Lojas de moveis não se adaptando ao mundo atual
comentada em 31/10/2025 12:42

Comprei uma mesa de escritório na Etna que entregaram 2 vezes o produto errado, só acertaram na terceira, demorou 6 meses. Aqui na minha cidade não tem muita opção.

Kkkkkk cai nessa também, fui olhar tava tudo vermelho kkkkk

tava ruim, tava bom, mais depois parece q piorou

ta igual o gemidão do WhatsApp 

conquistar o cliente pelo tempo... nunca se ligou tanto pra tempo, entre 3 dias e 30 dias de longe 3 é bem melhor, mesmo com uma qualidade um pouco menor e as vezes nem é menor.

Wayfair é absurdo
Cliente da empresa que trabalho aqui
Investimento forte em tech

O modelo de negócios IKEA é o ideal do ponto de vista do cliente, a meu ver.

Quer levar na hora ? Leva e monta você mesmo. Intruções muito simples, até mesmo para quem é burrão como eu.

Quer entrega em casa ? OK, pega o que quer e deixa no balcão de entregas, paga a taxa de entrea (e montagem se for o caso) e a entrega ocorre em D+1 ou 2.

Chego a ficar com saudades quando lembro que montei um apartamento de dois quartos INTEIRO incluindo mobilia de varanda e garagem, roupas de cama, mesa e banho, louças, talheres, armários de corredor e de equipamentos de esporte em menos de 2 FUCKING semanas. Não faltaram nem os quadrinhos dos banheiros.

Fora a quantidade de informação sobre o produto no site da Tok&Stok. Até o manual de montagem disponibilizam.

Aqui no RS tem duas redes de lojas concorrentes que são praticamente irmãs.

As duas começaram no interior, como um negócio oriundo de madeireira e tal.

Uma está mudando e acompanhando o mercado, tipo com entrega e montagem no outro dia da compra, com hora agendada e coisa e tal e produtos pequenos tu mesmo leva na hora.

A outra demorou mais para se mexer, já cheguei a ir em uma para comprar algo como uma furadeira, tinha na loja, a vendedora me mostrou, explicou e tal, dai fui comprar de fato e ela me diz algo como: "Esse produto eu só tenho por encomenda, esse daqui é só de mostruário, eu consigo te entregar ele daqui a 10 dias"

Adivinha qual está expandindo e qual está ameaçando quebrar?

Por isso que a Ikea dominou a Europa. Lá só dá IKEA. Mas eu, particularmente, não gosto.
Tok &Stok e Ikea tem modelos semelhantes, com Ikea um pouco mais de qualidade. Mas os dois são muito ruins em qualidade, muito ruins mesmo.E o preço é caro tb. Não vejo nada barato.

Todas as vezes que comprei na T&S me senti enganado, pois apesar facilidade e conveniência, as coisas já começam a quebrar durante a montagem... depois de 6 meses está tudo torto, ou lascado... Ou seja, vc leva rápido mas tb descarta rápido! Se for fazer uma mudança de casa então... impossível, pq não desmonta e não aguenta transporte montado.

Quando estava na Europa eu tive que comprar um armário para a minha filha e fui buscar outras opções além de Ikea. Achei um site que vendia moveis de qualidade e comprei o armário, tabmém para montar em casa. Adivinha de onde veio? Do brasil! Isso mesmo, madeira boa e de qualidade é no Brasil mesmo! hahaha Demorou dois meses mas o armário está ainda perfeito depois de 3 anos, para um criança! O que seria impossível com Ikea e T&S, sendo o preço mais ou menos o mesmo.

em resumo, minha experiência com esse modelo de pagou-levou é muito ruim. Isso quando não vem faltando peça e você tem que voltar na loja e provar isso, o que já aconteceu com o Ikea tb. Eles trocaram, mas dá trabalho

Vou dar o meu relato que foi positivo. Tenho móveis da Tok&Stok há 6 anos, sobreviveram a duas mudanças (mesa de jantar, cadeira, rack e mesa de computador) e estão todos bons até hoje. Só a mesa do computador, que eu comprei do mostruário, que tem problema na gaveta de puxar, mas já veio com esse defeito. Montei tudo no mesmo dia, a mesa do computador levei montada mesmo.

Realmente o modelo de negócio é muito bom, arrumei o AP em 2 semanas também, como o colega acima falou. Concordo que os móveis são um pouco caros pela qualidade, mas pra mim funcionou bem a comodidade.

tem gente que fala que é ruim os móveis da tok e stok e tem gente fala que é bom
gosto é gosto mesmo.

Não é só gosto não. De fato há coisas piores e melhores no mix de produtos dele. 

"Claro que são moveis de mais qualidade mas quem ainda está disposto a pagar muito mais caro por um serviço muito pior?"

Sua pergunta já tem a resposta...

Simples, quem quer qualidade, pode e quer pagar por tanto. Se o sujeito entende a qualidade ser mais importante que velocidade ele paga.


Bugatti demora pra entregar, é caro, mas tem biruta que paga. Sei que são diferentes, mas a ideia é essa.

Agora vc está certo se olhar o mercado mais popular ou de classe média (este último o da tok stok)

modelo de negócio da TeS é show
entrega rápida também tudo bem
mas montar móvel é pior que a morte
é igual fazer sushi em casa
é só uma vez

@juliox
Então tá né. 
É que logo acima tem 2 opiniões bem discrepantes uma da outra... e me pareceram falar de forma bem geral.
Mas deve ter acontecido de um ter conprado os móveis de má qualidade e o outro de boa qualidade, só isso.

Bastter comprou um sofa novo, no crediário das casas Bahia, estão demorando pra entregar, por isso está soltando a franga.

@Bastter, você quer ver um mercado esdrúxulo de ruim? É o de marcenaria e móveis planejados. Se essas lojas grandes, tipo T&S entrassem nessa parte de móveis planejados ia matar a pau. Não sei se eles fazem mas se fizessem e colocassem um pouco de preço competitivo, ia fechar o mercado.

Marceneiros cobram valores que na minha opinião não são condizentes com a realidade, e além disso atrasam, fazem mal feito, quando não te deixam na mão.

a vizinha do @Tobo_Bruk comprou uma cortina blackout e estão demorando para entregar...

Fui numa loja de móveis comprar uma cadeira de escritório, a entrega seria em 45 dias. Levei uma do mostruário com um furo que não era nada de mais. Mas meu, 45 dias !!

@Junior80

Tanto a IKEA quanto a Tok&Stok tem móveis com preço de entrada de qualidade extremamente duvidosa e também linhas de maior qualidade e maior preço. O caso é que a Tok&Stok é uma versão tupiniquim piorada da IKEA, pois as coisas baratas nem são tão baratas assim. Na IKEA com $10 você já compra uma mesinha, com $80 uma estante, com $1000 ou pouco mais você monta um ap modesto.

Agora vou te dizer, já trabalhei na IKEA, como peão de loja mesmo, quando era mais novo, e que puta lição de varejo, os caras são muito bons, não brincam em serviço. Compraria ações sem nem olhar os resultados.

Aqui em Singapura com SGD 5000 você monta um apto de 2Q na Ikea. Com sofá, estante, mesa, cama, roupa de cama, decoração, talher, utensílios, panela, etc.

@Bastter, marceneiro tem muito ainda. Esses apartamentos de revista são todos mobiliados por marceneiro. Nicho. Caro, bonito, nada prático e demorado. Tem quem goste e pague muito por isso.

@mvbs eu que o diga! tô esperando o marceneiro entregar um móvel sob medida há 30 dias!