Conexão de internet não entra em determinado site - pedido de ajuda
comentada em 26/01/2021 13:41

Tenta limpar o DNS pelo prompt de comando, curiosamente aconteceu isso comigo hoje, estava dando erro de DNS e só resolvi usando o comando abaixo (abra o CMD como administrador):

netsh winsock reset

Lembre-se de reiniciar o computador após esse comando.

Caso não resolva tem mais soluções no link abaixo:

How to Fix 'DNS Probe Finished No Internet' Error

1. Tenta primeiro mudar o DNS para 8.8.8.8 primário e 8.8.4.4 secundário



2. Se não funcionar, é possível que seu IP tenha sido banido lá no servidor do seu trabalho. Você pode fazer um teste pra saber se é esse o problema. Acesse o site do seu trabalho via The Fastest Free Proxy | hide.me

Caso dê certo, não se logue, não insira nada pessoal. O teste aqui tem que se limitar a checar se abriu.  <--- MUITA ATENÇÃO
Nesse caso (que deu certo), você pode passar seu IP para a equipe técnica do seu trabalho e pedir o desbloqueio.

3. Se nada disso funcionar, experimente acessar o site do seu trabalho a partir de outro PC. Pode ser um erro no navegador local.

Se não tiver outro PC para testar, teste com outro navegador, por ex, o Firefox. Algum que você não usa.

Boa sorte. Se nada der certo, avisa aí que pensamos em outra solução

Sugestão: não acessar o site enquanto estiver no trabalho; foca no seu trabalho e veja o site fora do expediente. O que deveria tirar sua paz é essa necessidade de ter que acessar o site enquanto está no trabalho; não tem necessidade. Forte abraço 

@1986Charlie

Caro, pelo que entendi ele quer acessar de casa o site do trabalho. Trabalho remoto, parece.

Estranhamente passei por algo parecido. Não conseguia acessar determinados sites pelo meu provedor.  Para conseguir acessar eu utilizava outro navegador ou utilizava uma conexão 3g.  Ambas as soluções resolviam meu problema. Para complicar, o problema era eventual. Tinha (raros) dias que tudo funcionava. Nunca entendi.   

@1986Charlie volta ao início e lê novamente.

Bom dia!

@Barbas, meu roteador bloqueia alguns sites de vez em quando. Descobri que é um antivírus que tem nele, que entende que há algum conteúdo malicioso (erroneamente). Veja se é seu caso.

Acho que pode ser algo semelhante lá no seu provedor também, tipo o site do seu trabalho ter ido parar em uma lista de bloqueio.

Cmd

digita

ipconfig /flushdns




e testa

Como ultimo recurso, você pode assinar um VPN. Dessa forma, o que passará pelo provedor, será a conexão entre o seu computador e o servidor do VPN, de forma criptografada, antes de acessar o servidor do seu trabalho (muito mais seguro).
Assim, mesmo que o site que você acessa esteja em alguma lista de banimento do provedor de internet, ele não terá como saber que você a está acessando ele, portanto, não terá como bloqueá-lo.

Tem servidor de DNS no roteador também.

Vê como faz pra resetar no seu modelo.

Ja aconteceu comigo . No site do software do meu trabalho. Mandei mensagem ao suporte do software e enquanto nao resolvia me deram a opcao de entrar por um site alternativo...acho que era proxy alguma coisa...vou pesquisar pra voce

Conseguia acessar por esse site proxy e um certo dia normalizou no meu navegador e nunca mais aconteceu...ate hj nao sei o motivo 

Desabilita o antivirus temporariamente e tenta entrar no site. Alguns antivirus bloqueiam sites. 

Se as dicas do pessoal não funcionarem, tenta um VPN.

Só conseguir resolver lá em casa assim pra patroa poder trabalhar de maneira remota.

(e não faço ideia do pq, mas o provedor de internet tb não ajudou muito).

