Parabéns pela atitude, espero conseguir aplicar a PAS quando acontecer comigo

Parabéns! Se a gente consegue evitar aquela explosão inicial acaba percebendo que as coisas ficam até mais fáceis de serem resolvidas com calma do que com briga. Boa viagem!

"Minha calma acabou acalmando toda a família também" sensacional isso ... as vezes a gente se esquece que nossa reação, comportamento ... influência quem está no nosso lado.

postado por @malucobeleza em 08/01/2025 08:53:20

"Minha calma acabou acalmando toda a família também" sensacional isso ... as vezes a gente se esquece que nossa reação, comportamento ... influência quem está no nosso lado.

E o mais importante que você gera segurança nos seus familiares, mostrando com atitudes que está tudo bem. 

Passei por isso uma vez, recentemente.

Estava voltando para SP, lembram que houve uma batida de dois aviões em Congonhas? Pois bem, os dois seriam usados na rota que eu estava.

18h cai um e-mail falando que o meu vôo das ~20h fora cancelado.

Eu já estava no aeroporto. Caos se instaurou.

Umas 400 pessoas afetadas. Confusão no guichê. Como se fosse culpa da atendente o incidente em SP.

Com calma, falei com ela. Expliquei que não tinha nem roupa para ficar e compromissos importantes (era um bate e volta e eu realmente tinha compromissos inadiáveis). Ela disse que não tinha opção. Só havia um único vôo para CGH de outra Cia, que já estava lotado.

Paciência né, pedi a ela orientações e ajuda, agradeci e fiquei por ali... Daqui a pouco aparece uma moça da outra companhia falando que no fechamento de portas havia quatro assentos disponíveis, tínhamos dois minutos para embarcar.

Peguei um deles. Uma senhora com crianças pegou outroe assim foi... Enfim... 

Duvido que se eu fosse um mala lá gritando no balcão (como outros 50) alguém iria me socorrer.

Parabés pela atitude!
Isso é muito legal, pois acredito que a atendente possa até dar prioridade para você, caso ela possa fazer algo. Digo isso, pois se 10 pessoas vão lá pra cima dela, julgando-a e desrespeitando-a, como se ela tivesse alguma culpa, e você vai calmo, fala com paciência, etc, certamente ela irá dar prioridade para quem a melhor tratou, isso até de forma inconsiente. É o famoso 'gentileza gera gentileza'. 

Além de que até a tranquiliza, sem sombra de dúvidas. Que bom que deu tudo certo. Boa viagem!!

@Dino2021 as vezes o cara gritando no balcão está tão focado em gritar no balcão que não ouve nem vê a moça oferecendo a solução. 
É aquela coisa: