recebi um eletrodoméstico amassado

Assuntos Gerais
extimido  
em 07/08/23 9:26

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
MMM11  
em 07/08/2023 09:28
Se é novo, deve estar na aaaagarantia. Tenta falar na autorizada da sua região.
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recebi um eletrodoméstico amassado - #1 de 35
Bastter  
em 07/08/2023 09:40
nasce de novo
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recebi um eletrodoméstico amassado - #2 de 35
flipper  
em 07/08/2023 09:44
Aprenda com erro e nunca mais espere mais de 7 dias para abrir.
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recebi um eletrodoméstico amassado - #3 de 35
Catatau  
em 07/08/2023 09:54
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Phodastico  
em 07/08/2023 09:55
"(depois vou escrever um tópico sobre isso)"

Que medo.
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O.Escolhido  
em 07/08/2023 09:57
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OuroReal  
em 07/08/2023 09:58
Depois dos sete dias não vai conseguir que ninguém resolva.
O que pode fazer, arcando com os custos, é levar na assistência para avaliar o conserto ou um martelinho de ouro RS
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RGS3  
em 07/08/2023 10:03


postado por @OuroReal em 07/08/2023 09:58

Depois dos sete dias não vai conseguir que ninguém resolva.
O que pode fazer, arcando com os custos, é levar na assistência para avaliar o conserto ou um martelinho de ouro RS

Acho que é isso mesmo que ele falou. A aaaaaagarantia/arrependimento, no caso, cessa em 7 dias, pois não é defeito de fabricação, seria avaria de transporte, muitas empresas inclusive, orientam a abrir o produto na frente do entregador e recusar se houver avaria. Devia ter aberto a caixa quando chegou! Agora pode: tentar brigar, não conseguir resolver e perder a pas ou ligar na assistência, trocar a parte da frente e não perder a pas. Vida que segue.
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Rick_C.137  
em 07/08/2023 10:20
Tive uma situação parecida, mas dentro dos 7 dias. Mesmo "com razão" é muito transtorno. Avalia se esse amassado é frescura ou não.

Se não for... Agora é arcar com o conserto ou arrumar briga sem ter razão. Mesmo assim vai continuar não valendo a pena o estresse.

Fica a lição. É o melhor que pode vir de um erro.
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BajerS  
em 07/08/2023 10:29
Também comprei uma lava louças há poucos dias, foi entregue pela transportadora e tava tudo certo. A loja me informou que deveria abrir o pacote na frente do entregador e se tivesse algo errado recusar a entrega.
Mas eu também não fiz isso pois foi outra pessoa que recebeu pra mim. Deu sorte de estar tudo certo.

Suspeito que você tenha o direito de solicitar uma troca. Se a loja recusou, vale a pena se consultar no PROCON pra saber o que fazer.

Agora fica um pouco mais difícil de provar que não foi você que causou o dano.
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Guga.tm  
em 07/08/2023 10:35
Procon? Pelamor... 
Fez a coisa errada, instala ela assim mesmo e segue.
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O.Escolhido  
em 07/08/2023 10:40
É por isso que hoje em dia eu compro quase tudo no ML. A maioria dos produtos, me dão 30 dias para devolução por qualquer motivo.
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recebi um eletrodoméstico amassado - #12 de 35
Kratt  
em 07/08/2023 11:19
tem como provar que chegou amassada?

se não tem, vai ficar com a lava-louça amassada mesmo

se tem, pode escolher perder a paz num processinho...
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fuderosodaesquina  
em 07/08/2023 11:23

postado por @O.Escolhido em 07/08/2023 10:40:34

É por isso que hoje em dia eu compro quase tudo no ML. A maioria dos produtos, me dão 30 dias para devolução por qualquer motivo.


