Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado

Ações
Thiago_Teixeira  
em 03/02/26 21:21

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
poodleMarrom  
em 03/02/2026 21:31
nunca tive este problema, nunca vendi uma assao. 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #1 de 195
Charlito  
em 03/02/2026 21:37
"Me restou abrir reclamação no SAC e na Ouvidoria, e para minha surpresa, fecharam os chamados relatando que não tem problema nenhum na plataforma."
Esse canal aqui eles não fecham:

Banco Central do Brasil
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #2 de 195
Allejo_dos_Investimentos  
em 03/02/2026 21:44
É por isso que bancão é outro nível!! Você nem precisa acertar a ordem, o sistema já otimiza pra você e ainda te dá a experiência completa com recompra, nota e DARF.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #3 de 195
memecoin  
em 03/02/2026 21:58
uma vez eu tive um bug doido no Íon também kkk, mandei uma ordem de compra 1x e blz, tudo certo.. ai dps quando fui olhar o sistema deles foi lá e repetiu diversas e diversas vezes a mesma ordem e ai a minha compra foi sei lá uns 15x 20x a mesma ordem kkkk, pensei eita porra.. ai pra resolver fui lá e vendi todas essas ações extras q o sistema deles tinha comprado, nesse dia acabei fazendo o amado day trade sem querer kkkk 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #4 de 195
Sulfite  
em 03/02/2026 22:04
Cara
Bug faz parte e desatenção faz parte.
Eu ja quase enviei ordem errada umas 10x.

O lance é: Revise 15x antes de clicar no botão Confirma. De preferência faz isso em um computador bom e com muita calma e paciência. 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #5 de 195
Thiago_Teixeira  
em 03/02/2026 22:06

postado por @Sulfite em 03/02/2026 22:04

Cara
Bug faz parte e desatenção faz parte.
Eu ja quase enviei ordem errada umas 10x.

O lance é: Revise 15x antes de clicar no botão Confirma. De preferência faz isso em um computador bom e com muita calma e paciência. 


No meu caso o sistema não permite vender mais ações do que você tem em carteira. Simplesmente ele mostra uma mensagem "Valor maior que o permitido" e o botão de enviar fica desabilitado.

E outra coisa, Bug pode fazer parte mas tem consequências. Ninguem contrata um serviço para ter bugs e ser prejudicado.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #6 de 195
morty  
em 03/02/2026 22:22
Sendo que o problema ja está aparentemente resolvido, vc tem duas opções agora:

1) bota uma pedra e segue em frente
2) tentar brigar 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #7 de 195
Thiago_Teixeira  
em 03/02/2026 22:23


postado por @morty em 03/02/2026 22:22

Sendo que o problema ja está aparentemente resolvido, vc tem duas opções agora:

1) bota uma pedra e segue em frente
2) tentar brigar 

Vc assumiria o prejuizo e deixaria pra lá?
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #8 de 195
Golden.Retriver  
em 03/02/2026 22:32


postado por @Thiago_Teixeira em 03/02/2026 22:23:48
Vc assumiria o prejuizo e deixaria pra lá?

Fala com sua gerente, se for cliente personalitte eles nao costumam te deixar na mão. 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #9 de 195
PaoKentinho  
em 03/02/2026 22:55
eu ja tive um problema mas não lembro como resolveu

mas foi um bug de compra
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #10 de 195
urbietorbi  
em 03/02/2026 23:07
não sei o que aconteceu, mas o ITAU permite vender mais do que tem de um determinado bem, se vc tiver outros na carteira. mas geralmente alguém da corretora avisa no fim do dia para não dormir descoberto. aconteceu comigo pq eu queria comprar e coloquei vender mais do que eu tinha e aceitou.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #11 de 195
MZS  
em 03/02/2026 23:22
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #12 de 195
Bastter  
em 03/02/2026 23:45
1 - Nao existe um sistema no mundo q nao erre
2 - 99% das vezes eh erro do usuario

no seu caso ha duas opçoes

A - esquecer
B - Entregar na mao de um bom advogado e esquecer
#VAILAEFAZ! > FAQ > Como encontrar um bom Advogado?

a pior opção eh q a vc ta fazendo
ficar vivendo isso e revoltado e se sentindo injustiçado
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #13 de 195
Pai_Naldo  
em 04/02/2026 00:27


postado por @poodleMarrom em 03/02/2026 21:31

nunca tive este problema, nunca vendi uma assao. 


Lógico que nunca vendeu. Vc é um poodle marrom.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #14 de 195
TxDx  
em 04/02/2026 01:25
A venda a descoberto é adequada para qual perfil de risco?
A venda a descoberto é permitida somente para clientes com perfil agressivo.

Não uso o Ion, mas sempre deixo meu perfil como Moderado, na época vi que isso "impede" a corretora de empurrar vários produtos, toda vez que vou comprar uma ação preciso confirmar que entendo o risco.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #15 de 195
Tazmaniadf  
em 04/02/2026 06:33
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #16 de 195
CocaCola31  
em 04/02/2026 06:43


postado por @Thiago_Teixeira em 03/02/2026 22:23
Vc assumiria o prejuizo e deixaria pra lá?

O prejuízo é de quanto?
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #17 de 195
CocaCola31  
em 04/02/2026 06:48
História esquisita:
1.800 - 150 = 1.650
Quis vender mais 100, ficaria com 1.550.

Mas vendeu 2.467 e ficou com -817.
Pra ficar com as 1.550 que queria, devia comprar 2.367.

Mas comprou 818.
Sendo uma a mais pra provar que não dá pra vender (????) !

xongas bastterBastterOrigem do Selo25 posts
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #18 de 195
Shrubber  
em 04/02/2026 07:48
1) faca menos transações q a chance de rolo diminui

2) quando tenho problemas em.geral com empresas q nao resolvem abro um procon online, leva 5 minutos, realmente funciona e vc n precisa ficar estressado. Vem notificações no seu email.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #19 de 195
fuderosodaesquina  
em 04/02/2026 08:14

postado por @Shrubber em 04/02/2026 07:48:42

1) faca menos transações q a chance de rolo diminui


Eu tive um problema parecido com esse uma vez na corretora preta de 2 letras. 
Queria vender umas ações x e botei uma ordem de venda lá. Acho que stop ou alguma sardinhice dessa. Ocorreu que foi vendida por um preço menor do que eu tinha setado.
Até entrei em contato com o suporte, eles reconheceram, mas disseram que não tinham como fazer nada, que eu poderia recomprar e tal. Acho que ainda reembolsaram o valor da corretagem.
Depois de um tempo pensando em 'meus direitos' eu cheguei à sua conclusão do ponto 1. Se eu ficar mexendo menos e complicando menos a chance de rolo diminui drasticamente.
E assim fiz. Fiquei quieto na minha e faço só o básico.
Quando entro pra comprar e o preço tá em 10, coloco em 12 p executar rápido. Se for vender , mesma coisa, coloco 1 ou 2 reais abaixo tb pra executar logo e encerrar minha 'estadia' no site da corretora.
E confesso que sou cismado com isso. Até penso em talvez botar as ações em ambiente escritural pra não correr o risco dessas coisas aí.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #20 de 195
Thiago_Teixeira  
em 04/02/2026 08:18

postado por @CocaCola31 em 04/02/2026 06:48

História esquisita:
1.800 - 150 = 1.650
Quis vender mais 100, ficaria com 1.550.

Mas vendeu 2.467 e ficou com -817.
Pra ficar com as 1.550 que queria, devia comprar 2.367.

Mas comprou 818.
Sendo uma a mais pra provar que não dá pra vender (????) !

xongas bastterBastterOrigem do Selo25 posts


A única coisa esquesita foi a plataforma enviar uma ordem que não solicitei e ainda mais uma quantidade acima do que o sistema permite.

E é simples entender o que fiz. Comprei 1 ação a mais para mostrar para o analista que não era possível vender mais ação do que eu tinha na carteira, já que ele veio com um papo que não são todas as ações que é possível vender a descoberto. Eu já tinha tentado vender ações de outras empresas para testar, mas fiz questão de tentar vender a WEGE para mostrar de fato que era um problema no sistema.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #21 de 195
iugerroc  
em 04/02/2026 08:26
Isso é uma programação que todas as corretoras possuem pra punir quem vende WEGE3. 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #22 de 195
Bastter  
em 04/02/2026 08:27
outro conselho serve para todos
nao usem o APP

quando forem comprar açoes façam pelo navegador do Notebook

a chance de erros e de ficar sendo contaminado diminui muito
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #23 de 195
Bastter  
em 04/02/2026 08:28


postado por @Thiago_Teixeira em 04/02/2026 08:18
A única coisa esquesita foi a plataforma enviar uma ordem que não solicitei e ainda mais uma quantidade acima do que o sistema permite.

E é simples entender o que fiz. Comprei 1 ação a mais para mostrar para o analista que não era possível vender mais ação do que eu tinha na carteira, já que ele veio com um papo que não são todas as ações que é possível vender a descoberto. Eu já tinha tentado vender ações de outras empresas para testar, mas fiz questão de tentar vender a WEGE para mostrar de fato que era um problema no sistema.


legal isso q vc fez para ficar se sentindo melhor
mas eh totalmente inutil
mostrar sei la o q para o operador nao muda nada
as soluçoes sao as q eu postei
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #24 de 195
Thiago_Teixeira  
em 04/02/2026 08:38


postado por @Bastter em 04/02/2026 08:28

legal isso q vc fez para ficar se sentindo melhor
mas eh totalmente inutil
mostrar sei la o q para o operador nao muda nada
as soluçoes sao as q eu postei

Concordo Bastter, e é o caminho que vou seguir.
Só recomprei 1 a mais para gerar evidência do problema.Gravei video e tirei print da tela. Mas relatei aqui o problema porque invisto ha muitos anos e nunca vi nada parecido com isso, principalmente de bancão. A dica do app que vc deu é muito válida.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #25 de 195
Paulo  
em 04/02/2026 09:02
@Thiago_Teixeira o problema em si já foi resolvido. Agora é decidir o quanto de problema você quer viver por causa disso
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #26 de 195
Rekz  
em 04/02/2026 09:44
Não falaram sobre isso, mas não faça 2 operações com o mesmo ativo no mesmo dia.

E como o colega falou acima, configure o seu suitability pra moderado.

Ah, e claro... Não venda wege3, foi um aviso divino 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #27 de 195
Gustavo_Costa1984  
em 04/02/2026 09:55
Lendo este tópico fui refazer meu perfil de investimento na corretora citada e percebi que eu estava AGRESSIVO. Agora fui para o ARROJADO. Poderiam tem uma opção de BURRO.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #28 de 195
messias_da_bolsa  
em 04/02/2026 10:18


postado por @Thiago_Teixeira em 03/02/2026 21:21

peça ajuda aos moderadores

Boa noite pessoal

Estou enfrentando um grande problema com o Itaú / Íon, e não sei como proceder.

Dia 22/01 iniciei o dia com 1800 ações da Wege3 e fiz uma ordem de venda de 150 ações e foi executado corretamente.
Um pouco mais tarde no mesmo dia, fui tentar vender mais 100 ações da Wege, só que o sistema enviou uma ordem de 2467 ações, e foi executada, ficando a descoberto em 817 ações.

Fiquei desesperado e estranhei essa operação, já que a plataforma não permite vender mais ações do que você tem em carteira. Liguei para a corretora e os analistas ficaram de analizar a situação, e no fim do dia antes do pregão fechar, me retornaram falando que eu é quem tinha enviado a ordem e recomendaram a recompra das ações para que eu nao fechasse o dia descoberto.

Eu relatei o problema para o analista, informando que a plataforma não permite venda de ações maior do que você tem em carteira, mas ele insistiu em dizer que estava tudo correto. Cheguei a fazer testes de vendas de ações de outras empresas para verificar se era possível vender mais do que está disponível, mas a plataforma não permitiu. No fim, acabei recomprando 818 ações de volta, comprei 1 ação a mais para eu provar para o analista que o sistema nao permitia vender mais do que está na carteira, mas foi em vão, não tive nenhuma ajuda.

Me restou abrir reclamação no SAC e na Ouvidoria, e para minha surpresa, fecharam os chamados relatando que não tem problema nenhum na plataforma.
No fim, vou ter que pagar DARF por uma operação que não desejei, vendi toda minha posição que eu não queria e tenho que arcar com o prejuizo da recompra das ações que estava a descoberto.

Achei um absurdo, revoltante, já que reuni evidências do erro da plataforma e comentei com o analista que ainda que eu tenha digitado errado a quantidade de ações que eu queria vender, o sistema não iria permitir. Inclusive no proprio site da corretora informa: Não é possível enviar ordem de vendas a descoberto de papéis que estejam disponíveis para venda na sua custodia. Para enviar ordem de vendas a descoberto, você deve encerrar sua posição do ativo.

Alguém já passou por isso? Como proceder nesse caso?

