Gosto de acompanhar o indicador FCI/LL, gosto de atividades simples, que demandam pouco dispêndio de capital para conseguir mais capital. A Natura sempre teve isso. Vamos acompanhar a sedimentação das últimas aquisições e investimentos para ver se a coisa converge pro histórico. Por enquanto a atividade só tem ficado mais cara e menos lucrativa.
Mas algumas coisas me preocupam mais, há um tempo eu conhecia várias consultoras Natura, hoje não conheço nenhuma. Hoje, ao contrário do passado, elas também levam e representam a concorrência, tudo ali, lado a lado.
Eu tinha curiosidade de conhecer um balanço de um Boticário ou Yes da vida (esta última, aliás, salvo engano, trabalha com venda direta e lojas físicas) - pra saber se é assim tão ruim ter lojas físicas. O Boticário vive cheio. Com todos os produtos podendo ser provados, tocados, cheirados. Minha namorada gosta da qualidade das maquiagens da Natura, por exemplo, mas mulher gosta de espelho, gosta de provar o batom, seja na boca, seja no dorso da mão, gosta de olhar o rímel, ver a consistência a cor. Enfim...
Vejo também uma certa supervalorização do que seria o segmento "Higiene e limpeza" da Natura, quase comparável a uma J&J brasileira. Francamente, vender sabonete e shampoo por encomenda ou pela internet chega a ser esdrúxulo. Uso um sabonete líquido da linha Sou: é bom, dura bastante, o que faz dele um ótimo cxb - mas uso porque ganhei de presente, assim como todas as pessoas que conheço têm ou usam porque foram presenteadas. Portanto, não vejo como higiene e limpeza, neste modelo de negócios nunca será, em escala, higiene e limpeza - é presente; uma forma de presentear sabonete com grife (e aqueles em barra, que tinham sementes, e outras frescuragens eram até bem mais interessantes para isso, não sei se existem ainda porque nunca mais vi uma revista da Natura).
Portanto, essa coisa de uso linha Sou, uso sabonete, uso shampoo é mais coisa de sócio abnegado que qualquer outra coisa. Nas minhas pesquisas de campo em banheiros alheios raramente vejo tais produtos; quando vejo, puxo assunto e foi tudo presente.
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