Fora que eu já pedi devolução e foi ZERO burocracia. Dinheiro na conta assim que entregar nos Correios.
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Bastter  
em 07/08/2023 11:28
@fuderosodaesquina procura ai pq em todas cidades agora eles tem lojas q vc pode devolver
tem uma aqui do lado de casa
eh bem mais facil do q devolver pelos correios
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fuderosodaesquina  
em 07/08/2023 11:36


postado por @Bastter em 07/08/2023 11:28

fuderosodaesquina procura ai pq em todas cidades agora eles tem lojas q vc pode devolver
tem uma aqui do lado de casa
eh bem mais facil do q devolver pelos correios

É verdade. Tem essa opção também, mas onde eu moro não tem tantas agências do ML e tem uma agência do Correio bem próxima. Dá p ir a pés. Acabou que resolveu o problema.
Ah, lembrei que pela Amazon também já devolvi e foi tranquilo. Mas não lembro bem se o prazo p devolução era tão longo, mas o operacional foi o mesmo.
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O.Escolhido  
em 07/08/2023 11:42
Sim, e é por isso mesmo que as lojas vem perdendo espaço para ML e Amazon. Hoje eu sempre penso que se tiver algum problema, é a diferença entre dor de cabeça zero (levar num agência) ou virar o próximo @extimido e ter uma vida composta de problemas.

Inclusive se a diferença de preço não for grande, pago mais caro nessas plataformas. Minha paz vale mais.
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Snoopy_Beagle  
em 07/08/2023 12:24


postado por @O.Escolhido em 07/08/2023 11:42:42

Sim, e é por isso mesmo que as lojas vem perdendo espaço para ML e Amazon. Hoje eu sempre penso que se tiver algum problema, é a diferença entre dor de cabeça zero (levar num agência) ou virar o próximo extimido e ter uma vida composta de problemas.

Inclusive se a diferença de preço não for grande, pago mais caro nessas plataformas. Minha paz vale mais.

ML é bom mesmo.
Entrega muito rápida, poucos problemas com produtos e a devolução é super tranquila se necessitar. #PAS
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Adolf  
em 07/08/2023 14:04
Ainda é possível devolver o produto, porém, vai dar mais trabalho.

Eu sugiro que você entre em contato com quem despachou o produto, a loja, pois parece que o dano foi causado pela própria transportadora, não se tratando de um vício de fabricação.

Verifica como funciona na loja, se não fizerem nada notifica, de preferência o quanto antes, isto é o melhor que você pode fazer, depois só contratando um advogado.
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Catatau  
em 07/08/2023 14:41
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extimido  
em 07/08/2023 15:49
valeu pessoal..agradeço mesmo quem tentou ajudar

foi erro não ter aberto..mas na verdade foi erro ter comprado a maquina antes de terminar a obra..como o apto estava em obra eu deixei a maquina na portaria do predio 

acabei instalando a maquina assim msm..mas tmb chamei a assistencia técnica para me passar o preço da chapa de inox que fica na frente da maquina. só precisa trocar isso
foi avaria no transporte mesmo..provavelmente por uma corda que prensou a maquina

ao msm tempo recebemos uma ligação da loja que vendeu..eles vão dar uma posição se vão conseguir resolver

obrigado galera
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O.Escolhido  
em 07/08/2023 15:53


postado por @extimido em 07/08/2023 15:49

valeu pessoal..agradeço mesmo quem tentou ajudar

foi erro não ter aberto..mas na verdade foi erro ter comprado a maquina antes de terminar a obra..como o apto estava em obra eu deixei a maquina na portaria do predio 

acabei instalando a maquina assim msm..mas tmb chamei a assistencia técnica para me passar o preço da chapa de inox que fica na frente da maquina. só precisa trocar isso
foi avaria no transporte mesmo..provavelmente por uma corda que prensou a maquina

ao msm tempo recebemos uma ligação da loja que vendeu..eles vão dar uma posição se vão conseguir resolver

obrigado galera

Isso se chama ansiedade, já vi casos da pessoa começar a comprar eletrodomésticos com a casa ainda na fundação e mandando entregar no novo endereço. É algo como uns 99,9% de chance de sumir, ser esmagado por um tijolo ou simplesmente estragar pela pouca proteção contra chuva e etc. Mas é aquela coisa, a pessoas é ansiosa ou acha que está comprando numa promoção imperdível, dá nisso.
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extimido  
em 07/08/2023 16:09
@O.Escolhido

foi ansiedade + falta de experiência + esposa gestante kkkk
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Equity.Seeker  
em 07/08/2023 16:10
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mimmesmo  
em 07/08/2023 16:25
@extimido - você só vai notar o amassado enquanto a casa ainda está vazia...