Isso que acontece por vender weg. haha 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #29 de 195
Thiago_Teixeira  
em 04/02/2026 10:25


postado por @Gustavo_Costa1984 em 04/02/2026 09:55

Lendo este tópico fui refazer meu perfil de investimento na corretora citada e percebi que eu estava AGRESSIVO. Agora fui para o ARROJADO. Poderiam tem uma opção de BURRO.

O meu perfil está como agressivo e mesmo assim a plataforma limita a venda a descoberto se vc tem o ativo em carteira
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #30 de 195
Innervisions  
em 04/02/2026 10:27
@Thiago_Teixeira fale com o gerente da sua conta corrente 

tive um problema parecido, mesmo com saldo acabaram me cobrando juros e multa de ficar negativo na corretora por um erro operacional 

falei com o gerente e estornaram todo o valor que foi cobrado de multa e juros
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #31 de 195
Innervisions  
em 04/02/2026 10:29
@TxDx eu deixo o meu como conservador 

eles não faEm propaganda nenhuma pra mim é o sistema não impede de comprar ações e TD sendo conservador
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #32 de 195
Charlito  
em 04/02/2026 11:21
Também deixo conservador.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #33 de 195
Brazado  
em 04/02/2026 11:57
Mesmo sendo perfil agressivo teria que encerrar a posição para vender a descoberto, a não ser que sua conta tenha alguma particularidade e POR ISSO é bom falar com o gerente. 
Porém acho a opção de brigar somente viável por advogado pois vai dar muito pano pra manga. 
Eu assumiria o prejuízo, executar menos ordens também ajuda. 
E pararia de vender wege também... Costuma dar azar
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #34 de 195
CocaCola31  
em 04/02/2026 12:16
E no fim ficou só com 01 WEGE.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #35 de 195
gauderio_poa  
em 04/02/2026 14:42
Como na justiça o ônus de provar é de quem acusa e é impossível tu provar o erro do software deles: não tem o que fazer. 
Isso acontece toda hora com trader que diz que foi stopado antes de estourar a margem dele, que caiu a luz e a internet na hora que ele iria encerrar a operação e tomou ferro, que o software executou uma operação sozinho do nada. 
A corretora manda um laudo técnico de um perito dizendo que o software está ok e já era. Fica como erro do usuário.
Aceita e vida que segue. Fica o relato de mais um motivo de não vender ações. Às vezes o software buga.
Pode ser um erro de sistema operacional tb, tu digitou, teu windows travou na hora, tu digitou novos números e ficou na stack do sistema operacional a task da digitação e do click, na hora que destravou, executou e já era.
Fica o aprendizado.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #36 de 195
Bastter  
em 04/02/2026 14:45


postado por @gauderio_poa em 04/02/2026 14:42

Como na justiça o ônus de provar é de quem acusa e é impossível tu provar o erro do software deles: não tem o que fazer. 
Isso acontece toda hora com trader que diz que foi stopado antes de estourar a margem dele, que caiu a luz e a internet na hora que ele iria encerrar a operação e tomou ferro, que o software executou uma operação sozinho do nada. 
A corretora manda um laudo técnico de um perito dizendo que o software está ok e já era. Fica como erro do usuário.
Aceita e vida que segue. Fica o relato de mais um motivo de não vender ações. Às vezes o software buga.
Pode ser um erro de sistema operacional tb, tu digitou, teu windows travou na hora, tu digitou novos números e ficou na stack do sistema operacional a task da digitação e do click, na hora que destravou, executou e já era.
Fica o aprendizado.


tudo isso pode acontecer
mas pode ter certeza
q 99% das vezes eh erro do usuario
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #37 de 195
Allejo_dos_Investimentos  
em 04/02/2026 14:54


postado por @gauderio_poa em 04/02/2026 14:42

Como na justiça o ônus de provar é de quem acusa e é impossível tu provar o erro do software deles: não tem o que fazer. 
Isso acontece toda hora com trader que diz que foi stopado antes de estourar a margem dele, que caiu a luz e a internet na hora que ele iria encerrar a operação e tomou ferro, que o software executou uma operação sozinho do nada. 
A corretora manda um laudo técnico de um perito dizendo que o software está ok e já era. Fica como erro do usuário.
Aceita e vida que segue. Fica o relato de mais um motivo de não vender ações. Às vezes o software buga.
Pode ser um erro de sistema operacional tb, tu digitou, teu windows travou na hora, tu digitou novos números e ficou na stack do sistema operacional a task da digitação e do click, na hora que destravou, executou e já era.
Fica o aprendizado.

 

Dá pra entender o teu ponto e, na prática, muitas dessas brigas viram um buraco sem fundo. Só que juridicamente não é tão sem saída assim.

Mesmo que no código de processo civil exista a regra geral de que quem alega prova, em relação de consumo o código do consumidor permite ao juiz inverter o ônus quando houver verossimilhança ou hipossuficiência, e em serviços a responsabilidade do fornecedor é objetiva, com excludentes que costumam recair na esfera de prova da própria corretora. Além disso, em tema técnico e assimétrico (logs, trilha de auditoria, registros de ordem, etc...), o próprio processo admite redistribuição do ônus e ordem de exibição de documentos, justamente porque essa prova está com a corretora, não com o cliente.

Então eu concordo contigo no custo x benefício: muitas vezes é melhor tocar a vida. Só não compraria a tese de que é impossível provar e que sempre fica automaticamente como erro do usuário. Se o valor for relevante ( no caso aqui não deve ser ), o caminho é juntar evidência mínima (prints/vídeo, horários, notas, protocolos) e deixar isso na mão de advogado, que pede os registros técnicos e perícia se for o caso.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #38 de 195
Allejo_dos_Investimentos  
em 04/02/2026 14:55


postado por @Bastter em 04/02/2026 14:45

tudo isso pode acontecer
mas pode ter certeza
q 99% das vezes eh erro do usuario

 

Com certeza deve ter sido erro do usuário... hoje mesmo mandei uma ordem de compra com o dobro do que eu queria comprar... tive de tirar da RE pra cobrir o rombo. 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #39 de 195
Thiago_Teixeira  
em 04/02/2026 15:07


postado por @Allejo_dos_Investimentos em 04/02/2026 14:55
Com certeza deve ter sido erro do usuário... hoje mesmo mandei uma ordem de compra com o dobro do que eu queria comprar... tive de tirar da RE pra cobrir o rombo. 

Não foi erro do usuário. Acho que você não leu o meu relato.

No seu caso, você estava querendo comprar, isso sim aumenta a margem de erro do usuário.

No meu caso, eu estava querendo vender. E o sistema não permite vender uma quantidade maior do que você tem em carteira. Existe uma instruição no FAq deles informando isso como eu postei no meu relato: Não é possível enviar ordem de vendas a descoberto de papéis que estejam disponíveis para venda na sua custodia. Para enviar ordem de vendas a descoberto, você deve encerrar sua posição do ativo.

Segue print da mensagem que dá no Home Broker. Façam o teste e tirem suas próprias conclusões.

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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #40 de 195
Turco1  
em 04/02/2026 15:24
@Thiago_Teixeira
Uns bons anos atrás, quando eu ainda fazia estas bobagens, fiz um cartão de loja só pra abastecer, pois um amigo mecânico disse que o combustível lá do lugar era de confiança. Na primeira fatura recebida paguei via dda e vida que segue.

Quem disse que a loja acatou o pagamento ? Fui lá 3 vezes, levei o comprovante, mostrei que paguei, falei com o gerente, o gerente ligou pra matriz e meu nome indo pro spc, me mandaram carta ameaçando. Não tinha mais o que fazer eles não resolviam e ficava aquele clima horroroso.

Como o amigo acima falou foi 1 e-mail pro Banco Central. Além de ter sido resolvido em 2 dias, até virou perturbação, pois nunca recebi tanto pedido de desculpa na vida. Me ligaram umas 4 vezes pra perguntar se estava tudo ok, se eu já tinha sido avisado que estava tudo ok e se poderiam dizer isso pro BC.

Nunca mais esqueci.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #41 de 195
gauderio_poa  
em 04/02/2026 15:26
Então vai atrás, se tu consideras que vale a pena. Manda uma mensgem dizendo que senão resolverem tu vai tomar as medidas jurídicas cabíveis. Tu tentou a via amigável de abrir uma reclamação e não resolveram, agora acho que se te resta a via jurídica. Mas analise se realmente vale a pena, se a DARF foi um valor muito alto. Se só o que tu vais gastar de inicial de honorários advocatícios não é maior que esse valor. 
Ir só pelo ego para provar que tu tem razão, às vezes não vale a pena.
Uma vez saquei uns 400 reais em notas de cinquenta no caixa eletrônico do laranjão e vi que uma das notas era visivelmente falsa. Fui na fila do caixa com atendente para reclamar, caixa chamou o gerente e e ele me disse que era impossível eu ter sacado aquela nota no caixa eletrônico deles. Como era 50 reais fui pra casa e deixei quieto. Se fosse uns 5k eu iria atrás da justiça. Os bancões e o Gov sempre vão te roubar algum valor, cada um que veja se vale a pena a briga.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #42 de 195
Thiago_Teixeira  
em 04/02/2026 15:45


postado por @gauderio_poa em 04/02/2026 15:26

Então vai atrás, se tu consideras que vale a pena. Manda uma mensgem dizendo que senão resolverem tu vai tomar as medidas jurídicas cabíveis. Tu tentou a via amigável de abrir uma reclamação e não resolveram, agora acho que se te resta a via jurídica. Mas analise se realmente vale a pena, se a DARF foi um valor muito alto. Se só o que tu vais gastar de inicial de honorários advocatícios não é maior que esse valor. 
Ir só pelo ego para provar que tu tem razão, às vezes não vale a pena.
Uma vez saquei uns 400 reais em notas de cinquenta no caixa eletrônico do laranjão e vi que uma das notas era visivelmente falsa. Fui na fila do caixa com atendente para reclamar, caixa chamou o gerente e e ele me disse que era impossível eu ter sacado aquela nota no caixa eletrônico deles. Como era 50 reais fui pra casa e deixei quieto. Se fosse uns 5k eu iria atrás da justiça. Os bancões e o Gov sempre vão te roubar algum valor, cada um que veja se vale a pena a briga.

Exatamente.

É quase 10k de DARF que vou ter que pagar. Acabei de abrir a reclamação no banco central. Já fiz reclamação na CVM e também no MRP (Mecanismo de Ressarcimento de Prejuízos)/BSM. Alguem ja ouviu falar disso? Desconbri que existia isso agora, e ao que parece não é tão incomum existir erros no Home Broker.

Se nenhum desses caminhos resolver, vou consulrar um advogado. E como vc falou, se valer a pena os valores dos honorários, eu sigo em frente, senão deixo pra lá. Mas não podemos aceitar esse tipo de absurdo e ficar quieto. Se fosse R$100 eu deixaria pra lá, mas 10k pra mim é um valor relevante para brigar.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #43 de 195
Bastter  
em 04/02/2026 15:47
eu vivo sob esse pensamento abaixo
no caso no minimo tem vender WEGE hehehe

mas enfim todo mundo ja falou
vc ta interessado em viver isso
q eh a pior coisa q pode fazer
erros acontecem em qq sistema
ou vc deixa para la ou entrega para um advogado ou faz uma denincia ao BC ou seja la o q for
a pior coisa eh o q vc ta fazendo
vai sair muito mais caro do q 10K
pq dinheiro normalmente eh o menor prejuizo
 


Mesmo quando não parece a burrice é suaPai_NaldoOrigem do Selo18 posts
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #44 de 195
Marcus1  
em 04/02/2026 15:49
Se não resolverem vc pode ir no site da B3 e pedir portabilidade, 2-3 dias está em outra corretora.

Acho melhor esquecer isso ai, ou fazer portabilidade pra outro lugar.

abçs
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #45 de 195
Bastter  
em 04/02/2026 15:52


postado por @Marcus1 em 04/02/2026 15:49

Se não resolverem vc pode ir no site da B3 e pedir portabilidade, 2-3 dias está em outra corretora.

Acho melhor esquecer isso ai, ou fazer portabilidade pra outro lugar.

abçs


mas lembre-se q o outro lugar pode errar tb e o usuario tb pode errar no outro lugar =)
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #46 de 195
gauderio_poa  
em 04/02/2026 16:19
Isso de fazer portabilidade não vai resolver o problema do ferro de 10k e não tem corretora melhor do que a do itau. E pro itau não faz a mínima diferença de um cliente a mais ou a menos. 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #47 de 195
gauderio_poa  
em 04/02/2026 16:21
@Batter Pelo relatos dele, ele vai sofrer mais deixando isso quieto, do que vivenciar isso e lá no final perder. Então para ele parece que vale vivenciar a briga, ele vai ter mais paz do que deixando quieto, e no final virá o aprendizado se valeu a pena ou não. Não existe verdade nessa situação, tem que analisar a subjetividade de cada caso e o psicológico de cada um. Na verdade quanto mais velho a gente vai ficando menos bola damos para dinheiro e mais queremos comprar paz. Há 25 anos atrás, eu iria até o supremo brigar por 10k, brigava com os flanelinha por 20 reais. Hoje estabeli um valor X, que abaixo disso nem vale a incomocação.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #48 de 195
Bastter  
em 04/02/2026 16:40


postado por @gauderio_poa em 04/02/2026 16:21

@Batter Pelo relatos dele, ele vai sofrer mais deixando isso quieto, do que vivenciar isso e lá no final perder. Então para ele parece que vale vivenciar a briga, ele vai ter mais paz do que deixando quieto, e no final virá o aprendizado se valeu a pena ou não. Não existe verdade nessa situação, tem que analisar a subjetividade de cada caso e o psicológico de cada um. Na verdade quanto mais velho a gente vai ficando menos bola damos para dinheiro e mais queremos comprar paz. Há 25 anos atrás, eu iria até o supremo brigar por 10k, brigava com os flanelinha por 20 reais. Hoje estabeli um valor X, que abaixo disso nem vale a incomocação.


