Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito

Suporte
Matheus_  
em 21/08/24 18:18

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
gustavo  
em 21/08/2024 18:27
@Matheus8247 a sua assinatura tá com a promoção de 15 dias da live do Bastter

no dia 24/08 a operadora vai ser tentar debitar no seu cartão
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Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #1 de 13
HWFC3  
em 23/08/2024 13:23
@gustavo aproveitando o tópico. Vi que deu erro no pagamento da renovação automática da minha assinatura anual do Bastter Blue no cartão que estava cadastrado, então cadastrei um novo cartão tem uns 3 dias, porém, ainda não foi lançado o valor no novo cartão nem meu acesso normal ao site foi liberado. Preciso fazer mais algo para resolver? Você poderia me ajudar? Desde já agradeço  
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Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #2 de 13
HWFC3  
em 23/08/2024 13:29
@gustavo vou fazer novamente o cadastro de um cartão, vai que não salvou
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Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #3 de 13
gustavo  
em 23/08/2024 13:40
@HWFC3 cadastra de novo pq a tentativa de renovação é feita na hora

se em 5 minutos não for liberado é pq deu erro

atualiza por esse link

Bastter.com - Seu melhor amigo - Bastter.com

caso não dê certo tenta fazer uma nova

Bastter.com - Assine já!
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Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #4 de 13
HWFC3  
em 23/08/2024 14:32
@gustavo tentei mais uma vez mas parece que não deu certo. Não há nenhum problema com meu cartão. É o que uso no meu dia a dia, também não chegou aviso de compra negada.
Não cheguei a tentar fazer nova assinatura porque o valor de uma nova é bem superior ao que eu pagava, acho que por ser cliente antigo. Será que haveria mais alguma alternativa?
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Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #5 de 13
gustavo  
em 23/08/2024 16:31
@HWFC3 olhei aqui e já foi renovada 

alguma das tentativas deu certo
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Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #6 de 13
HWFC3  
em 23/08/2024 16:54
@gustavo Muito obrigado pelas respostas rápidas e resolução do problema. @bastter tá precisando dar um aumento pro Gustavo. O cara é top
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Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #7 de 13
Matheus_  
em 25/08/2024 19:10


postado por @gustavo em 21/08/2024 18:27

Matheus8247 a sua assinatura tá com a promoção de 15 dias da live do Bastter

no dia 24/08 a operadora vai ser tentar debitar no seu cartão

Boa noite Gustavo, realmente ontem foi lançado o valor da assinatura, porém perdi o acesso. Pode me ajudar por favor?
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Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #8 de 13
gustavo  
em 25/08/2024 20:38
@Matheus8247 reativei o seu acesso, se ainda não conseguir é só fazer login novamente
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Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #9 de 13
Matheus_  
em 26/08/2024 21:59


postado por @gustavo em 25/08/2024 20:38

Matheus8247 reativei o seu acesso, se ainda não conseguir é só fazer login novamente

Obrigado Gustavo! Vi que renovou por mais 15 dias.

Só mais uma dúvida, ele vai renovando automaticamente quinzenalmente até completar 1 ano de acesso? 
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Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #10 de 13
Bastter  
em 26/08/2024 23:39


postado por @Matheus8247 em 26/08/2024 21:59


Obrigado Gustavo! Vi que renovou por mais 15 dias.

Só mais uma dúvida, ele vai renovando automaticamente quinzenalmente até completar 1 ano de acesso? 


nao

se vc fez anual renova anual
se vc fez mensal renova mensal
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Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #11 de 13
Matheus_  
em 27/08/2024 05:58


postado por @Bastter em 26/08/2024 23:39

nao

se vc fez anual renova anual
se vc fez mensal renova mensal

Me corrija se eu estiver olhando no lugar errado, pra mim aparece que a assinatura vence no dia 09/09, porém eu fiz a assinatura anual.
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Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #12 de 13
gustavo  
em 27/08/2024 06:04
@Matheus8247 renova anual

Deu algum erro e a data que ficou errada

Vou ajustar 
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Pagamento da assinatura não debitou no cartão de crédito - #13 de 13

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