Já tentou liga e desliga o computador ?
faz o que o @FlyCavok recomendou.
provedores diferentes vão usar servidores DNS diferentes. Pode ser que o caminho até DNS esteja interrompido em um e no 4g não. Poderia ser o contrário.
Abra o prompt de comando @zehguleba explicou
ping nomedosite - vai ver que tem caminho até lá 
tracert nomedosite - vai ver o caminho, cada servidor, até la
voce pode testar pelo seu serviço de internet e pelo 4g e verá que são caminhos diferentes
voce pode ver qual conexão é a mais eficiente.
cancelei o provedor net no RJ, só uso 4G que me dá uma conexão superior e mais estável.
VPN pode ser um problema.
seu problema é relativo a DNS. Nada a ver com VPN.

Se nao funciona para voce e para seu colega que utiliza o mesmo provedor, provavelmente nao é um problema no seu PC (seria muita coincidencia ambos estarem com problemas no PC).

As causas mais comuns para esse tipo de problema sao:

1) DNS nao resolve o nome do site: Para testar voce pode ir no cmd e executar o comando:
      ping www.sitedomeutrabalho.com.br" title="" target="_blank">www.sitedomeutrabalho.com.br

Caso apareça na linha de baixo "Pinging www.sitedomeutrabalho.com.br" title="" target="_blank">www.sitedomeutrabalho.com.br [xxx.xxx.xxx.xxx], DNS nao é o problema. Caso nao apareça, relate ao teu provedor.
Como vc disse que ja configurou o DNS do google nao nao resolveu, nao me parece ser esse o problema.

2) Rotas faltantes: Nesse caso, vc teria que perguntar ao pessoa de IT do seu trabalho se o site responde a ping (ou executar conectado ao 3G que voce disse que funciona) os comandos abaixo:

       tracert <IP do site do meu trabalho> (Pode ser o endereço tb caso o dns esteja funcionando)

Esse comando vai te mostrar toda a rota que o pacote de internet segue quando sai da tua casa e tenta chegar no site do teu trabalho. Se tudo estiver bem configurado no proveder e o site do seu trabalho esta configurado para responder ao comando ping, o comando finaliza quando alcançar o destino, caso contrario voce verá varios * e o comando finalizará apos 30 saltos.

Em ambos os casos o problema deve ser resolvido pelo seu provedor.

Tenha um pouco de cuidado com o uso de VPNs, algumas podem trazer problemas  de segurança da informaçao para voce.

Boa sorte!
      



 

Tenta fazer um ping no ip no servidor do trabalho. Pede o pessoal da TI o ip do servidor para fazer isso. Assim ficará mais facil saber qual é o problema, se o ping não funcionar pode ser problema de roteamento, se funcionar pode ser problema de resolução de DNS mesmo.

eu iria sugerir usar uma vpn pra acessar até o provedor resolver ou mudar de provedor.

Pessoal, bom dia,

MUITO obrigado pelas respostas de todos, pelo tempo que perderam para ajudar um desconhecido.

Esclarecimento: estou em teletrabalho 80% do tempo, e para tanto, acessar os sites do trabalho é indispensável. "Para de ser chorão e vai para o escritório trabalhar presencial!" Tenho grupo de risco da covid em casa, e eu também tenho problema respiratório (leve, mas tenho), quanto menos me aglomerar fora, melhor pra família, cuja saúde está em primeiro lugar. Sei que me compreendem.

Atualizando a questão, algumas sugestões eu já havia feito, como ligar, desligar, resetar, usar a primeira sugestão do @FlyCavok (8888 e 8884), acessar a internet via cabo (e não wifi, pois podia ser o roteador), usar outro aparelho, também tinha tentado dar ping no site do trabalho, renovar ip via prompt de comando e nada. Estava trabalhando via rede de dados do celular, mas como tenho de baixar e analisar o dia todo pdfs imensos, não é uma opção sustentável. Ontem de madrugada inclusive estava vendo com a operadora do celular opções de aumentar meu pacote de dados de internet. Com 20 reais a mais mensais, eu conseguiria aumentar 1 gb de dados, por exemplo.

Enfim, a única coisa que funcionou foi um vpn alternativo com meu empregador, que por enquanto está funcionando. Esse vpn não tem como final o mesmo endereço do site do meu empregador, então estava funcionando. E a TI do meu empregador, hoje de manhã, finalmente admitiu que existe um problema e está tentando resolver.

Grande abraço e muito grato pela atenção de vocês.

@Charlito putz.. .vdd, valeu... mas a sugestão ainda é boa...kkkkkk boa sorte para o colega ai resolver o problema... abraço