Como os problemas nas empresas somem...
comentada em 02/03/2019 06:13

Imagine o que o sócio fica sabendo no final. Rsrs

Exatamente. Por isto que existe sempre o conflito entre chefia com o operacional. E o pior é que a chefia não ouve o operacional e os processos nunca evoluem ou mudam.

Trabalhei por um tempo numa grande corporação e é exatamente isso que se observa na prática.

Para mim, o grande problema é que frequentemente os gestores se comportam como sócios de empresas SA, só querem olhar balanços e mais nada. Pouco se importam com os processos, que são o que geram os resultados.

Entendo a mensagem perfeitamente, mas a partir do momento que o negócio cresce ou você delega ou você pira ! Não dá para fazer tudo sozinho. E mesmo que a pessoa seja de total confiança, muitas coisas não chegam à diretoria. Chega em um estágio que não é possível saber de tudo que acontece, por mais que se tente. 

A questão é ficar pequeno, tendo que fazer tudo, conhecendo de tudo mas não tendo tempo, às vezes nem saúde para usufruir ? É de se pensar. 

A gente delega atividade, e não responsabilidade.

Olho do dono que engorda o gado

olhando por outro ângulo.. o que importa é se quem sabe dos problemas está agindo para resolvê-los. é pra isso que criamos índices de desempenho.. não é contraproducente um executivo microgerenciar. ele tem que delegar e assim por diante.. 

O problema é que o responsavel nao conhece o negocio. Fala que gente e processos resolve. Mas nao sabe c9mo fazer o processo.
Fica discursando ao vento, dando palestra, entrevista, vida equilibrada.....

Tipo um triatleta que pegou um empresa de alimentos e foi ensinar a turma que conhecia a mais de 40 anos o negocio...Foi posto pra correr

Nenhum executivo "dá lucro". São todos despesa. Uma despesa necessária, mas não produzem nenhum real eles mesmos. A riqueza da empresa vem do operador operando, do vendedor vendendo, da logística entregando, ou seja, do OPERADOR NA PONTA CUMPRINDO PADRÃO. De lá vem os resultados.

É engraçado sempre que um executivo reclama de qualquer problema ou de algo que a equipe não fez ou fez errado. Eu responto: "é por isso que você ganha salário, se não fosse assim não precisava você". Mão de obra indireta é PERDA. Uma perda que se paga por que precisa ou o resultado seria ainda pior. Se não precisasse não teria nem supervisor, nem gerente, nem diretor. Mas dados os desafios da realidade (desde fazer operador cumprir padrão na supervisão, até navegar o barco para 5+ anos no board), precisa.

Existem várias técnicas e comportamentos para tentar reduzir esse gap de conhecimento. Um deles é o famoso "gastar sola do sapato", ir no chão de fábrica, ir vender com o vendedor, etc.

Outra coisa: qualquer plano de ação ou de melhoria PRECISA envolver o pessoal operacional. São eles que conhecem o que acontece na ponta. TODO plano de melhoria querendo mudar algum resultado (no escopo tático para atingimento de metas anuais, não to falando de M&A e etc) vai necessariamente mudar algo na ponta, caso contrário é historinha de powerpoint para boi dormir (se nada for feito diferente nenhum resultado diferente vai vir, e resultado é feito na ponta).

@celtiberian

Falou tudo. O que mais vejo é gerente/coordenasor que nao sabe p..... nenhuma. Ai coneça com as tais tecnicas motivacionais......

Por isso digo trabalhe jonegocio da empresa, xaso contrario fica para tras. Mas trabaljar no negocio exige anos de dedicaçao e muita paulada na cabeça. Ai que começa a seleçao natural.

@celtiberian

Quando assumi gerência faz uns dez anos, tinha uma sala com ar condicionado e sem vista para o salão operacional.

Pedi pra colocar minha mesa de frente para o processo. 44 operando e 2 coordenando.

Dois anos depois eram 11 operando e 1 coordenando. 90% das mudanças de processos veio da base. As pessoas pensam sobre o que fazem, basta ouvir e filtrar.

Em tempo, os 33 que sobraram foram realocados para setores deficitários conforme a aptidão. 2 até viraram gestores.

Indicadores... Esses infindáveis números e letras que geram inúmeras reuniões, que em todo palco falam para deixar de existir.

Trabalho é, e dá trabalho.

Ser remunerado como 1% da população é raridade, e é difícil.

Mas o gerente, gestor, encarregado, supervisor (seja qual for o nome) não gera, operacionalmente, renda direta para empresa. Mas sua responsabilidade em fazer essa renda chegar na empresa, otimizando os processos é que o faz uma peça importante.

Meidiocridade é atributo do indivíduo que está estagnado no mediano, no comum, (pessoal acha que a palavra medíocre é muito forte, mas só está falando que não tem sal nesse pirão).

Esse site aqui tem essas áreas de works, vailáefaz, essas coisas servem como combustível, pra saírmos da mediocridade.

Jim Rhon disse que riqueza é arrastar-se na direção contrária à pobreza comum. Ou seja, pobreza é comum, operador ruim é comum, gerente retardado é comum.

Saiam da zona de conforto.
Bom dia.