Devolução de Compra de Móvel pela Internet

Assuntos Gerais
Walter_Mitty  
em 07/06/21 11:02

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
BattleField1942  
em 07/06/2021 11:06
A devolução depois de 7 dias fica a critério da empresa e após isso é o acionamento da aagarantia do produto. Já aconteceu comigo e a empresa mandou outro box, mas agora com reforços nos pinos dos pés. 
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #1 de 22
ArtWhiteoak  
em 07/06/2021 11:16
De fato, não entra mais naquele prazo de 7 dias do CDC, em que você pode simplesmente devolver e pedir reembolso. Mesmo que tenha sido um defeito, você não tem mais o direito de devolver. Tem que aceitar troca ou assistência técnica. Somente se não consertarem ela nos prazos da lei, é que você poderá pedir reembolso.
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #2 de 22
OuroReal  
em 07/06/2021 11:17
Como disseram, após 7 dias, depende da empresa. E mesmo nestes 7 dias não sei se pode haver uso.
No seu caso o mais provável e comum é encaminharem para assistência para reparo.
Nestes casos, normalmente deve inspecionar a qualidade e tudo o mais ao receber o produto, pois depois que usou por mais de uma semana fica bem complicado aceitar a devolução pois não podem mais vender o produto. Mas tudo pode ser conversado, depende muito da política de casa entrega.
Boa sorte!
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #3 de 22
HUMANO  
em 07/06/2021 11:38
Eu juro que de cara eu li...IMÓVEL...    Seria o campeão de rolos no assunto. 
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #4 de 22
Walter_Mitty  
em 07/06/2021 11:45
Vish, pelo visto terei que aturar essa cama desse jeito, com o perrengue de devolver para conserto e depois recebe-la novamente. Pior que usei ela durante 3 ou 4 dias, recebi ela meio de semana e só tive tempo de monta-la no fim de semana.

O jeito vai ser me conformar que daqui 1 ano terei que trocar de cama novamente, pois pelo que vi ela não dura mais que 1 ano. E nunca mais compro cama pela internet. rsrs

@Humano78

Imagina só. "Quero devolver e receber reembolso deste imóvel que estou utilizando a 9 dias, parece vagabundo e está cheio de defeito. Nunca mais compro na planta!"
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #5 de 22
Sentinella  
em 07/06/2021 12:02
@Walter_Mitty cara, aceita a troca e compra uma melhor pagando a diferença, qual problema nisso? A empresa quer resolver o problema dela e o seu, então, faz isso, veja a melhor cama box e paga a diferença. Vc já tem um setup anti pas...rsrsrs
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #6 de 22
JoaoGalt  
em 07/06/2021 12:09
Eu comprei uma cama presencialmente e, mesma coisa, baixíssima qualidade e só descobri com o passar dos dias. Porém assumi a culpa. Comprei porque estava muito barato, e quando o negócio é meio comoditizado, não tem choro. Se a cama for muito barata comparada a outras do mesmo tamanho, é porque é mais frágil. Bola pra frente.
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #7 de 22
Walter_Mitty  
em 07/06/2021 12:11
@Sentinella Meu medo é escolher outra mais cara, pagar e depois me frustrar de novo. Entendi com essa experiência que cama é um tipo de móvel que precisa ter contato físico durante a compra. Mas até o momento tive somente um retorno deles, se insistirem de novo na troca vou tentar avaliar se vale apena arriscar escolher outra de uma marca mais conhecida.

@JoaoGalt Obrigado pela experiência compartilhada, isso me ajuda enxergar que talvez eu possa ter sido ingênuo mesmo. Primeira cama que estou comprando. Talvez a dica do amigo acima possa valer apena, tentar trocar por uma marca boa como a Castor que já ouvi falar bem.
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #8 de 22
Rekz  
em 07/06/2021 12:13
Exatamente como o amigo acima disse: Veja se não compensa a troca, escolhe uma cama melhor. Já vai trocar mesmo...

Testa em loja física e aceita a troca no site.
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #9 de 22
Bastter  
em 07/06/2021 12:25
@Walter_Mitty

1 - doa essa para os pobres

2 - compra outra pessoalmente

acabou o problema

todos ficam felizes
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #10 de 22
Giovanni  
em 07/06/2021 12:29
Dá para comprar QUASE tudo pela internet, mas algumas coisas tem que ter bom senso. Roupa que alguns acham difícil comprar, você pode comprar se já conhece a marca/modelo e sabe o tamanho. Agora cama? Nem quando compra em loja física dá certo
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #11 de 22
Glaedy  
em 07/06/2021 13:02
Se já passou o prazo 7 dias, a empresa tem 30 dias para resolver o problema. Se não resolver nesse prazo você pode escolher a restituição integral do valor pago.
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #12 de 22
Walter_Mitty  
em 07/06/2021 14:06


postado por @Bastter em 07/06/2021 12:25

Walter_Mitty

1 - doa essa para os pobres

2 - compra outra pessoalmente

acabou o problema

todos ficam felizes


Um dia com certeza chego nesse teu nível.
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #13 de 22
Pai_Naldo  
em 07/06/2021 15:02
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #14 de 22
Bastter  
em 07/06/2021 15:22
@Walter_Mitty

nao tem nada a ver com a quantidade de dinheiro q cada um tem e justamente dedicar a vida a rolo e stress q impede de chegar neste nivel e ter mais dinheiro
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #15 de 22
prmd  
em 07/06/2021 17:51
@Walter_Mitty vc tem o prazo de 7 dias para exercer o direito de arrependimento nas compras fora do estabelecimento (via telefone ou internet) - CDC art 49

Vc tem 3 opções

- doa a cama
- arruma o pé e fica com a cama
- solicita a troca por outra diferente pagando a diferença
- solicita a troca por outra igual alegando defeito dentro do prazo de validade 


O tamanho de cada frase é proporcional à perda de PAS envolvida 
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #16 de 22
Ferrari8  
em 07/06/2021 19:33
Se vc curte construir umas paradas em casa, compra umas ripas de boa qualidade e os pés. Com uma furadeira/parafusadeira, vc ajeita tudo.
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #17 de 22
Lionn  
em 07/06/2021 19:57
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #18 de 22
Equusasinus  
em 08/06/2021 10:20
"creio que não fui tão ingênuo"
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #19 de 22
RESInvestBH  
em 08/06/2021 12:11
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #20 de 22
Walter_Mitty  
em 08/06/2021 18:17
Aceitaram a devolução com reembolso, fiquei até surpreso. Bacana que isso é o que o Bastter sempre fala sobre não fazer rolo com o dinheiro do cliente, sempre comprei nesse site e agora terei mais confiança em continuar comprando.
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #21 de 22
Charlito  
em 09/06/2021 02:43
"Primeira cama que estou comprando."

Desculpe a curiosidade mas onde vc tem dormido esses anos todos?
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Devolução de Compra de Móvel pela Internet - #22 de 22

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