EH ISSO
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #49 de 195
gauderio_poa  
em 04/02/2026 19:16
Mas a pergunta que não quer calar. Que tb nem nos diz respeito, responde se quiser. Porque tu estava vendendo suas wege3? A vida está tão fácil assim que está procurando fazer bobagem para se incomodar um pouco?  Às vezes comprar um marea a gás, um peugeot ou sair com uma mulher casada já resolve a questão de se incomodar um pouco. E tu ainda manteria tuas wege3. Se responder alocação inteligente o gustavo bloqueia tua assinatura. 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #50 de 195
Thiago_Teixeira  
em 04/02/2026 19:52


postado por @gauderio_poa em 04/02/2026 19:16

Mas a pergunta que não quer calar. Que tb nem nos diz respeito, responde se quiser. Porque tu estava vendendo suas wege3? A vida está tão fácil assim que está procurando fazer bobagem para se incomodar um pouco?  Às vezes comprar um marea a gás, um peugeot ou sair com uma mulher casada já resolve a questão de se incomodar um pouco. E tu ainda manteria tuas wege3. Se responder alocação inteligente o gustavo bloqueia tua assinatura. 

kkkkkk ... na verdade não gostaria de vender, mas é que estou comprando um imóvel.

Sou do cara que só compro e não vendo, mas como o Bastter mesmo fala, em situações como essa de imóvel, é valido vender. Quando acabar esse processo de compra do imóvel, volto a aportar como antes, 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #51 de 195
Charlito  
em 04/02/2026 19:55
Sair num Marea a gás, com uma mulher casada, e pedir pra rachar a conta do restaurante.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #52 de 195
Allejo_dos_Investimentos  
em 04/02/2026 21:26


postado por @Thiago_Teixeira em 04/02/2026 15:07
Não foi erro do usuário. Acho que você não leu o meu relato.

No seu caso, você estava querendo comprar, isso sim aumenta a margem de erro do usuário.

No meu caso, eu estava querendo vender. E o sistema não permite vender uma quantidade maior do que você tem em carteira. Existe uma instruição no FAq deles informando isso como eu postei no meu relato: Não é possível enviar ordem de vendas a descoberto de papéis que estejam disponíveis para venda na sua custodia. Para enviar ordem de vendas a descoberto, você deve encerrar sua posição do ativo.

Segue print da mensagem que dá no Home Broker. Façam o teste e tirem suas próprias conclusões.


 

Eu li o seu relato, mas ainda acho que existe a possibilidade de ter passado algo que você não percebeu, mas se quiser seguir o outro caminho eu já comentei um pouco da parte jurídica acima. 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #53 de 195
Paulo  
em 04/02/2026 21:46


postado por @gauderio_poa em 04/02/2026 16:21:16

@Batter Pelo relatos dele, ele vai sofrer mais deixando isso quieto, do que vivenciar isso e lá no final perder. Então para ele parece que vale vivenciar a briga, ele vai ter mais paz do que deixando quieto, e no final virá o aprendizado se valeu a pena ou não. Não existe verdade nessa situação, tem que analisar a subjetividade de cada caso e o psicológico de cada um. Na verdade quanto mais velho a gente vai ficando menos bola damos para dinheiro e mais queremos comprar paz. Há 25 anos atrás, eu iria até o supremo brigar por 10k, brigava com os flanelinha por 20 reais. Hoje estabeli um valor X, que abaixo disso nem vale a incomocação.


Vocês se enganam que paz é deixar tudo de lado. Tá certo que para ter paz precisa saber deixar alguma coisa passar.

Acima de tudo, paz é entender que se não tem uma arma na sua cabeça, se não tem ninguém na UTI, ninguém atropelado, nenhuma tragédia acontecendo você tem tempo e recurso para lidar com as coisas.

Mesmo que tenha que correr atrás, qual a necessidade de viver isso com a urgência de uma arma na cabeça.

O processo vai ser o mesmo amanhã, depois de amanhã, daqui a uma semana. Essas coisas não prescrevem em um dia, nem em um mês nem em um ano.

Tudo bem que você brigava com flanelinha pro 20 reais quando era jovem.

Mas levando em consideração que você está na bastter.com, que está investindo, que tem patrimônio RE e sei lá mais o que...

Qual o sentido de ter dinheiro se é para ficar sofrendo?

Se você tem carro, seguro de carro, reserva de emergência, patrimônio e batem no seu carro, tu vai se estressar para que... E se ter tudo isso não resolve, o que você acha que vai resolver?
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #54 de 195
Maarek  
em 05/02/2026 07:39


postado por @TxDx em 04/02/2026 01:25

A venda a descoberto é adequada para qual perfil de risco?
A venda a descoberto é permitida somente para clientes com perfil agressivo.

Não uso o Ion, mas sempre deixo meu perfil como Moderado, na época vi que isso "impede" a corretora de empurrar vários produtos, toda vez que vou comprar uma ação preciso confirmar que entendo o risco.



Ver mais
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #55 de 195
Maarek  
em 05/02/2026 07:43


postado por @Gustavo_Costa1984 em 04/02/2026 08:55

Lendo este tópico fui refazer meu perfil de investimento na corretora citada e percebi que eu estava AGRESSIVO. Agora fui para o ARROJADO. Poderiam tem uma opção de BURRO.

Existe o fera nenem aqui no meu
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #56 de 195
Maarek  
em 05/02/2026 07:49


postado por @Marcus1 em 04/02/2026 14:49

Se não resolverem vc pode ir no site da B3 e pedir portabilidade, 2-3 dias está em outra corretora.

Acho melhor esquecer isso ai, ou fazer portabilidade pra outro lugar.

abçs

Exato, eu mudaria de corretora 

Pelo q o autor do post falou e mostrou ai, negócio esquisito mesmo.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #57 de 195
Bastter  
em 05/02/2026 07:53


postado por @Maarek em 05/02/2026 07:49
Exato, eu mudaria de corretora 

Pelo q o autor do post falou e mostrou ai, negócio esquisito mesmo.


pura ilusao
voces acham mesmo q a corretora do ITAU erra mais q as outras?

qq sistema pode errar em qq lugar mas repito
99% das vezes eh erro do usuario

mas cada um q va para onde achar melhor 
so q achar q vai encontrar um local livre de erros eh ilusao
nao existe

e devemos fazer o possivel para diminuir erros

nao operar demais, nao usar APP, etc
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #58 de 195
CocaCola31  
em 05/02/2026 08:18


postado por @Thiago_Teixeira em 04/02/2026 15:07
Não foi erro do usuário. Acho que você não leu o meu relato.

No seu caso, você estava querendo comprar, isso sim aumenta a margem de erro do usuário.

No meu caso, eu estava querendo vender. E o sistema não permite vender uma quantidade maior do que você tem em carteira. Existe uma instruição no FAq deles informando isso como eu postei no meu relato: Não é possível enviar ordem de vendas a descoberto de papéis que estejam disponíveis para venda na sua custodia. Para enviar ordem de vendas a descoberto, você deve encerrar sua posição do ativo.

Segue print da mensagem que dá no Home Broker. Façam o teste e tirem suas próprias conclusões.




História esquisita, ficou mais esquisita ainda.
Pelo seu relato, comprou 818 ações pra ficar com 1 ação.
Está com 818.

Qual a conta pra dar um DARF de 10k?
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #59 de 195
Bastter  
em 05/02/2026 08:25


postado por @CocaCola31 em 05/02/2026 08:18

História esquisita, ficou mais esquisita ainda.
Pelo seu relato, comprou 818 ações pra ficar com 1 ação.
Está com 818.

Qual a conta pra dar um DARF de 10k?


pois eh
como eu falei a chance de ser erro do usuario eh de 99%
veja q nem a quantidade certa de açoes ele sabe
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #60 de 195
Maarek  
em 05/02/2026 08:53


postado por @CocaCola31 em 05/02/2026 08:18

História esquisita, ficou mais esquisita ainda.
Pelo seu relato, comprou 818 ações pra ficar com 1 ação.
Está com 818.

Qual a conta pra dar um DARF de 10k?

entao

eu tinha entendido que ele tinha comprado o suficiente pra cobrir a venda descoberta e ficar com 1 acao apenas, nao 818. 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #61 de 195
Thiago_Teixeira  
em 05/02/2026 08:56


postado por @CocaCola31 em 05/02/2026 08:18

História esquisita, ficou mais esquisita ainda.
Pelo seu relato, comprou 818 ações pra ficar com 1 ação.
Está com 818.

Qual a conta pra dar um DARF de 10k?

Vamos para a conta. Vou considerar somente a quantidade que eu tinha e não a quantidade descoberta. Meu PM em WEGE3 é de R$14,63:
 

Valor Total da Venda: R$1800 x R$49,27 = R$88.686,00

Custo Total de Aquisição: R$1800x R$14,63 = R$ 26.334,00

Lucro Bruto: R$88.686,00 - R$26.334,00 = R$ 62.352,00


Imposto Devido (15%):R$ 62.352,00 x 0,15 =R$ 9.352,80
Entendeu?
 

 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #62 de 195
Thiago_Teixeira  
em 05/02/2026 08:59


postado por @Maarek em 05/02/2026 08:53
entao

eu tinha entendido que ele tinha comprado o suficiente pra cobrir a venda descoberta e ficar com 1 acao apenas, nao 818. 

exatamente.

Não sei a dificuldade que as pessoas estão tendo para entender. E insistem em dizer que é erro do usuário sendo que um simples teste no Home Broke já seria suficiente para entender que não é possível vender a descoberto quando se tem a ação em carteira.
A não ser que no meu caso seja algo muito específico, que de qualquer forma seria um erro. Segue print da tela da explicação da corretora:


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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #63 de 195
Bastter  
em 05/02/2026 09:05
Nao eh culpa nossa

"No fim, acabei recomprando 818 ações de volta, comprei 1 ação a mais"

vc diz q tem 1 ação na carteira e coloca uma imagem dizendo q vc tem 818 açoes
entao aqui ao menos foi erro seu
o outro nao sabemos mas o mais provavel eh q seja tb
mas tb pode nao ser
como eu disse, nao existe sistema 100%
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #64 de 195
Thiago_Teixeira  
em 05/02/2026 09:17


postado por @Bastter em 05/02/2026 09:05

Nao eh culpa nossa

"No fim, acabei recomprando 818 ações de volta, comprei 1 ação a mais"

vc diz q tem 1 ação na carteira e coloca uma imagem dizendo q vc tem 818 açoes
entao aqui ao menos foi erro seu
o outro nao sabemos mas o mais provavel eh q seja tb
mas tb pode nao ser
como eu disse, nao existe sistema 100%

Isso eu concordo. 

Esse print só foi ilustrativo mas entendi porque pode ter causado confusão. Segue print atualizado:

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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #65 de 195
Allejo_dos_Investimentos  
em 05/02/2026 10:58
@Thiago_Teixeira olha o esforço que você tá fazendo pra dizer que não errou.
Não estou dizendo que é impossível ter bug, pode acontecer. Só que tua própria narrativa foi ficando cheia de remendo: primeiro parece que você recomprou pra ficar com 1 ação, depois aparece print com 818, depois vira print ilustrativo, depois vem outro print. Aí você quer que todo mundo trate como 100% provado que o sistema errou, sendo que nem a parte mais básica do caso ficou redondinha aqui.

Se o valor é relevante, beleza, faz exatamente o que você já tá fazendo: BC, MRP/BSM, CVM e, se precisar, advogado pedindo logs e trilha de auditoria, como eu disse da parte jurídica já falei um pouco mais acima, se o pessoal aqui do fórum tá convencido ou não que foi você não tem a maior importância, o que vale é a decisão dos órgãos competentes. 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #66 de 195
CocaCola31  
em 05/02/2026 10:58


postado por @Thiago_Teixeira em 05/02/2026 09:17
Isso eu concordo. 

Esse print só foi ilustrativo mas entendi porque pode ter causado confusão. Segue print atualizado:


O print ilustrativo era de brincadeirinha !!!!!!!
818 é um número que apareceu por acaso !!!!!!
Coincidência!

