Cobrança Duplicada

Suporte
richard.casanova34458  
em 25/08/26 11:21
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Comentários

Último comentário Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
gustavo 
em 25/08/2026 11:37
@richard.casanova34458 você já tinha uma assinatura e fez uma nova.

A assinatura tem renovação automática, é só aguardar o dia do vencimento que a operadora irá tentar renovar senão você será avisado para atualizar o cartão.

Vou fazer o cancelament e o estorno da segunda.
Cobrança Duplicada - #1 de 9
gabrielaviana8429948 
em 24/09/2026 17:13
Boa tarde!

Estou com assinatura duplicada também...

Poderia por gentileza cancelar uma delas e estornar o valor?
Cobrança Duplicada - #2 de 9
gustavo 
em 24/09/2026 18:02
@gabrielaviana8429948 já encaminhei pra operadora cancelar e fazer o estorno de uma delas 
Cobrança Duplicada - #3 de 9
paulohmleite1 
em 29/09/2026 11:25
@gustavo Bom dia, também estou com a assinatura duplicada.
Cobrança Duplicada - #4 de 9
gustavo 
em 29/09/2026 11:50
 @paulohmleite1 encaminhei pra operadora verficiar e cancelar a duplicidade
Cobrança Duplicada - #5 de 9
lucarox  180º
em 30/09/2026 10:09
Bom dia, estou com o mesmo problema. Observei hoje que foram lançadas 3 vezes a cobrança anual.
Eu estava com outro cartão cadastrado, mas a operadora rejeitou a cobrança automática. Eu tive que cadastrar um outro cartão e iniciar novamente a assinatura. Nesse novo cartão, apesar de ter passado de primeira, acabo de ver na fatura que foi cobrado 3 vezes.
Cobrança Duplicada - #6 de 9
gustavo 
em 30/09/2026 11:21
@lucarox provavelmente duplicou na atualização do cartão, já encaminhei para operadora cancelar e estorna as duplicadas
Cobrança Duplicada - #7 de 9
lucarox  180º
em 30/09/2026 20:30


postado por @gustavo em 30/09/2026 11:21:27

lucarox provavelmente duplicou na atualização do cartão, já encaminhei para operadora cancelar e estorna as duplicadas

Recebi o e-mail da Vindi informando do cancelamento das duas compras que foram feitas a mais e que o valor será estornado na próxima fatura.
A questão é que esse cartão não tem nenhum uso para mim, eu só inseri por que o sistema por algum motivo não aceitou o meu cartão principal, que é de outro banco. Esses valores estornados ficarão lá eternamente como crédito nesse cartão morto ou após a próxima fatura ele vem para a minha conta corrente?
Cobrança Duplicada - #8 de 9
gustavo 
em 30/09/2026 20:40
@lucarox o estorno é sempre no cartão, é regra da própria operadora do cartão

e se vem na fatura atual ou próxima é regra da operadora também

se o cartão foi cancelado geralmente a operadora joga para o cartão novo

qualquer problema é só avisar aqui
Cobrança Duplicada - #9 de 9

Notificar 1º comentário Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

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por richard.casanova34458 em 25/08/2026 11:21

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