tem varios usuarios usando sem problemas. Vc que não está lendo o que esta escrito no seu dashboard.



Agora para fazer os envios precisa colocar o endereço da corretora. Então vc vai la na historia e adiciona o endereço. 

obs: Esse aviso tb foi enviado por email

Simples assim.

Ahh, não sabe o endereço?

Tutorial Abrindo Conta na TD Ameritrade - Stocks - Bastter.com

No mais tem um chat no site deles para ajudar as pessoas com dificuldades e duvidas.
Remessa Online - #3 de 21
Tiago.SC93 
em 01/12/2020 14:52
Cara, dá uma olhada melhor com eles pq o processo é super rápido. Fiz uma remessa hj por exemplo e a TED saiu da conta as 08:00 e as 14:30 o recurso estava disponível na conta da TD Ameritrade.

Vc tá fazendo a TED de uma conta individual ou conjunta? PQ tem isso tbm.
Remessa Online - #4 de 21
pato_amarelo  181º
em 01/12/2020 15:01
Sempre fiz remessa utilizando a história citada. @Huoya, a mensagem relatada não aparece pra mim. Também não recebi nenhum e-mail. Não há opção de alterar os dados de uma história, apenas para visualizar. Estou tentando contato via whatsapp com eles, mas até o momento, sem sucesso.
Remessa Online - #5 de 21
Huoya 
em 01/12/2020 15:03
@pato_amarelo

Apareceu para todo mundo e com vc não deve ter sido diferente. Até pq é um regra para todos. Provavelmente vc não esta olhando o dashboard.

Mas como falei, eles tem um chat no site deles. Fala por lá que com certeza alguém vai falar contigo.
Remessa Online - #6 de 21
KekBlue 
em 01/12/2020 15:06
@pato_amarelo
Eu tive exatamente o mesmo problema anteontem. O que fiz foi deletar a história e cadastrar uma nova (é super simples né, basta escolher a TD Ameritrade na lista de corretoras e colocar o número da sua conta, como está descrito no tutorial). Aí voltou a funcionar e consegui fazer a remessa sem problemas.
Remessa Online - #7 de 21
Tracoir  181º
em 01/12/2020 15:07
Nível no Race: Intermediário
@pato_amarelo tive o mesmo problema ontem e, conversando no chat, descobri que teve uma mudança para envio para a TD, agora é obrigatório o endereço completo, por isso, tive que fazer uma nova história também. Quando vc abrir uma nova história e selecionar a TD na remessa online o cadastro já vai estar completo com o endereço e aí é só fazer o envio. Pra mim deu tudo certo e o dinheiro já caiu na TD ameritrade. Você deve ter ficado alguns meses sem fazer o envio, por isso, vai ter que criar uma nova história também.
Remessa Online - #8 de 21
alemao_  181º
em 01/12/2020 15:25
Nível no Race: Na Tonga da Mironga do Kabuletê 
Ontem tive esse problema, clicava em enviar e a página era redirecionada, sem dar opção de inserir nada e nem retornar nenhum erro. Após entrar em contato pelo chat, a atendente informou que era necessário colocar o endereço da TD Ameritrade, tudo foi feito pela atendente e já consegui fazer a remessa normalmente.
Remessa Online - #9 de 21
RemessaOnline 
em 01/12/2020 15:34
@pato_amarelo o pessoal tem toda a razão aqui, de fato agora é obrigatório o endereço do destinatário. E sim, nossa proposta é sermos simples e de fácil uso, mas se você ainda estiver com problema para finalizar sua operação, peço a gentileza de me passar um dado de contato e CPF no direct que a gente entra em contato e resolve! Obrigada por usar a Remessa Online!
Remessa Online - #10 de 21
pato_amarelo  181º
em 01/12/2020 15:35
Obrigado, pessoal. As informações de vocês, @KekBlue, @Tracoir , @alemao_ foram muito importantes. No chat, o suporte da Remessa Online esclareceu que NÃO É POSSÍVEL alterar os dados de uma história já criada. Tiveram que fazer isso, internamente, via sistema. Outra opção seria criar uma história nova, como vocês fizeram.
 Esclareceram, também, que há um BUG no sistema, por isso não está sendo mostrada mensagem de erro. Talvez o @Huoya tenha acessado em algum momento em que o BUG não existia.
  Obrigado a todos pela ajuda. É uma pena a @RemessaOnline não ter se organizado para melhorar a comunicação com os clientes.
Remessa Online - #11 de 21
pato_amarelo  181º
em 01/12/2020 15:37
@RemessaOnline, as suas informações não batem com a informação que recebi no whatsapp. A turma precisou ajustar internamente, uma vez que não há opção para o usuário alterar a história já existente.
Remessa Online - #12 de 21
Apollo2005  181º
em 01/12/2020 15:51
Nível no Race: Na Tonga da Mironga do Kabuletê
Tive o mesmo problema ontem para envio da Remessa. Não aparecia mensagem no meu Dashboard e tb não recebi mensagem por email...

Fiz contato com eles pelo Chat e me explicaram a situação. Passei o endereço da TD Ameritrade pelo chat mesmo e a atendente cadastrou o endereço nas Histórias. Depois disso, consegui fazer normalmente a Remessa!

Vlw!
Remessa Online - #13 de 21
RGS3  181º
em 01/12/2020 15:51
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter
@pato_amarelo mandei uma ontem e já até comprei as ações ontem mesmo... nada a reclamar
Remessa Online - #14 de 21
Bastter 
em 01/12/2020 16:19
Nível no Race: Turbo Mix 
@pato_amarelo quando vc tem um problema vc tem de decidir

- quer resolver o problema

- quer reclamar

por enquanto seu objetivo eh reclamar

isso eh bem ruim para sua vida
Remessa Online - #15 de 21
Btf  181º
em 01/12/2020 16:30
@pato_amarelo tive o mesmo problema hoje pela manhã. Resolvido via chat mesmo. A mensagem com exclamação para cadastro do endereço NÂO aparecia no dashboard... aconteceu com vários clientes.
Remessa Online - #16 de 21
pato_amarelo  181º
em 01/12/2020 16:55
@Bastter, será que também estou ficando rabugento? Obrigado pelo conselho.
Remessa Online - #17 de 21
RagnarV  181º
em 01/12/2020 19:25
Nível no Race: Tá começando a andar 
Aqui deu esse erro também. Deletei a história e criei outra, e já vinha o endereço preenchido pelo RO, só precisei colocar o número da conta, e foi tudo certo. 
Remessa Online - #18 de 21
KekBlue 
em 01/12/2020 19:53
Remessa Online - #19 de 21
caravaggio 
em 01/12/2020 20:35
Nível no Race: Rookie
@Huoya somente como informação e curiosidade para mim ocorreu de forma diferente: ao entrar no dashboard apareceu uma menagerie dizendo que a própria Remessa Online atualizou o endereço da Ameritrade e dava a opção de conferir a atualização de eu quisesse. Funcionou perfeitamente. 
Remessa Online - #20 de 21
Bastter 
em 01/12/2020 20:36
Nível no Race: Turbo Mix 
@pato_amarelo o melhor foi o tambem hahaha
Remessa Online - #21 de 21

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por pato_amarelo em 01/12/2020 14:35

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