Rapaaaaaaaaz....
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #67 de 195
Bastter  
em 05/02/2026 11:04


postado por @Allejo_dos_Investimentos em 05/02/2026 10:58

Thiago_Teixeira olha o esforço que você tá fazendo pra dizer que não errou.
Não estou dizendo que é impossível ter bug, pode acontecer. Só que tua própria narrativa foi ficando cheia de remendo: primeiro parece que você recomprou pra ficar com 1 ação, depois aparece print com 818, depois vira print ilustrativo, depois vem outro print. Aí você quer que todo mundo trate como 100% provado que o sistema errou, sendo que nem a parte mais básica do caso ficou redondinha aqui.

Se o valor é relevante, beleza, faz exatamente o que você já tá fazendo: BC, MRP/BSM, CVM e, se precisar, advogado pedindo logs e trilha de auditoria, como eu disse da parte jurídica já falei um pouco mais acima, se o pessoal aqui do fórum tá convencido ou não que foi você não tem a maior importância, o que vale é a decisão dos órgãos competentes. 


na vida a coisa mais importante eh o ego
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #68 de 195
Thiago_Teixeira  
em 05/02/2026 11:08


postado por @Allejo_dos_Investimentos em 05/02/2026 10:58

Thiago_Teixeira olha o esforço que você tá fazendo pra dizer que não errou.
Não estou dizendo que é impossível ter bug, pode acontecer. Só que tua própria narrativa foi ficando cheia de remendo: primeiro parece que você recomprou pra ficar com 1 ação, depois aparece print com 818, depois vira print ilustrativo, depois vem outro print. Aí você quer que todo mundo trate como 100% provado que o sistema errou, sendo que nem a parte mais básica do caso ficou redondinha aqui.

Se o valor é relevante, beleza, faz exatamente o que você já tá fazendo: BC, MRP/BSM, CVM e, se precisar, advogado pedindo logs e trilha de auditoria, como eu disse da parte jurídica já falei um pouco mais acima, se o pessoal aqui do fórum tá convencido ou não que foi você não tem a maior importância, o que vale é a decisão dos órgãos competentes. 

Cara, não estou fazendo esforço nenhum para dizer que não errei. Poderia falar a mesma coisa das pessoas que estão falando que eu errei, estão fazendo um grande esforço para jogar a culpa no usuário.

Compartilhei minha situação para ver se alguem ja tinha passado por isso pudesse ajudar, e também servir como exemplo caso alguem também passe por isso.

Quem quiser tirar proveito e aprendizado com esse problema que eu tive, muito bem, quem não quiser, continue falando que é erro do usuário.

Eu estoi absorvendo os bons comentários para mim, para meu aprendizado e crescimento. Ficar falando que é culpa do usuário, que tem algo estranho na histório, etc, não agrega em nada a discussão.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #69 de 195
Thiago_Teixeira  
em 05/02/2026 11:10


postado por @CocaCola31 em 05/02/2026 10:58
O print ilustrativo era de brincadeirinha !!!!!!!
818 é um número que apareceu por acaso !!!!!!
Coincidência!

Rapaaaaaaaaz....

não foi brincadeira. Foi no exato momento que recomprei as ações. Inlcusive achei muito estranho também e relatei ao analista.

Outro ponto de discussão que queria ter, é sobre a carteira remunerada. Estou desconfiado que o problema aconteceu porque costumo alugar as ações, e o sistema deve ter se perdido de alguma forma nas transações.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #70 de 195
Bastter  
em 05/02/2026 11:15


postado por @Thiago_Teixeira em 05/02/2026 11:08
Cara, não estou fazendo esforço nenhum para dizer que não errei. Poderia falar a mesma coisa das pessoas que estão falando que eu errei, estão fazendo um grande esforço para jogar a culpa no usuário.

Compartilhei minha situação para ver se alguem ja tinha passado por isso pudesse ajudar, e também servir como exemplo caso alguem também passe por isso.

Quem quiser tirar proveito e aprendizado com esse problema que eu tive, muito bem, quem não quiser, continue falando que é erro do usuário.

Eu estoi absorvendo os bons comentários para mim, para meu aprendizado e crescimento. Ficar falando que é culpa do usuário, que tem algo estranho na histório, etc, não agrega em nada a discussão.


o maior aprendizado q podemos ter eh do q nao fazer
ou seja, nao fazer um drama tao grande por tao pouco
para mim o maior aprendizado

nada demais aconteceu

so tem duas hipoteses

1 - erro seu
2 - erro do sistema

nenhum sistema ta livre de erros
e quem acha isso acaba q fica revoltado e tal
e continua se frustando a vida toda pq sistemas vao sempre errar

se vc tem certeza q foi erro do sistema pode

1 - esquecer
2 - tentar correr atras mas sem virar sua vida

a pior coisa, repito, eh o q vc ta fazendo
este drama todo por tao pouco
e dedicar muito tempo de vida a isso
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #71 de 195
Thiago_Teixeira  
em 05/02/2026 11:25

postado por @Bastter em 05/02/2026 11:15

o maior aprendizado q podemos ter eh do q nao fazer
ou seja, nao fazer um drama tao grande por tao pouco
para mim o maior aprendizado

nada demais aconteceu

so tem duas hipoteses

1 - erro seu
2 - erro do sistema

nenhum sistema ta livre de erros
e quem acha isso acaba q fica revoltado e tal
e continua se frustando a vida toda pq sistemas vao sempre errar

se vc tem certeza q foi erro do sistema pode

1 - esquecer
2 - tentar correr atras mas sem virar sua vida

a pior coisa, repito, eh o q vc ta fazendo
este drama todo por tao pouco
e dedicar muito tempo de vida a isso


Concordo Bastter que todo sistema tem erro.

Uma coisa é ficar revoltado porque o sistema dá erro, o que não é meu caso. Eu entendo que o sistema pode causar algum erro eventualmente, mas o problema precisa ser solucionado / reparado pela instituição.

A frustração minha não é pelo erro do sistema em si, mas a resolução do Itaú que não admitiu o problema e quis ficar por isso mesmo, deixando o prejuízo para o usuário.

Sistemas sempre vão causar algum problema, mas o que não pode acontecer é o descaso da empresa responsável pelo sistema. E como falei, se fosse R$100, eu deixaria pra lá, mas não é o caso. Já fiz o que tinha que fazer, agora é esperar. Não pensem que estou nervosinho, preocupado, sofrendo .. fiz minha parte e vida que segue.

Na verdade meu maior problema agora vai ser atualizar o Bastter System com essa confusão toda ... kkkkk
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #72 de 195
extimido  
em 05/02/2026 11:56
cara

o problema é teu..de mais de ninguem

alguem pode vir e falar para vc deixar quieto

mas vc não quer deixar quieto e não vai..então vá atras

ja aconteceu comigo..recebi um produto  caro danificado em casa, mas recebi mesmo assim sem ter aberto a caixa..abri um tópico..falaram que foi erro meu, que deveria deixar quieto etc.

fui atrás dos canais..resolvi, e foi otimo que seguiu assim..
recebi um eletrodoméstico amassado Assuntos Gerais - Bastter.com
; 3; ; 1;
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #73 de 195
extimido  
em 05/02/2026 12:02


cara faz um teste ai, além do que vc já fez

registra uma reclamação no consumidor.gov
grandes chances de que vão te ligar tentando resolver

essa dica recebi de um primo que trabalhou muitos anos em comércio eletronico, e ele me disse que o que resolve mesmo são essas reclamações formais em orgãos externos
as empresas tem um dinheiro já separado para resolver essas pendencias, antes que vire outra coisa

10k para o itau é menos que nada. boa sorte
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #74 de 195
CocaCola31  
em 05/02/2026 12:38
10k eu não deixaria pra lá não.

Só achei estranho porque primeiro queria ficar com 1.550 ações.
Depois resolveu ficar com 0.
E se tinha -817, por que o sistema indicou 818 e não 1?
Por isso a história não fechou, pra mim.

Assim sendo, você tem todos os argumentos pra reclamar e cobrar o ressarcimento.

Boa sorte na resolução.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #75 de 195
Paulo  
em 05/02/2026 12:44
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #76 de 195
Suomi  
em 05/02/2026 13:02


postado por @Thiago_Teixeira em 04/02/2026 15:45

É quase 10k de DARF que vou ter que pagar. Acabei de abrir a reclamação no banco central. Já fiz reclamação na CVM e também no MRP (Mecanismo de Ressarcimento de Prejuízos)/BSM. Alguem ja ouviu falar disso? Desconbri que existia isso agora, e ao que parece não é tão incomum existir erros no Home Broker.

Se nenhum desses caminhos resolver, vou consulrar um advogado. E como vc falou, se valer a pena os valores dos honorários, eu sigo em frente, senão deixo pra lá. Mas não podemos aceitar esse tipo de absurdo e ficar quieto. Se fosse R$100 eu deixaria pra lá, mas 10k pra mim é um valor relevante para brigar.


Vou tentar ajudar o colega com minha experiência pessoal com o MRP, talvez algo aqui seja útil.

Há 3 anos, fui vítima de uma fraude na corretora de duas letras. Alguém entrou na minha conta e executou em 2h milhares de day trades com opções de baixíssima liquidez. Prejuízo mais de 10 vezes maior que o seu. Só soube disso porque recebi no celular um e-mail automático da corretora dizendo que o limite de garantia da minha conta tinha sido atingido e todas as minhas ações em custódia tinham sido vendidas. Saquei todos os meus títulos do Tesouro Direto para cobrir o rombo, mas ainda fiquei negativo, paguei multa e tive que pedir dinheiro emprestado para o meu pai para zerar o saldo.

Como era um dinheiro muito significativo para mim, fiz B.O., contatei advogado etc. Foi aí que descobri o MRP. Eu nem sabia o que eram opções, aí resolvi estudar o assunto e poder calcular o prejuízo certinho (foram 142 páginas de nota de corretagem). Só então entrei com o processo no MRP, anexei tudo o que pude (planilhas, prints, B.O., logs do meu computador, imagens de câmeras de segurança etc.).

Os advogados da corretora protelaram e brigaram comigo no processo, alegaram que era culpa minha e tal. E o MRP em cima o tempo todo, cobrando a corretora para o fornecimento de dados (como os IPs de envio das ordens). Só depois de mais de 2 meses veio uma proposta de acordo da corretora. Preferi aceitar e ter minha tranquilidade de volta do que brigar na justiça por mais. Depois, o julgador do meu processo lá no MRP disse que tinha sido um funcionário da própria corretora que tinha cometido a fraude, e que haviam outras pessoas na mesma situação que eu, e mesmo assim a corretora insistia em me culpar.

Enfim, minha experiência com o MRP foi extremamente positiva, achei eles muito competentes e firmes, independentemente do resultado final. Então, acho um caminho viável para você sim, desde que instrua o processo com o máximo de provas que conseguir. Só saiba que é um processo administrativo, então o resultado e o prazo fogem do seu controle.

E a melhor parte é que esse evento acabou me trazendo para a bastter.com e só tenho a agradecer por isso. Ao estudar onde (re)investir o dinheiro do acordo, acabei caindo aqui. A primeira decisão foi centralizar tudo no bancão e fazer tudo com calma. Fui conhecendo os moderadores e aprendendo muito sobre outros investimentos. Mais tarde, precisei da ajuda do @Buy_and_hold64 para declarar tudo no imposto do renda. Aliás, todos os moderadores aqui são fora de série.

E como bônus, passei a cuidar mais do meu corpo. Comecei a cuidar mais da saúde, fazer musculação e correr. Minha meta é correr uma meia maratona neste ano. Nunca imaginei isso antes de virar assinante, mas é realidade. Essa comunidade aqui muda nossa vida para muito além da parte de investimentos. Então, o que parece ruim hoje pode ser um ponto de inflexão muito positivo na sua vida.

Boa sorte!
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #77 de 195
Thiago_Teixeira  
em 05/02/2026 13:15


postado por @Suomi em 05/02/2026 13:02

Vou tentar ajudar o colega com minha experiência pessoal com o MRP, talvez algo aqui seja útil.

Há 3 anos, fui vítima de uma fraude na corretora de duas letras. Alguém entrou na minha conta e executou em 2h milhares de day trades com opções de baixíssima liquidez. Prejuízo mais de 10 vezes maior que o seu. Só soube disso porque recebi no celular um e-mail automático da corretora dizendo que o limite de garantia da minha conta tinha sido atingido e todas as minhas ações em custódia tinham sido vendidas. Saquei todos os meus títulos do Tesouro Direto para cobrir o rombo, mas ainda fiquei negativo, paguei multa e tive que pedir dinheiro emprestado para o meu pai para zerar o saldo.

Como era um dinheiro muito significativo para mim, fiz B.O., contatei advogado etc. Foi aí que descobri o MRP. Eu nem sabia o que eram opções, aí resolvi estudar o assunto e poder calcular o prejuízo certinho (foram 142 páginas de nota de corretagem). Só então entrei com o processo no MRP, anexei tudo o que pude (planilhas, prints, B.O., logs do meu computador, imagens de câmeras de segurança etc.).

