2026 13:49

Suporte

Costa94

em 13/04/26 12:30

comentada em 13/04/2026 13:49

Oi pessoal, bom dia. Vi aqui no meu cartão e depois no meu perfil que estou com duas assinaturas: uma anual e outra mensal. Ambas foram cobradas agora dia 9 e dia 13.
Eu tinha achado estranho uma vez quando entrei no site e apareceu pra fazer a mensal, achei que minha anual tinha expirado. Mas agora bateu a anual no cartão.
Podem por favor estornar a anual e manter a mensal?
Obirgado

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@Gustavo

@Bastter

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Comentários

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Bastter

em 13/04/2026 12:34

@Costa94 o gustavo vai resolver e fique tranquilo
aqui nao tem rolo com dinheiro
mas se tem duas eh pq vc fez duas
mas nao importa, vai ser resolvido

Ajuda aí pow!

Assinatura duplicada - mensal + anual - #1 de 3

gustavo

em 13/04/2026 13:30

@Costa94 solicitei na operadora o cancelamento e o estorno

Ajuda aí pow!

Assinatura duplicada - mensal + anual - #2 de 3

Costa94

em 13/04/2026 13:49

postado por @gustavo em 13/04/2026 13:30

Costa94 solicitei na operadora o cancelamento e o estorno

Obrigado, Gustavo!
@Bastter eu fiz duas, sem querer. Em dez/25 quando entrei aqui não sei porque nem onde direito (não me lembro) apareceu pra fazer uma assinatura. Eu na pressa achei que a minha anual já tinha expirado e vacilei de não ir confirmar. Aí fiz a mensal.