Pessoal, gostaria de compartilhar algumas coisas que fizemos no grupo empresarial em que eu trabalho.
Grupo que atua com varejo de materiais para construção e industria do mesmo segmento (tintas e argamassas).
Após o decreto de fechamento das atividades comerciais em nossa cidade nós começamos a desenvolver um um e-commerce. Também impulsionamos nossa presença digital através dos canais instagram e facebook de forma que é possível mensurar a conversão em vendas.
O e-commerce foi lançado 1 semana após a nossa equipe ter se voltado para isso, com aproximadamente 2 mil produtos disponíveis para pronta entrega, seja no delivery ou se o cliente retirar em alguma das lojas.
A rede social instagram tinha 7mil seguidores e com muita luta conseguimos melhorar a qualidade das postagens, o conteúdo e o engajamento dos visitantes. Atingimos após quase 2 meses os 12 mil seguidores, o que considero um grande avanço.
Também devido ao comercio ainda fechado nós cadastramos todos os nossos vendedores em uma plataforma de atendimento para whatsap. Dessa forma através de um número único os clientes podem escolher por qual loja querem ser atendidos e rapidamente são direcionados a um vendedor disponível no local.
Na industria (tintas e argamassas) a empresa conseguiu adaptar a seu maquinário da produção de tintas para produzir álcool em gel, demoramos 15 dias pra conseguir desenvolver a formulação, rótulos e parceria com um fabricante local pra usar a licença de anvisa etc... E hoje ja conseguimos ter também o álcool líquido além do gel.
Com a produção do álcool em gel agora foi possível fazer novas parcerias com hospitais, algumas farmácias e supermercados e com esses clientes vamos colocar no radar o desenvolvimento de uma linha de limpeza com produtos pra incrementar o mix e ampliar o leque de clientes de forma permanente.
Com todas essas medidas ainda sim houve queda nos negócios e faturamento em mais ou menos 50% em relação aos meses anteriores...
Enfim, é só um relato que mesmo com todas as dificuldades sempre é possível se mexer, buscar novas soluções para nossos clientes, amigos e parceiros.
