2020 10:08

Suporte

x10plus
em 25/03/20 16:00

comentada em 27/03/2020 10:08

Oi pessoal, tudo bem? Estou tendo problemas na renovação da assinatura. Mandei emails há alguns dias e não obtive resposta. Está sendo debitado e posteriormente estornado do cartão de crédito o valor referente a renovação. Poderia me ajudar? Muito obrigado!

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@Gustavo

@Bastter

@Huoya

Comentários

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Huoya
em 26/03/2020 09:20

@Bastter @gustavo

Ajuda aí pow!

Suporte na renovação de assinatura - #1 de 8

gustavo

em 26/03/2020 09:31

@x10plus
ou não recebemos o seu contato por email ou você não recebeu nossa resposta, as vezes acontece

te enviei um email com detalhes da renovação

caso não receba, me avise neste tópico por favor

Ajuda aí pow!

Suporte na renovação de assinatura - #2 de 8

RafaDuarte
em 26/03/2020 14:19

Gustavo, estou com o mesmo problema, não foi renovado automaticamente, troquei o cartão e estou sem acesso aos dados do site, obrigado!

Ajuda aí pow!

Suporte na renovação de assinatura - #3 de 8

Bastter

em 26/03/2020 14:29

@RafaDuarte em primeiro lugar va la e troque o cartao novamente
vc pode ter feito algo errado na troca
as vezes so isso resolve

o gustavo vai resolver de qq forma
mas faça isso primeiro

Ajuda aí pow!

Suporte na renovação de assinatura - #4 de 8

gustavo

em 26/03/2020 14:50

@RafaDuarte

pode ter dado algum erro na atualização do cartão pq não chegou na operadora

tenta atualizar novamente os dados do cartão pelo link abaixo
se estiver certo é liberado na hora

Meu Perfil - Bastter.com

Ajuda aí pow!

Suporte na renovação de assinatura - #5 de 8

RafaDuarte
em 26/03/2020 22:10

Oi Gustavo, inseri outros dados ( cartão da minha mae ), estou no exterior e meu cartão foi clonado, o novo que chegou, não consigo desbloqueá-lo a distância, pode confirmar se o pagamento foi finalizado corretamente? Obrigado!