Os advogados da corretora protelaram e brigaram comigo no processo, alegaram que era culpa minha e tal. E o MRP em cima o tempo todo, cobrando a corretora para o fornecimento de dados (como os IPs de envio das ordens). Só depois de mais de 2 meses veio uma proposta de acordo da corretora. Preferi aceitar e ter minha tranquilidade de volta do que brigar na justiça por mais. Depois, o julgador do meu processo lá no MRP disse que tinha sido um funcionário da própria corretora que tinha cometido a fraude, e que haviam outras pessoas na mesma situação que eu, e mesmo assim a corretora insistia em me culpar.

Enfim, minha experiência com o MRP foi extremamente positiva, achei eles muito competentes e firmes, independentemente do resultado final. Então, acho um caminho viável para você sim, desde que instrua o processo com o máximo de provas que conseguir. Só saiba que é um processo administrativo, então o resultado e o prazo fogem do seu controle.

E a melhor parte é que esse evento acabou me trazendo para a bastter.com e só tenho a agradecer por isso. Ao estudar onde (re)investir o dinheiro do acordo, acabei caindo aqui. A primeira decisão foi centralizar tudo no bancão e fazer tudo com calma. Fui conhecendo os moderadores e aprendendo muito sobre outros investimentos. Mais tarde, precisei da ajuda do @Buy_and_hold64 para declarar tudo no imposto do renda. Aliás, todos os moderadores aqui são fora de série.

E como bônus, passei a cuidar mais do meu corpo. Comecei a cuidar mais da saúde, fazer musculação e correr. Minha meta é correr uma meia maratona neste ano. Nunca imaginei isso antes de virar assinante, mas é realidade. Essa comunidade aqui muda nossa vida para muito além da parte de investimentos. Então, o que parece ruim hoje pode ser um ponto de inflexão muito positivo na sua vida.

Boa sorte!

Que excelente e importante relato. Obrigado por compartilhar sua experiência.

O propósito do meu post foi exatamente esse, para saber se alguem ja tinha passado por isso. Quando aconteceu esse problema comigo, pensei em muitas coisas do que poderia ter acontecido, se alguém na mesa executou por engano e errou o cliente, e até mesmo um erro de digitação do meu lado. Mas o que me faz entender que houve de fato um problema, é que ainda que eu tivesse digitado a quantidade errada, o sistema não deveria ter liberado.

Evoluí bastante também desde que conheci o site da Bastter, e isso já tem uns bons anos.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #78 de 195
Buy_and_hold64  
em 05/02/2026 14:07


postado por @CocaCola31 em 05/02/2026 08:18

História esquisita, ficou mais esquisita ainda.
Pelo seu relato, comprou 818 ações pra ficar com 1 ação.
Está com 818.

Qual a conta pra dar um DARF de 10k?


Vendeu 150 WEGE.

Depois, por engano, vendeu 2467 WEGE3 e recomprou 818.

2467 - 818 = 1649

Então 150 + 1649 = 1799 WEGE3 em venda normal. Como ele deve ter tido lucro, alíquota 15%.

E um day trade de 818 WEGE3. Se ele deu o azar de ter lucro, alíquota de 20%.

E no fim, o cara estava comprando um imóvel... 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #79 de 195
Buy_and_hold64  
em 05/02/2026 14:09


postado por @Thiago_Teixeira em 05/02/2026 08:56
Vamos para a conta. Vou considerar somente a quantidade que eu tinha e não a quantidade descoberta. Meu PM em WEGE3 é de R$14,63:
 

Valor Total da Venda: R$1800 x R$49,27 = R$88.686,00

Custo Total de Aquisição: R$1800x R$14,63 = R$ 26.334,00

Lucro Bruto: R$88.686,00 - R$26.334,00 = R$ 62.352,00


Imposto Devido (15%):R$ 62.352,00 x 0,15 =R$ 9.352,80
Entendeu?
 

 


Tá errado este cálculo aí.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #80 de 195
Thiago_Teixeira  
em 05/02/2026 14:10


postado por @Buy_and_hold64 em 05/02/2026 14:07

Vendeu 150 WEGE.

Depois, por engano, vendeu 2467 WEGE3 e recomprou 818.

2467 - 818 = 1649

Então 150 + 1649 = 1799 WEGE3 em venda normal. Como ele deve ter tido lucro, alíquota 15%.

E um day trade de 818 WEGE3. Se ele deu o azar de ter lucro, alíquota de 20%.

E no fim, o cara estava comprando um imóvel... 

Acho que você não entendeu porque não leu toda a discussão.

É confuso mesmo. Mas obrigado pelo seu comentário.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #81 de 195
Thiago_Teixeira  
em 05/02/2026 14:12


postado por @Buy_and_hold64 em 05/02/2026 14:09

Tá errado este cálculo aí.

Como seria? Preciso ainda pagar o DARF mas não parei pra fazer todo o calculo do rolo que aconteceu.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #82 de 195
Buy_and_hold64  
em 05/02/2026 14:18


postado por @Thiago_Teixeira em 05/02/2026 08:59
exatamente.

Não sei a dificuldade que as pessoas estão tendo para entender. E insistem em dizer que é erro do usuário sendo que um simples teste no Home Broke já seria suficiente para entender que não é possível vender a descoberto quando se tem a ação em carteira.
A não ser que no meu caso seja algo muito específico, que de qualquer forma seria um erro. Segue print da tela da explicação da corretora:



Ver mais

Leia com atenção o que está escrito: não é possível vender a descoberto, papéis disponíveis na sua custódia. Claro, vender a descoberto, é quando você não tem ação. Se ela está em sua custódia, a venda não é a descoberto.

1.800 - 150 = 1.650

Quando você enviou por engano, ou o sistema deu bug e foi uma ordem de venda de 2467 WEGE3, o sistema entendeu assim: 2467 - 1650 = 817.

Então, ele entendeu  a venda de 1650 zerando a carteira, e então 817 puderam ser vendidas a descoberto.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #83 de 195
Thiago_Teixeira  
em 05/02/2026 14:27


postado por @Buy_and_hold64 em 05/02/2026 14:18

Ver mais

Leia com atenção o que está escrito: não é possível vender a descoberto, papéis disponíveis na sua custódia. Claro, vender a descoberto, é quando você não tem ação. Se ela está em sua custódia, a venda não é a descoberto.

1.800 - 150 = 1.650

Quando você enviou por engano, ou o sistema deu bug e foi uma ordem de venda de 2467 WEGE3, o sistema entendeu assim: 2467 - 1650 = 817.

Então, ele entendeu  a venda de 1650 zerando a carteira, e então 817 puderam ser vendidas a descoberto.

Exatamente. O problema foi exatamente esse bug e a intenção inicial seria vender 100. Se eu tivesse colocado 2467, o sistema travaria a venda, desabilitando o botão de enviar, como acontece por padrão.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #84 de 195
Buy_and_hold64  
em 05/02/2026 14:27


postado por @Thiago_Teixeira em 05/02/2026 11:10
não foi brincadeira. Foi no exato momento que recomprei as ações. Inlcusive achei muito estranho também e relatei ao analista.

Outro ponto de discussão que queria ter, é sobre a carteira remunerada. Estou desconfiado que o problema aconteceu porque costumo alugar as ações, e o sistema deve ter se perdido de alguma forma nas transações.


postado por @Thiago_Teixeira em 05/02/2026 14:10
Acho que você não entendeu porque não leu toda a discussão.

É confuso mesmo. Mas obrigado pelo seu comentário.


Sim, eu não li toda a discussão porque se eu tivesse lido a postagem de 05/02 as 11:10 eu teria escrito:

"quem aluga ações tem mais é que se ferrar" 

10k de DARF ? Todo tributo para quem aluga ações é pouco.

E acabei de lhe fazer o favor da galera ficar a seu favor e contra mim
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #85 de 195
Thiago_Teixeira  
em 05/02/2026 14:29


postado por @Buy_and_hold64 em 05/02/2026 14:27

Sim, eu não li toda a discussão porque se eu tivesse lido a postagem de 05/02 as 11:10 eu teria escrito:

"quem aluga ações tem mais é que se ferrar" 

10k de DARF ? Todo tributo para quem aluga ações é pouco.

E acabei de lhe fazer o favor da galera ficar a seu favor e contra mim

kkkkkkk ... mas depois desse rolo todo, eu até cogitei parar de alugar as ações.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #86 de 195
Buy_and_hold64  
em 05/02/2026 14:34


postado por @Thiago_Teixeira em 05/02/2026 14:12
Como seria? Preciso ainda pagar o DARF mas não parei pra fazer todo o calculo do rolo que aconteceu.


Aquele em que você disse que eu não havia entendido nada. Mas, mesmo alugando ações, vou lhe dar uma pista: confira a nota de corretagem: ela vai te dizer quantas ações foram vendidas em venda normal e quantas foram em day trade e indicar quanto de imposto foi retido na fonte.  
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #87 de 195
Buy_and_hold64  
em 05/02/2026 14:38


postado por @Thiago_Teixeira em 05/02/2026 14:27
Exatamente. O problema foi exatamente esse bug e a intenção inicial seria vender 100. Se eu tivesse colocado 2467, o sistema travaria a venda, desabilitando o botão de enviar, como acontece por padrão.


Você não entendeu o que escrevi: não importa se foi bug ou você digitou errado: foi lançada a ordem de 2467 ações. Dentre estas, as que permaneceram em sua carteira, foram vendidas, zerando a custódia.

O restante entrou como venda a descoberto. Você precisou zerar a custódia conforme instruções da corretora. 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #88 de 195
Maarek  
em 05/02/2026 16:19
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #89 de 195
dogpool  
em 05/02/2026 16:34
As mensagens recentes me fizeram lembrar de uma sardinhagem pré-Bastter quando eu ainda usava a corretora roxinha (antes de ser comprada pelo roxinho), investia em ETF e disponibilizava minha carteira para aluguel.

Eu tinha algumas poucas cotas de um daqueles ETFs que replicam o IBOV e elas foram todas alugadas. Durante o aluguel, a posição sumia da minha carteira, me impossibilitado de vendê-las. Algum tempo depois eu decidi que já tinha subido demais, era hora de vender, então eu precisava encerrar o aluguel. Simples, só apertar um botão e o aluguel estava cancelado. As cotas voltaram a aparecer na minha carteira e eu vendi.

Acontece que dois dias depois eu recebo aviso de falha de liquidação da venda, cobrança de uma multa e nada de receber o dinheiro da venda. Falando com o suporte, eles insistiram que eu não poderia ter vendido naquele dia porque o contrato de aluguel levava tempo para ser liquidado depois do pedido de encerramento e as cotas não estavam na minha carteira. Por sorte o contrato de aluguel foi liquidado e a pendência de venda foi resolvida no dia seguinte, mas não me reembolsaram a multa. Decidi deixar por isso mesmo porque era um valor pequeno. E decidi nunca mais disponibilizar minha carteira de renda variável para alugar.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #90 de 195
Allejo_dos_Investimentos  
em 05/02/2026 19:47


postado por @Buy_and_hold64 em 05/02/2026 14:18

Ver mais

Leia com atenção o que está escrito: não é possível vender a descoberto, papéis disponíveis na sua custódia. Claro, vender a descoberto, é quando você não tem ação. Se ela está em sua custódia, a venda não é a descoberto.

1.800 - 150 = 1.650

Quando você enviou por engano, ou o sistema deu bug e foi uma ordem de venda de 2467 WEGE3, o sistema entendeu assim: 2467 - 1650 = 817.

Então, ele entendeu  a venda de 1650 zerando a carteira, e então 817 puderam ser vendidas a descoberto.

 

Exato, pode ter sido isso daí mesmo... não é possível vender a descoberto o que tem, isso é óbvio, se mandar uma ordem maior do que tem aí vai uma parte como venda normal e a outra parte vai como venda descoberta. 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #91 de 195
Thiago_Teixeira  
em 05/02/2026 20:02

postado por @Allejo_dos_Investimentos em 05/02/2026 19:47
Exato, pode ter sido isso daí mesmo... não é possível vender a descoberto o que tem, isso é óbvio, se mandar uma ordem maior do que tem aí vai uma parte como venda normal e a outra parte vai como venda descoberta. 


Não sei se vc opera pela Íon, mas você consegue enviar uma ordem de venda com uma quantidade a mais do que vc tem em carteira?

Se vc puder, faça um teste e retorne aqui pra contar pra gente.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #92 de 195
CocaCola31  
em 05/02/2026 20:17


postado por @Allejo_dos_Investimentos em 05/02/2026 19:47
Exato, pode ter sido isso daí mesmo... não é possível vender a descoberto o que tem, isso é óbvio, se mandar uma ordem maior do que tem aí vai uma parte como venda normal e a outra parte vai como venda descoberta. 

