acesso ao bastter system

Suporte
endrigohering0857  
em 13/11/20 11:45

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
endrigohering0857  
em 13/11/2020 11:50
Já resolvi o problema, atualizando o cartão de crédito. Obrigado!
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kitbig19107  
em 31/12/2020 13:49
Também nao consigo acessar meu bastter system. Está renovação automática 
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Bastter  
em 31/12/2020 14:17
@kitbig19107 ta para a gente como aguardando pagamento
sua administradora nao liberou ainda
veja se o cartao cadastrado ta valido
basta vc ir la no perfil - assinatura - cartoes
e colocar um valido

se nao resolver ate amanha me marque aqui
eu nao tenho acesso mas o gustavo vai olhar
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kitbig19107  
em 31/12/2020 14:25
Acabei de pagar a fatura . Já descontou automático em 30 min.
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Bastter  
em 31/12/2020 14:27
@kitbig19107 sim, a administradora desconta ai
mas aqui do nosso lado ela coloca como aguardando pagamento
ela desconta ai mas nao autoriza aqui
acontece de vez em quando
mas so o @gustavo tem acesso
eh estranho q nao tenham tido mais tentativas
pq nos mantemos o acesso 5 dias apos o fim da assinatura justamente para estes casos
mas eu peço desculpas
so o gustavo pode resolver
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kitbig19107  
em 31/12/2020 14:34
Entrou na minha fatura do cartão dia 15 dez 214 reais do bastter.  Paguei a pouco a fatura. Acho que foi por isso ... teria acesso até dia 20 dez. Então acabou bloqueando . Enfim.. Paguei agora  . O que eu já tinha registrado no bastter system  fica salvo apos eu conseguir acessar novamente, correto?
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Bastter  
em 31/12/2020 14:38
@kitbig19107 sim, fica tranquilo
nada vai se perder
a infelicidade de ser dia 31 o gustavo ainda nao apareceu
mas ele vai resolver
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gustavo  
em 31/12/2020 15:38
estava esperando uma resposta da operadora para não te responder sem uma solução

mas eles estão demoorando a responder, então liberei o seu acesso

pode ser também que você esteja usando um segundo cadastro e tenha renovado por outro

envia para o gustavo@bastter.com os dados que você usou na sua assinauta para eu tentar identificar se é um segundo cadstro

de qualquer forma já liberei a assinautra nesse
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Bastter  
em 31/12/2020 16:36
@kitbig19107 veja se vc nao tem outro login
e nao assinou em outro
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Danielsouto  
em 04/01/2021 07:26
Eu também não estou conseguindo acessar desde domingo @Bastter
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gustavo  
em 04/01/2021 07:32
@Danielsouto a operadora não conseguiu fazer a cobrança pra renovar sua assinatura

atualiza os dados pelo seu perfil > assinaturas para o sistema fazer nova tentativa

Perfil > Assinaturas > Atualizar Cartão
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Danielsouto  
em 04/01/2021 08:00
@gustavo atualizei agora só espera o liberar o acesso? Obrigado
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gustavo  
em 04/01/2021 08:28
@Danielsouto já renovou, tudo certo

obrigado
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Notificar 1º comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Você está em Suporte > acesso ao bastter system
por endrigohering0857 em 13/11/2020 11:45

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