2021 18:19

Suporte

Reginaldo54
em 23/07/21 16:47

comentada em 26/07/2021 18:19

Tenho assinatura (pedido 15005) em vigor até 18/9/21 já renovada renovada automaticamente; ocorre que estão sendo descontados os dias em ambas, quando deveria ocorrer o débito dos dias somente na assinatura em vigor. Solicito fineza de corrigir, se for cabível. Gratidão por todo ensinamento.

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@Gustavo

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

gustavo

em 23/07/2021 18:07

@Reginaldo08 você já tinha assinatura ativa quando fez uma nova por isso deu esse rolo nas datas

já cancelei a mais recente

Ajuda aí pow!

assinatura em vigor com renovação automática - #1 de 2

Reginaldo54
em 26/07/2021 18:19

@gustavo, eu tenho só uma assinatura, apenas troquei o cartão ,cuja validade havia expirado, para possibilitar renovação automática, e naquele instante foi acrescentada nova assinatura, tendo a Mary Hissa, estornado o valor da mesma. O importante que tudo está resolvido, e as renovações automáticas ocorrerão naturalmente à partir de 2022.Fraterno abraço