O que ele diz é que, se vc tenta vender mais ações do que tem, o sistema trava e não permite.
Primeiro vc tem que vender as ações que tem e depois fazer outra operação pra vender a descoberto.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #93 de 195
gauderio_poa  
em 05/02/2026 21:10
Digita no google: "corretora ion permite vender a descoberto relatos reclame aqui". Vai ver vários relatos como o seu. Principalmente por quem opera por uma plataforma chamada profit (não sei o que é) e pela mesa de operações. Então esse BUG deve ser meio comum, até pq a íon essa é nova, integrada ao itau. Quem é programador sabe que umas das coisas que mais difíceis de fazer é integrações de novas APIs com sistemas legados.
Pelo que entendi, por tu ter a opção de alugar ações habilitadas significa que a plataforma alugou 817 (tu foi o tomador) + 1650 que tu tinha em carteira e executou a venda de 2467. Ve na nota de corretagem se não foi isso que aconteceu. 
Depois tu comprou 818 e ficou com essa 1 ação em carteira.
Só que tem uma contradição nesse print que tu colocaste do app da ión não permitir venda a descoberto, no site do itau diz que permite.
"Sim, a plataforma íon Itaú permite a realização de venda a descoberto (short) de ações, BDRs e ETFs.
É necessário alugar as ações (tomador) para realizar a venda, garantindo a devolução ao dono original.
A B3 exige depósitos de garantia (ações, CDB ou dinheiro) para cobrir o risco da operação."
Talvez além do imposto de renda do lucro da operação, depois tu tenha que pagar pelo aluguel dessas 817 (mas deve ser uma mixaria).
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #94 de 195
Thiago_Teixeira  
em 05/02/2026 21:14


postado por @gauderio_poa em 05/02/2026 21:10

Digita no google: "corretora ion permite vender a descoberto relatos reclame aqui". Vai ver vários relatos como o seu. Principalmente por quem opera por uma plataforma chamada profit (não sei o que é) e pela mesa de operações. 
Pelo que entendi, por tu ter a opção de alugar ações habilitadas significa que a plataforma alugou 817 (tu foi o tomador) + 1650 que tu tinha em carteira e executou a venda de 2467. 
Ve na nota de corretagem se não foi isso que aconteceu. 
Depois tu comprou 818 e ficou com essa 1 ação em carteira.
Só que tem uma contradição nesse print que tu colocaste do app da ión não permitir venda a descoberto, no site do itau diz que permite.
"Sim, a plataforma íon Itaú permite a realização de venda a descoberto (short) de ações, BDRs e ETFs.
É necessário alugar as ações (tomador) para realizar a venda, garantindo a devolução ao dono original.
A B3 exige depósitos de garantia (ações, CDB ou dinheiro) para cobrir o risco da operação."

Sim, me falaram de um outro sistema vinculado ao Íon, não lembro se era profit, mas é um sistema para quem faz daytrade. No meu caso eu só utilizo a Íon mesmo, que no caso trava a venda descoberta se vc tiver os ativos em carteira.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #95 de 195
Allejo_dos_Investimentos  
em 05/02/2026 21:25


postado por @Thiago_Teixeira em 05/02/2026 20:02
Não sei se vc opera pela Íon, mas você consegue enviar uma ordem de venda com uma quantidade a mais do que vc tem em carteira?

Se vc puder, faça um teste e retorne aqui pra contar pra gente.

 

Não, eu sou de uma corretorazinha que nas antigas era parceira aqui do site. 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #96 de 195
Thiago_Teixeira  
em 05/02/2026 21:29

postado por @Allejo_dos_Investimentos em 05/02/2026 21:25
Não, eu sou de uma corretorazinha que nas antigas era parceira aqui do site. 


E na Clear vc consegue vender mais do que vc tem em carteira em uma mesma ordem?
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #97 de 195
Allejo_dos_Investimentos  
em 05/02/2026 21:52


postado por @Thiago_Teixeira em 05/02/2026 21:29
E na Clear vc consegue vender mais do que vc tem em carteira em uma mesma ordem?


Não é essa, já tiveram outras parcerias kkk, rapaz, não sei, nunca testei e nem quero testar isso, mas eu acredito que consiga sim, na sardinhagem eles habilitam a porra toda, já tentei desativar isso pelo atendimento, mas falaram que é impossível, eu queria desativar toda minha margem, é possível fazer isso na ION?
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #98 de 195
Thiago_Teixeira  
em 05/02/2026 22:09


postado por @Allejo_dos_Investimentos em 05/02/2026 21:52

Não é essa, já tiveram outras parcerias kkk, rapaz, não sei, nunca testei e nem quero testar isso, mas eu acredito que consiga sim, na sardinhagem eles habilitam a porra toda, já tentei desativar isso pelo atendimento, mas falaram que é impossível, eu queria desativar toda minha margem, é possível fazer isso na ION?

Pela Íon vc nao consegue vender mais do que vc tem na carteira, e foi por isso que relatei o problema que tive, pq na ordem que foi executada, saiu muito maior do que eu tinha em carteira.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #99 de 195
Allejo_dos_Investimentos  
em 05/02/2026 22:14


postado por @Thiago_Teixeira em 05/02/2026 22:09
Pela Íon vc nao consegue vender mais do que vc tem na carteira, e foi por isso que relatei o problema que tive, pq na ordem que foi executada, saiu muito maior do que eu tinha em carteira.

 

Só mais uma coisa, tirando isso de não ser possível, o fato de ter ido ações a mais foi pq você digitou errado ou o sistema inventou esses números do nada?
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #100 de 195
celtiberian  
em 05/02/2026 22:26


postado por @Thiago_Teixeira em 04/02/2026 15:45
Exatamente.

É quase 10k de DARF que vou ter que pagar. Acabei de abrir a reclamação no banco central. Já fiz reclamação na CVM e também no MRP (Mecanismo de Ressarcimento de Prejuízos)/BSM. Alguem ja ouviu falar disso? Desconbri que existia isso agora, e ao que parece não é tão incomum existir erros no Home Broker.

Se nenhum desses caminhos resolver, vou consulrar um advogado. E como vc falou, se valer a pena os valores dos honorários, eu sigo em frente, senão deixo pra lá. Mas não podemos aceitar esse tipo de absurdo e ficar quieto. Se fosse R$100 eu deixaria pra lá, mas 10k pra mim é um valor relevante para brigar.


Seu erro foi não ter recomprado TODA a posição no mesmo dia.

Sempre que errarem algo, na direção que for, zerem a cagada INTEIRA no mesmo dia para voltar ao mesmo status do fechamento do dia anterior. Assim não paga DARF de position (ou pagaria somente na proporção que teria de venda líquida no dia, caso queira vender).

Ou seja, você deveria ter recomprado as vendidas + as 1800 WEGE3 para evitar confusão (poderia recomprar menos que iniciou o dia, mas tem algum risco nisso ser interpretado diferente). Assim seria tudo tributado como day trade, a preço de compra e venda EXECUTADOS no dia, e você ainda carregaria sua posição no preço executado antigo.

Sobre o erro em si, eu nunca vi nada parecido com isso. Não descarte a possibilidade de você ter realmente errado algo.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #101 de 195
Thiago_Teixeira  
em 05/02/2026 23:03


postado por @Allejo_dos_Investimentos em 05/02/2026 22:14
Só mais uma coisa, tirando isso de não ser possível, o fato de ter ido ações a mais foi pq você digitou errado ou o sistema inventou esses números do nada?

o problema está exatamente aí. Não sei de onde saiu ese numero, e ainda que eu quisesse vender 2467 ações nessa ordem, o sistema não iria liberar pq eu nao tinha essa quantidade em carteira.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #102 de 195
Thiago_Teixeira  
em 05/02/2026 23:05


postado por @celtiberian em 05/02/2026 22:26

Seu erro foi não ter recomprado TODA a posição no mesmo dia.

Sempre que errarem algo, na direção que for, zerem a cagada INTEIRA no mesmo dia para voltar ao mesmo status do fechamento do dia anterior. Assim não paga DARF de position (ou pagaria somente na proporção que teria de venda líquida no dia, caso queira vender).

Ou seja, você deveria ter recomprado as vendidas + as 1800 WEGE3 para evitar confusão (poderia recomprar menos que iniciou o dia, mas tem algum risco nisso ser interpretado diferente). Assim seria tudo tributado como day trade, a preço de compra e venda EXECUTADOS no dia, e você ainda carregaria sua posição no preço executado antigo.

Sobre o erro em si, eu nunca vi nada parecido com isso. Não descarte a possibilidade de você ter realmente errado algo.

não sei se vc acompanhou toda a discussão, mas mesmo se eu quisesse vender 2467 ações, o sistema não iria liberar pq eu nao tinha essa quantidade. Ou seja, mesmo que eu tivesse errado na digitação da quantidade, o sistema não liberaria.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #103 de 195
Bastter  
em 05/02/2026 23:10


postado por @Thiago_Teixeira em 05/02/2026 23:05
não sei se vc acompanhou toda a discussão, mas mesmo se eu quisesse vender 2467 ações, o sistema não iria liberar pq eu nao tinha essa quantidade. Ou seja, mesmo que eu tivesse errado na digitação da quantidade, o sistema não liberaria.


leia a postagem dele de novo
e ao inves de ficar se defendendo q eh seu unico objetivo
leia e tente entender
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #104 de 195
Buy_and_hold64  
em 05/02/2026 23:12
Ele só não considera a possibilidade do sistema  do app ter considerado que, ao receber a ordem de venda de 2467 (seja por engano dele, seja por bug do sistema) o app considerou que:

Dentre as 2467 vendidas, estavam as 1650 remanescentes na carteira. 

Tendo vendido estas, as carteira ficou zerada e aí o sistema operacional do app permitiu a venda a descoberto (pois a posição dele ficou zerada). Repito o que já escrevi lá em cima:

- você só pode vender a descoberto as ações que não tem.

Prestar atenção no que escrevemos e postar a nota de corretagem aqui, ele não quer fazer pelo jeito.

E repito: todo cara que aluga ações tem mais é que se ferrar.

Todo tributo é pouco para o cara que aluga ações.   
; 8; ; 2;
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #105 de 195
Allejo_dos_Investimentos  
em 05/02/2026 23:22


postado por @Buy_and_hold64 em 05/02/2026 23:12

Ele só não considera a possibilidade do sistema  do app ter considerado que, ao receber a ordem de venda de 2467 (seja por engano dele, seja por bug do sistema) o app considerou que:

Dentre as 2467 vendidas, estavam as 1650 remanescentes na carteira. 

Tendo vendido estas, as carteira ficou zerada e aí o sistema operacional do app permitiu a venda a descoberto (pois a posição dele ficou zerada). Repito o que já escrevi lá em cima:

- você só pode vender a descoberto as ações que não tem.

Prestar atenção no que escrevemos e postar a nota de corretagem aqui, ele não quer fazer pelo jeito.

E repito: todo cara que aluga ações tem mais é que se ferrar.

Todo tributo é pouco para o cara que aluga ações.   

 

Verdade, pode ser que alugar ações mude alguma coisa mesmo no contrato e/ou no sistema, embora eu não consiga ver o que alugar ações tem a ver com o problema, mas o negócio é o que Celti falou, não dá para descartar a possibilidade de algum erro.
No mais, excelente dica, @celtiberian errou em ações é bem fácil de resolver e cobrir o rombo. Agora pro caso de tesouro direto, como fica se você manda comprar mais do que tem de dinheiro?? O que acontece? não dá pra vender os que comprou pq não estão liquidados ainda, ( suponha que o cara não tem outros TD pra vender, o que acontece se não cobrir o rombo? )
; 0; ; 1;
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #106 de 195
Bastter  
em 05/02/2026 23:26
@Thiago_Teixeira

quem errou tanto faz
mas enquanto vc nao parar de se defender
nada de bom vai sair desta postagem
; 0; ; 1;
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #107 de 195
Bastter  
em 05/02/2026 23:28
@Buy_and_hold64

nao tem problema algum alugar açoes desde que

- aceite os rolos que podem acontecer
- resolva os rolos sozinho sem encher o saco dos outros

tudo na vida se resume a assumir responsabilidade pelo q faz

agora se aluga açoes, nao sabe o q ta fazendo e depois fica de mimimi no forum
te dou toda razao
; 1; ; 0;
0 '; 0';
Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #108 de 195
Thiago_Teixeira  
em 05/02/2026 23:49


postado por @Buy_and_hold64 em 05/02/2026 23:12

Ele só não considera a possibilidade do sistema  do app ter considerado que, ao receber a ordem de venda de 2467 (seja por engano dele, seja por bug do sistema) o app considerou que:

Dentre as 2467 vendidas, estavam as 1650 remanescentes na carteira. 

Tendo vendido estas, as carteira ficou zerada e aí o sistema operacional do app permitiu a venda a descoberto (pois a posição dele ficou zerada). Repito o que já escrevi lá em cima:

- você só pode vender a descoberto as ações que não tem.

Prestar atenção no que escrevemos e postar a nota de corretagem aqui, ele não quer fazer pelo jeito.

E repito: todo cara que aluga ações tem mais é que se ferrar.

Todo tributo é pouco para o cara que aluga ações.   

Estou prestando atenção no que estão escrevendo e só não considero o exemplo que vc deu pq os numeros de venda não batem.

O que o pessoal não está entendendo é que o erro ocorreu quando saiu uma única ordem de venda de 2467, e o sistema não liberaria essa ordem pq nao tinha em carteira. Se foi bug, não tenho culpa disso. Desses 2467, saiu uma ordem de 2400 e um fracionário de 67.

