Cartão recusando

Suporte
DaliSalvador   180º
em 09/01/19 11:59
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Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter 
em 09/01/2019 12:08
Nível no Race: Turbo Mix 
@gustavo vai te ajudar
se a sua assinatura venceu hoje nao deveria ter perdido o acesso
nos damos 5 dias de acesso apos vencer justamente para dar tempo de resolver estes problemas
Cartão recusando - #1 de 9
DaliSalvador  180º
em 09/01/2019 12:14
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Não perdi o acesso ainda, mas quero resolver pois meu cartão foi clonado final de ano e enviaram esse novo. Mas percebi que está bloqueando todas as compras pela internet. O banco fala que está tudo ok, que a compra de vocês não aparece lá como bloqueada, que não chegou a ser enviada. Se fosse problema de dados teria aparecido que deve ser problema no sistema de vocês etc etc. 

Mas o mesmo está acontecendo em uma compra no site da Apple e no app do Burges King ontem, então to achando que é algum rolo com esse cartão novo.

valeu 
Cartão recusando - #2 de 9
Bastter 
em 09/01/2019 12:18
Nível no Race: Turbo Mix 
este login ai nao ta como assinante
cara tem todo jeito q eh problema na sua administradora
Cartão recusando - #3 de 9
Bastter 
em 09/01/2019 12:19
Nível no Race: Turbo Mix 
olhei na loja e ta como pago
concluido
nao estou entendendo eh pq vc ta sem o selo
Cartão recusando - #4 de 9
gustavo 
em 09/01/2019 14:34
a tentativa de renovação de hoje foi negada

atualiza os dados do cartão no perfil ou verifique com sua operadora

Bastter.com - Cadastro

o seu acesso fica ativo ainda por 5 dias
Cartão recusando - #5 de 9
DaliSalvador  180º
em 09/01/2019 15:08
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Coloquei os dados do cartão... vamos ver se passa agora. Fiz uma compra no app do Cinemark e passou. Valeu
Cartão recusando - #6 de 9
gustavo 
em 09/01/2019 16:57
o sistema fará uma nova tentativa até amanhã e você será notificado
Cartão recusando - #7 de 9
DaliSalvador  180º
em 10/01/2019 13:35
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@Gustavo foi recusado e cadastrei um novo cartão, vamos ver se agora passa.

Porém vi em um post que você respondeu que não precisa do código do cartão pois usa o endereço de cobrança para validação. Mas não consigo ver no site o endereço de cobrança que está cadastrado para conferir se está correto, pois mudei recentemente e a recusa pode ser por alguma diferença no cadastro.

Qual a funcionalidade para consultar o endereço de cobrança cadastrado?
Cartão recusando - #8 de 9
gustavo 
em 10/01/2019 14:29
mandei para o seu email

no site não disponibilizamos nenhum dado relacionado ao cartão do cliente
Cartão recusando - #9 de 9

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Você está em Suporte > Cartão recusando
por DaliSalvador em 09/01/2019 11:59

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