Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito

Suporte
Matheus_  
em 21/08/24 18:18
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Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
gustavo 
em 21/08/2024 18:27
@Matheus8247 a sua assinatura tá com a promoção de 15 dias da live do Bastter

no dia 24/08 a operadora vai ser tentar debitar no seu cartão
Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #1 de 13
HWFC3  180º
em 23/08/2024 13:23
@gustavo aproveitando o tópico. Vi que deu erro no pagamento da renovação automática da minha assinatura anual do Bastter Blue no cartão que estava cadastrado, então cadastrei um novo cartão tem uns 3 dias, porém, ainda não foi lançado o valor no novo cartão nem meu acesso normal ao site foi liberado. Preciso fazer mais algo para resolver? Você poderia me ajudar? Desde já agradeço  
Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #2 de 13
HWFC3  180º
em 23/08/2024 13:29
@gustavo vou fazer novamente o cadastro de um cartão, vai que não salvou
Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #3 de 13
gustavo 
em 23/08/2024 13:40
@HWFC3 cadastra de novo pq a tentativa de renovação é feita na hora

se em 5 minutos não for liberado é pq deu erro

atualiza por esse link

Bastter.com - Seu melhor amigo - Bastter.com

caso não dê certo tenta fazer uma nova

Bastter.com - Assine já!
Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #4 de 13
HWFC3  180º
em 23/08/2024 14:32
@gustavo tentei mais uma vez mas parece que não deu certo. Não há nenhum problema com meu cartão. É o que uso no meu dia a dia, também não chegou aviso de compra negada.
Não cheguei a tentar fazer nova assinatura porque o valor de uma nova é bem superior ao que eu pagava, acho que por ser cliente antigo. Será que haveria mais alguma alternativa?
Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #5 de 13
gustavo 
em 23/08/2024 16:31
@HWFC3 olhei aqui e já foi renovada 

alguma das tentativas deu certo
Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #6 de 13
HWFC3  180º
em 23/08/2024 16:54
@gustavo Muito obrigado pelas respostas rápidas e resolução do problema. @bastter tá precisando dar um aumento pro Gustavo. O cara é top
Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #7 de 13
Matheus_ 
em 25/08/2024 19:10


postado por @gustavo em 21/08/2024 18:27

Matheus8247 a sua assinatura tá com a promoção de 15 dias da live do Bastter

no dia 24/08 a operadora vai ser tentar debitar no seu cartão

Boa noite Gustavo, realmente ontem foi lançado o valor da assinatura, porém perdi o acesso. Pode me ajudar por favor?
Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #8 de 13
gustavo 
em 25/08/2024 20:38
@Matheus8247 reativei o seu acesso, se ainda não conseguir é só fazer login novamente
Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #9 de 13
Matheus_ 
em 26/08/2024 21:59


postado por @gustavo em 25/08/2024 20:38

Matheus8247 reativei o seu acesso, se ainda não conseguir é só fazer login novamente

Obrigado Gustavo! Vi que renovou por mais 15 dias.

Só mais uma dúvida, ele vai renovando automaticamente quinzenalmente até completar 1 ano de acesso? 
Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #10 de 13
Bastter 
em 26/08/2024 23:39
Nível no Race: Turbo Mix 


postado por @Matheus8247 em 26/08/2024 21:59


Obrigado Gustavo! Vi que renovou por mais 15 dias.

Só mais uma dúvida, ele vai renovando automaticamente quinzenalmente até completar 1 ano de acesso? 


nao

se vc fez anual renova anual
se vc fez mensal renova mensal
Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #11 de 13
Matheus_ 
em 27/08/2024 05:58


postado por @Bastter em 26/08/2024 23:39

nao

se vc fez anual renova anual
se vc fez mensal renova mensal

Me corrija se eu estiver olhando no lugar errado, pra mim aparece que a assinatura vence no dia 09/09, porém eu fiz a assinatura anual.
Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #12 de 13
gustavo 
em 27/08/2024 06:04
@Matheus8247 renova anual

Deu algum erro e a data que ficou errada

Vou ajustar 
Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #13 de 13

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