Segue nota de corretagem:
; 1; ; 1;
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #109 de 195
Thiago_Teixeira  
em 05/02/2026 23:53


postado por @Bastter em 05/02/2026 23:26

Thiago_Teixeira

quem errou tanto faz
mas enquanto vc nao parar de se defender
nada de bom vai sair desta postagem

Já saiu bastante coisa interessante da postagem Bastter. Está sendo útil pra mim e vai ajudar outras pessoas no futuro.
; 2; ; 2;
0 '; 1';
Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #110 de 195
Thiago_Teixeira  
em 06/02/2026 00:11


postado por @Thiago_Teixeira em 05/02/2026 23:49
Estou prestando atenção no que estão escrevendo e só não considero o exemplo que vc deu pq os numeros de venda não batem.

O que o pessoal não está entendendo é que o erro ocorreu quando saiu uma única ordem de venda de 2467, e o sistema não liberaria essa ordem pq nao tinha em carteira. Se foi bug, não tenho culpa disso. Desses 2467, saiu uma ordem de 2400 e um fracionário de 67.

Segue nota de corretagem:

; 0; ; 0;
0 '; 0';
Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #111 de 195
gauderio_poa  
em 06/02/2026 00:13

postado por @Allejo_dos_Investimentos em 05/02/2026 23:22
Verdade, pode ser que alugar ações mude alguma coisa mesmo no contrato e/ou no sistema, embora eu não consiga ver o que alugar ações tem a ver com o problema, mas o negócio é o que Celti falou, não dá para descartar a possibilidade de algum erro.
No mais, excelente dica, celtiberian errou em ações é bem fácil de resolver e cobrir o rombo. Agora pro caso de tesouro direto, como fica se você manda comprar mais do que tem de dinheiro?? O que acontece? não dá pra vender os que comprou pq não estão liquidados ainda, ( suponha que o cara não tem outros TD pra vender, o que acontece se não cobrir o rombo? )

Se for tesouro direto, o banco simplesmente não executa a operação, porque a operação é d+1.  Quando for debitar e ver que não tem o dinheiro, não vai confimar a compra operação. Não tem como vender descoberto tesouro direto.
Com ações é mais complicado, tu fica inadimplemente com a corretora se fez uma operação e e não tem dinheiro para pagar. Dae a corretora tem todas as vias legais de tentar reaver esse dinheiro. Pode vender teus ativos para liquidar a dívida, colocar teu nome nos serasa/SPC, via judicial, etc. Por isso ela te dá uma margem para operar, baseado nos teu saldo em conta e histórico de operações. Tem muito relato de tra.der que teve que vender casa, carro, etc para quitar a dívida com a corretora. O Bastter mesmo conta nos vídeos um ferro que ele tomou operando opções.
; 0; ; 0;
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #112 de 195
CocaCola31  
em 06/02/2026 06:34
Realmente o erro foi não ter recomprado toda a venda indesejada.
Pois vc está imputando o Imposto de Renda na conta do Itaú, mas vc DE FATO, vendeu suas ações.
Tinha 1.550 e ficou com 1.
Se tivesse recomprado tudo de volta, teria feito um day trade.
Mas não recomprou. Então, vendeu.
Logo, tem que pagar imposto de renda.
E a culpa foi sua por este imposto de renda. Não tem "prejuízo" nenhum.

Quer vender as ações, ficar com o lucro e não pagar imposto de renda? E a culpa é do Itaú?
; 3; ; 2;
0 '; 0';
Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #113 de 195
Bastter  
em 06/02/2026 06:57


postado por @Thiago_Teixeira em 05/02/2026 23:53
Já saiu bastante coisa interessante da postagem Bastter. Está sendo útil pra mim e vai ajudar outras pessoas no futuro.


vcs tem esta ilusao
se ta te ajudando otimo
mas acho dificil
pq pessoas em modo defesa raramente conseguem ser ajudadas
quanto a ajudar os outros concordo
quem nao ficar absorvido pelo seu vitimismo
pode ate ser ajudado sim
; 1; ; 1;
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #114 de 195
Bastter  
em 06/02/2026 06:59
eu prevejo q este prejuizo tende a aumentar

1 - provavelmente vai acontecer de novo algo semelhante

2 - se for para a justiça provavelmente vai ser um novo ferro talvez maior

toda vez q levamos prejuizo na vida
e nao vamos atras dos nossos erros
ele tende a se repetir

de quem foi a culpa eh uma discussao inutil
a unica coisa q interessa para mim quando eu levo prejuizo
eh onde eu errei para q nao aconteça de novo

quem nao tem esta atitude acontece de novo sempre
; 2; ; 1;
0 '; 0';
Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #115 de 195
Bastter  
em 06/02/2026 07:07
A nota de corretagem nao faz sentido com a historia alem de ter 3 fracionarios
; 2; ; 0;
0 '; 0';
Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #116 de 195
Paulo  
em 06/02/2026 08:30
; 1; ; 3;
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #117 de 195
Paulo  
em 06/02/2026 08:40
@Thiago_Teixeira

Era um problema fácil de resolver, tem até faq sobre isso.

Mas tu se perdeu tanto na pira, que só complicou mais as coisas.

"5) Erro sério, especialmente se vendeu ao inves de comprar ou comprou uma quantidade enorme, um zero a mais ou algo assim, corrija na mesma hora a qualquer preço a mercado. Não tente ganhar com o erro, vai só perder mais"

Era só ter zerado o trade. Recomposto a posição original, iria pagar nada de imposto se tivesse prejuízo, ou um imposto de 20% do lucro do trade (que no final, seria positivo para você).

Quem é muito preocupado com culpa frequentemente abre mão da responsabilidade.

Ações > FAQ > Evitar erros na compra de ações
; 9; ; 3;
1 '; 0';
Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #118 de 195
Sulfite  
em 06/02/2026 10:07
@Thiago_Teixeira Uma coisa que eu aprendi aqui no site e melhorou 1000x minha vida

 Aceitar que prejuízos e erros fazem parte da vida.

Não é sua culpa. Não é culpa de ninguém

É simplesmente normal na vida

Acontece com vc. Acontece comigo. Vai continuar acontecendo. E é isso

Prejuizos fazem parte.

E como sempre é dito: colocar uma pedra e seguir em frente -> sai baratinho
Brigar, se revoltar, processar, ir atrás de direitos -> você multiplica o prejuízo por 2 e se tiver sorte talvez recupere. Mas a paz vai pro saco.
; 7; ; 0;
0 '; 0';
Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #119 de 195
CATJ3  
em 06/02/2026 10:16


postado por @Thiago_Teixeira em 05/02/2026 08:56

Valor Total da Venda: R$1800 x R$49,27 = R$88.686,00

Custo Total de Aquisição: R$1800x R$14,63 = R$ 26.334,00


Pra tu ver como essa situação toda tá te deixando transtornado e como a gente erra mais quando tá nervoso, ali no 1800 ações tu botou R$ na frente como se fosse dinheiro.
; 6; ; 1;
0 '; 0';
Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #120 de 195
Bastter  
em 06/02/2026 10:33
A Frase do Predador é sempre verdade

- O primeiro prejuízo é sempre o menor

Ja transformou um prejuizo pequeno em grande pq nao aceita erros
e provavelmente vai aumentar mais
; 4; ; 0;
0 '; 0';
Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #121 de 195
Bastter  
em 06/02/2026 10:34

postado por @Sulfite em 06/02/2026 10:07

Thiago_Teixeira Uma coisa que eu aprendi aqui no site e melhorou 1000x minha vida

 Aceitar que prejuízos e erros fazem parte da vida.

Não é sua culpa. Não é culpa de ninguém

É simplesmente normal na vida

Acontece com vc. Acontece comigo. Vai continuar acontecendo. E é isso

Prejuizos fazem parte.

E como sempre é dito: colocar uma pedra e seguir em frente -> sai baratinho
Brigar, se revoltar, processar, ir atrás de direitos -> você multiplica o prejuízo por 2 e se tiver sorte talvez recupere. Mas a paz vai pro saco.


postado por @Paulo em 06/02/2026 08:40

Thiago_Teixeira

Era um problema fácil de resolver, tem até faq sobre isso.

Mas tu se perdeu tanto na pira, que só complicou mais as coisas.

"5) Erro sério, especialmente se vendeu ao inves de comprar ou comprou uma quantidade enorme, um zero a mais ou algo assim, corrija na mesma hora a qualquer preço a mercado. Não tente ganhar com o erro, vai só perder mais"

Era só ter zerado o trade. Recomposto a posição original, iria pagar nada de imposto se tivesse prejuízo, ou um imposto de 20% do lucro do trade (que no final, seria positivo para você).

Quem é muito preocupado com culpa frequentemente abre mão da responsabilidade.

Ações > FAQ > Evitar erros na compra de ações


é isso

erros vao sempre acontecer

ficar pirado nisso so aumenta os prejuizos

e culpa eh discussao inutil
; 2; ; 0;
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #122 de 195
Bastter  
em 06/02/2026 10:35
Uma vez eu ainda era medico e houve um problema com um paciente
a gente estava na sala dos médicos discutindo culpa
ai chegou o chefe e falou

- Culpa é discussão idiota e perda de tempo. Aprenda com o erro para não se repetir e ao invés de ficarem aqui nessa discussão idiota vão lá ver o que podem fazer pelo paciente.

Culpa é inútil e leva a entrar em buracos
; 5; ; 0;
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #123 de 195
Buy_and_hold64  
em 06/02/2026 10:47


postado por @Thiago_Teixeira em 05/02/2026 23:49
Estou prestando atenção no que estão escrevendo e só não considero o exemplo que vc deu pq os numeros de venda não batem.

O que o pessoal não está entendendo é que o erro ocorreu quando saiu uma única ordem de venda de 2467, e o sistema não liberaria essa ordem pq nao tinha em carteira. Se foi bug, não tenho culpa disso. Desses 2467, saiu uma ordem de 2400 e um fracionário de 67.

Segue nota de corretagem:


Então, desculpe eu escrever isso: está ocorrendo com você uma falha em interpretar um texto escrito no idioma pátrio.

Você consegue entender o significado da regra do app (você postou lá em cima) que diz:

- não se pode vender a descoberto as ações de sua custódia ?

É alguma proibição expressa ? Não, é impossibilidade prática. A descoberto, só se vendem ações que o investidor não tem.

Vou ilustrar: submarinos não podem voar. Existe lei proibindo ? Não. É impossibilidade prática.

Então, se você ficou com 1650 ações após vender 150 e, seja bug ou engano seu (veja que considero as duas possibilidades, sem acusar nenhuma parte, ao contrário de você que não admite que possa ter errado) foi emitida uma ordem de venda de 2467, eu pensei na possibilidade do sistema ter considerado o seguinte movimento:

1650 - 2467 = -817. Ou seja: vendeu as 1650 ações da custódia e a partir daí, sua posição ficou zerada.

Então agora pode vender as 817 ações a descoberto pois você não as tem.

Tudo isso em micro segundos e a ordem foi aceita.

Então, se você prestou a atenção, não entendeu pois se tivesse entendido, não escreveria logo abaixo que o sistema não liberaria a ordem por você não ter as ações em carteira. E ainda diz que nós é que não entendemos. Parece querer que todos aqui concordem com você e digam: corra atrás. Só pare quando chegar no STF.

Liberou e o problema aconteceu. Tome como aprendizado.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #124 de 195
gauderio_poa  
em 06/02/2026 10:47

Jovem vou falar algo que vai te deixar irritado, mas é a verdade. 
Eu tava na dúvida o que signficava aquelas siglas na columa Obs e fui ver na corretora (tb compro pela ion/itau) há 14 anos e nunca tive problemas.
Abri 10 notas de corretagens minhas e todas naquela coluna Obs está em branca ou apenas com o @
E olha a legenda

(*) - Observações

2 - Corretora ou pessoa vinculada atuou na contraparte

# - Negócio direto

8 - Liquidação Institucional

D - Day-Trade

C - Clubes e Fundos de Ações

P - Carteira Própria

H - Home Broker

X - Box

Y - Desmanche de Box

T - Liquidação pelo Bruto

@ - Taxa de Transferência de ativos

Tu estava fazendo day-trade operando pelo aplicativo do celular. E nem tomou ferro, só tem que pagar a DARF do lucro. 
Tu estava fazendo day-trade sem saber o que estava acontecendo. Tu estava fazendo day-trade sem nem saber que estava fazendo. Tu não sabe operar o sistema da ion (eu tb não sei e nem tento, só faço meu aporte mensal e sigo a vida).
Se realmente estive vendendo para comprar um imóvel era só vender 19k por mês até zerar a posição, emitindo uma ordem por mês, operando bem sossegado pelo itau desktop que isso não tinha acontecido.
Ok, foi BUG do sistema. Mas tu não devia estar fazendo day-trade pelo celular. Deu margem para o azar e ele te carcou.
Pega a DARF e vida que segue. Humildemente assuma teu erro, apesar do BUG do sistema. Uma coisa não anula a outra.
Se tu vai colocar na justiça e ganhar ou não, isso não tem relevância para o teu futuro
Importante e tu não fazer mais isso na próxima vez que for vender ou comprar uma ação. Desistala esse app ou aprende a usar ele. 