Tiveram vários defeitos na obra que eu ficava brigando com o mestre de obras e a arquiteta (e nunca resolviam).

Até que eu me mudei, aprendi a conviver com os problemas e agora estamos todos felizes! rs

Até esqueci.
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recebi um eletrodoméstico amassado - #25 de 35
extimido  
em 07/08/2023 16:44
Então pessoal

eu adotei os seguintes procedimentos
cadastrei uma reclamação no consumidor.gov 
tudo por escrito

 o que deu certo foi chamar a assistencia técnica depois de ligar para a fabricante, e eles emitiram um documento atestando que a avaria foi no transporte mesmo.

e agora recebi um email e uma ligação da loja. acredito que será resolvido

mas mesmo que "der errado" já deu certo..qlq coisa eu pago o conserto e esqueço
bola para frente
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recebi um eletrodoméstico amassado - #26 de 35
extimido  
em 07/08/2023 16:44
@mimmesmo

obrigado pela mensagem
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recebi um eletrodoméstico amassado - #27 de 35
RGS3  
em 07/08/2023 16:51


postado por @extimido em 07/08/2023 16:44

Então pessoal

eu adotei os seguintes procedimentos
cadastrei uma reclamação no consumidor.gov 
tudo por escrito

 o que deu certo foi chamar a assistencia técnica depois de ligar para a fabricante, e eles emitiram um documento atestando que a avaria foi no transporte mesmo.

e agora recebi um email e uma ligação da loja. acredito que será resolvido

mas mesmo que "der errado" já deu certo..qlq coisa eu pago o conserto e esqueço
bola para frente

Meu sogro já dizia: "O que se resolve com um cheque, não é problema!"
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recebi um eletrodoméstico amassado - #28 de 35
extimido  
em 07/08/2023 16:56
@RGS3

Boa frase

a minha sogra dizia : "quanto mais sonso é o cabrito, pior é a chifrada"
não tem nada a ver com o tópico, mas é uma frase e tanto, não é mesmo?
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HolderPresente  
em 01/04/2024 06:44
Alguém por acaso tem ou já teve alguma lava louças da Philco? Recomendam?
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Bastter  
em 01/04/2024 07:56
eu recomendo a da samsung
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recebi um eletrodoméstico amassado - #31 de 35
Allejo_dos_Investimentos  
em 01/04/2024 09:11


postado por @extimido em 07/08/2023 16:44

Então pessoal

eu adotei os seguintes procedimentos
cadastrei uma reclamação no consumidor.gov 
tudo por escrito

 o que deu certo foi chamar a assistencia técnica depois de ligar para a fabricante, e eles emitiram um documento atestando que a avaria foi no transporte mesmo.

e agora recebi um email e uma ligação da loja. acredito que será resolvido

mas mesmo que "der errado" já deu certo..qlq coisa eu pago o conserto e esqueço
bola para frente


Aconteceu isso comigo com um rack, comprei outro na mesma loja. Coloquei uma reclamação  num site de mimizentos e acabaram pegando de volta o rack antigo e devolvendo o dinheiro. 

No caso da máquina eu usaria do jeito que tá mesmo, o rack estava sem condições de montar.
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recebi um eletrodoméstico amassado - #32 de 35
adicionado  
em 01/04/2024 09:14


postado por @HolderPresente em 01/04/2024 06:44

Alguém por acaso tem ou já teve alguma lava louças da Philco? Recomendam?

Tenho da Electrolux, funciona perfeitamente 
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recebi um eletrodoméstico amassado - #33 de 35
adicionado  
em 01/04/2024 09:15
E compra on-line é na Amazon ou ML
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recebi um eletrodoméstico amassado - #34 de 35
extimido  
em 01/04/2024 16:56
eu consegui resolver. após ter um certo trabalho com consumidor. gov, reclameaqui etc
eles reconheceram o erro e me deram uma maquina nova

e acabei optando por uma de 14serviços. paguei a diferença e recebi uma zero
deu trabalho..mas valeu a pena
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