2022 14:10

Suporte

Vercingetorix

em 23/06/22 13:56

comentada em 23/06/2022 14:10

Prezados,

Recebi um e-mail da bastter.com informando que não conseguiram debitar meu cartão de crédito para renovação do bastter blue. O e-mail orientava alterar o cartão cadastrado.

Alterei os dados do cartão e para minha surpresa verifiquei que foram feitos dois débitos na data de hoje, 23/06/2022. Um no cartão Santander Mastercard e outro no cartão Ourocard Visa. Peço a gentileza de realizar estorno em um dos cartões.

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@Gustavo

Comentários

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gustavo

em 23/06/2022 14:10

@Vercingetorix pedimos desculpas, a operadora faz várias tentativas quando não aprova de primeira e acaba duplicando se atualizar o cartão nesse período, infelizmente não temos controle disso

o reembolso de uma das cobranças já foi solicitado, deve aparecer até a próxima fatura
senão nos avise aqui por favor