2016 21:53

Suporte

Sputnik
em 18/06/16 14:24

comentada em 18/06/2016 21:53

Prezado,

Reparei que na data de hoje foi realizada a renovação da minha assinatura semestral, gostaria que este valor fosse estornado uma vez que efetuarei a assinatura anual no próximo mês utilizando a corretora parceira do site.
Saliento que quando efetuei a compra da assinatura selecionei para que não fosse renovada automaticamente.

Obrigado pela atenção

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@Bastter

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Bastter

em 18/06/2016 17:04

estornar não tem problema algum mas sua informação não esta correta olha o valor da sua assinatura Total do Pedido: R$ 99,00 esta é a assinatura semestral com renovação automática q era oferecida na época este valor era um desconto para quem aceitasse fazer com RA e além do mais a assinatura semestral so tinha a opção com RA se voce tivesse realmente selecionado dizendo q não desejava a RA não poderia ter feito esta assinatura pq ela so é permitida para quem aceita a RA e vc teria sido direcionado para a mais cara sem RA então nos fazemos o estorno para todos que pedem sem problemas mas não fazemos renovação automática de quem marca que não deseja RA pq não é possível assinar um plano de RA se voce marca que não deseja RA portanto me desculpe, mas o que voce salientou não está correto o fato de vc ter feito uma assinatura com RA prova q voce quando assinou aceitou a RA senão a assinatura não teria sido feito é importante salientarmos isso para que outros usuários não achem que fazemos RA de quem não deseja, se a pessoa não deseja ela nem pode assinar o plano com RA mas isso não muda nada peça o estorno pelo fale conosco acima que será feito

Ajuda aí pow!

Assinatura semestral renovada automaticamente - #1 de 3

Sputnik
em 18/06/2016 18:34

@Bastter O quê você falou é verdade, lembrei agora que este plano era com renovação automática por isso tinha o desconto. Falha minha, eu não me lembrava disso Pode deixar como está, até porquê a diferença não é tão grande da assinatura anual com a corretora e a assinatura semestral * 2 Valeu Bastter!