; 7; ; 0;
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #125 de 195
Bastter  
em 06/02/2026 11:07
pois eh
rolo atras de rolo e atras de rolo

enquanto nao aprender a dizer - EU ERREI

o ferro so vai aumentar
; 4; ; 0;
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #126 de 195
Buy_and_hold64  
em 06/02/2026 11:18


postado por @gauderio_poa em 06/02/2026 10:47
Jovem vou falar algo que vai te deixar irritado, mas é a verdade. 
Eu tava na dúvida o que signficava aquelas siglas na columa Obs e fui ver na corretora (tb compro pela ion/itau) há 14 anos e nunca tive problemas.
Abri 10 notas de corretagens minhas e todas naquela coluna Obs está em branca ou apenas com o @
E olha a legenda

(*) - Observações

2 - Corretora ou pessoa vinculada atuou na contraparte

# - Negócio direto

8 - Liquidação Institucional

D - Day-Trade

C - Clubes e Fundos de Ações

P - Carteira Própria

H - Home Broker

X - Box

Y - Desmanche de Box

T - Liquidação pelo Bruto

@ - Taxa de Transferência de ativos

Tu estava fazendo day-trade operando pelo aplicativo do celular. E nem tomou ferro, só tem que pagar a DARF do lucro. 
Tu estava fazendo day-trade sem saber o que estava acontecendo. Tu estava fazendo day-trade sem nem saber que estava fazendo. Tu não sabe operar o sistema da ion (eu tb não sei e nem tento, só faço meu aporte mensal e sigo a vida).
Se realmente estive vendendo para comprar um imóvel era só vender 19k por mês até zerar a posição, emitindo uma ordem por mês, operando bem sossegado pelo itau desktop que isso não tinha acontecido.
Ok, foi BUG do sistema. Mas tu não devia estar fazendo day-trade pelo celular. Deu margem para o azar e ele te carcou.
Pega a DARF e vida que segue. Humildemente assuma teu erro, apesar do BUG do sistema. Uma coisa não anula a outra.
Se tu vai colocar na justiça e ganhar ou não, isso não tem relevância para o teu futuro
Importante e tu não fazer mais isso na próxima vez que for vender ou comprar uma ação. Desistala esse app ou aprende a usar ele. 



Eu ia postar os significados destes sinais mas o gauderio_poa se antecipou, valeu.

@Thiago_Teixeira

A nota tá tão confusa, marcou quase tudo como day trade. Isso porque as quantidades negociadas são muito diferentes. Vamos lá: day trade são as negociações abertas e encerradas (compra-venda ou vice versa), no mesmo dia, com o mesmo ativo e no mesmo agente de custódia.

A nota de corretagem mostra a compra de 818 ações e a venda de 2617. Logo, o day trade foi com as 818 ações. Se teve lucro, vai pagar IR com alíquota de 20%.

2617 - 818 = 1.799 ações. Estas ações serão consideradas como venda comum. Pelo valor das negociações, dá para sacar que passaram longe de R$ 20 mil no mês, então, alíquota de 15% sobre eventual lucro.

Apure os resultados do day trade e da venda comum separadamente. Calcule o IR sobre o day trade com 20% e sobre a venda comum com 15%. Some os dois valores e subtraia o IRRF que está indicado na nota de corretagem.

Pague tudo com um único DARF usando o código 6015. Na declaração de IR em 2027, você vai lançar os resultados na ficha Renda variável, operações comuns day trade, nos respectivos campos.
; 7; ; 0;
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #127 de 195
Buy_and_hold64  
em 06/02/2026 11:31


postado por @Bastter em 05/02/2026 23:28

Buy_and_hold64

nao tem problema algum alugar açoes desde que

- aceite os rolos que podem acontecer
- resolva os rolos sozinho sem encher o saco dos outros

tudo na vida se resume a assumir responsabilidade pelo q faz

agora se aluga açoes, nao sabe o q ta fazendo e depois fica de mimimi no forum
te dou toda razao

E ele por acaso não está de mimimi ?

Ele não é papel higiênico mas está todo enrolado. Diz que foi bug do app, que não poderiam ter aceito a ordem de venda de 2467 porque não tinha estas ações e ainda diz que aluga ações. Fez um day trade e não zerou a posição como queria.

Já parou para pensar na possibilidade dele, ao invés de disponibilizar as ações para alugar, tenha ele alugado as ações de outro investidor ?

E aí o sistema aceitou a ordem, que ele diz que não poderia ter aceito. Aceitou porque tendo alugado, ele passou a ter as ações.

Depois que um cara veio aqui reclamar que não recebeu os DIV e por fim descobrimos que ele ainda nem havia comprado a ação, eu não duvido de mais nada.

Alugou ações e deu ruim ? Eu não dou voadoras, mas trolar, eu vou.

E por falar nisso, hoje eu ainda não escrevi:

aluguel de ações é rolo!
; 9; ; 0;
0 '; 0';
Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #128 de 195
Bastter  
em 06/02/2026 11:38


postado por @Buy_and_hold64 em 06/02/2026 11:31
E ele por acaso não está de mimimi ?

Ele não é papel higiênico mas está todo enrolado. Diz que foi bug do app, que não poderiam ter aceito a ordem de venda de 2467 porque não tinha estas ações e ainda diz que aluga ações. Fez um day trade e não zerou a posição como queria.

Já parou para pensar na possibilidade dele, ao invés de disponibilizar as ações para alugar, tenha ele alugado as ações de outro investidor ?

E aí o sistema aceitou a ordem, que ele diz que não poderia ter aceito. Aceitou porque tendo alugado, ele passou a ter as ações.

Depois que um cara veio aqui reclamar que não recebeu os DIV e por fim descobrimos que ele ainda nem havia comprado a ação, eu não duvido de mais nada.

Alugou ações e deu ruim ? Eu não dou voadoras, mas trolar, eu vou.

E por falar nisso, hoje eu ainda não escrevi:

aluguel de ações é rolo!

sim, ele ta
por isso eu te disse q te dou toda razao

mas quem quiser alugar e cuidar dos rolos sozinhos sem pertubar aqui
tem nada de errado

assim como vc tem o direito de achar q eh rolo e pronto
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #129 de 195
Allejo_dos_Investimentos  
em 06/02/2026 12:15
Pensando em aprendizado: Você deu a ordem no computador ou celular?? Estava concentrado quando deu a ordem ou estava fazendo várias coisas ao mesmo tempo? Como foi o contexto em que você mandou essa ordem? 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #130 de 195
fuderosodaesquina  
em 06/02/2026 12:15
Depois dessa confusão toda fui dar uma olhada no meu perfil de investidor e olha o que descobri no itau:


Ainda tô usando o itau velho até me expulsarem de vez. Talvez tenha algum campo parecido no ion. 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #131 de 195
dodi  
em 06/02/2026 12:20
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #132 de 195
Allejo_dos_Investimentos  
em 06/02/2026 12:24
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #133 de 195
Bastter  
em 06/02/2026 12:28


postado por @Allejo_dos_Investimentos em 06/02/2026 12:15

Pensando em aprendizado: Você deu a ordem no computador ou celular?? Estava concentrado quando deu a ordem ou estava fazendo várias coisas ao mesmo tempo? Como foi o contexto em que você mandou essa ordem? 

essas ordens =)
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #134 de 195
CocaCola31  
em 06/02/2026 12:54
Eu queria de verdade entender o print ilustrativo que mostra 818 ações na carteira.
Em que momento a carteira ficou com 818 ações?
Pelo histórico das ordens, não teve esse momento.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #135 de 195
gauderio_poa  
em 06/02/2026 15:25
817 alugadas + 01 que ele tinha em carteira. Acho que após ele realizar a compra das 818 o sistema ainda não tinha devolvido as 817 que ele tinha como tomador. Acredito que quando tu aluga ações é por no mínimo por um dia. Mas posso estar errado.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #136 de 195
Bastter  
em 06/02/2026 15:36


postado por @gauderio_poa em 06/02/2026 15:25

817 alugadas + 01 que ele tinha em carteira. Acho que após ele realizar a compra das 818 o sistema ainda não tinha devolvido as 817 que ele tinha como tomador. Acredito que quando tu aluga ações é por no mínimo por um dia. Mas posso estar errado.


pois eh mas ele disse q era uma so e nao 818

eh tanto rolo nessa historia putz
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #137 de 195
Bastter  
em 06/02/2026 15:40
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #138 de 195
gauderio_poa  
em 06/02/2026 16:19
Pois é. Nem o @Buy_and_hold64 conseguiu explicar aquela nota de corretagem com várias ordens e D na coluna observação. Quero ver explicar pro juiz e pro perito contábil. Se o juiz for assinante vai postar a dúvida no fórum.
Mas jovem, se realmente decidir ir adiante contra o banco, dá uma pesquisada sobre "não repudio nos meio digitais."
@Bastter me lembrou aquelas tuas histórias que o Predador operando opções, se confundia em dizer se era para comprar ou vender, só que era ligando para a mesa de operações. Alguma vez conseguiu reverter um ferro dizendo que mandou vender e o operador comprou ou vice-versa? Se sim, já fica a jurisprudencia a favor do nosso amigo
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #139 de 195
Bastter  
em 06/02/2026 17:00


postado por @gauderio_poa em 06/02/2026 16:19

Pois é. Nem o Buy_and_hold64 conseguiu explicar aquela nota de corretagem com várias ordens e D na coluna observação. Quero ver explicar pro juiz e pro perito contábil. Se o juiz for assinante vai postar a dúvida no fórum.
Mas jovem, se realmente decidir ir adiante contra o banco, dá uma pesquisada sobre "não repudio nos meio digitais."
Bastter me lembrou aquelas tuas histórias que o Predador operando opções, se confundia em dizer se era para comprar ou vender, só que era ligando para a mesa de operações. Alguma vez conseguiu reverter um ferro dizendo que mandou vender e o operador comprou ou vice-versa? Se sim, já fica a jurisprudencia a favor do nosso amigo

nunca consegui reverter um ferro na vida
so aumentar   =)
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #140 de 195
Bastter  
em 06/02/2026 17:01
sera q esta historia eh com o @Alucindus
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #141 de 195
Alucindus  
em 06/02/2026 17:42


postado por @Bastter em 06/02/2026 17:01

sera q esta historia eh com o @Alucindus

Se o mês for fraco eu volto aqui

Por hora

You shall not PASAlucindusOrigem do Selo3 posts
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #142 de 195
celtiberian  
em 06/02/2026 17:48


postado por @gauderio_poa em 06/02/2026 10:47
Jovem vou falar algo que vai te deixar irritado, mas é a verdade. 
Eu tava na dúvida o que signficava aquelas siglas na columa Obs e fui ver na corretora (tb compro pela ion/itau) há 14 anos e nunca tive problemas.
Abri 10 notas de corretagens minhas e todas naquela coluna Obs está em branca ou apenas com o @
E olha a legenda

(*) - Observações

2 - Corretora ou pessoa vinculada atuou na contraparte

# - Negócio direto

8 - Liquidação Institucional

D - Day-Trade

C - Clubes e Fundos de Ações

P - Carteira Própria

H - Home Broker

X - Box

Y - Desmanche de Box

T - Liquidação pelo Bruto

@ - Taxa de Transferência de ativos

Tu estava fazendo day-trade operando pelo aplicativo do celular. E nem tomou ferro, só tem que pagar a DARF do lucro. 
Tu estava fazendo day-trade sem saber o que estava acontecendo. Tu estava fazendo day-trade sem nem saber que estava fazendo. Tu não sabe operar o sistema da ion (eu tb não sei e nem tento, só faço meu aporte mensal e sigo a vida).
Se realmente estive vendendo para comprar um imóvel era só vender 19k por mês até zerar a posição, emitindo uma ordem por mês, operando bem sossegado pelo itau desktop que isso não tinha acontecido.
Ok, foi BUG do sistema. Mas tu não devia estar fazendo day-trade pelo celular. Deu margem para o azar e ele te carcou.
Pega a DARF e vida que segue. Humildemente assuma teu erro, apesar do BUG do sistema. Uma coisa não anula a outra.
Se tu vai colocar na justiça e ganhar ou não, isso não tem relevância para o teu futuro
Importante e tu não fazer mais isso na próxima vez que for vender ou comprar uma ação. Desistala esse app ou aprende a usar ele. 



Será que foi isso?
Tem locais que tem módulos separados para position ou day trade.

Para day trade deixam vender pois em teoria não pode vender vendido nem comprado.
OP, faz o teste aí. Se selecionar day trade consegue vender mais que tem ou algo que não tem?
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #143 de 195
gauderio_poa  
em 06/02/2026 18:02
Permite,  é tudo junto na ion/itau. Só dá um alert em baixo dizendo que será a descoberto.
Credo, vou até ver onde bloquear isso. 

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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #144 de 195
celtiberian  
em 06/02/2026 18:31
@Thiago_Teixeira ligando no pregão ao vivo pra operar:

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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #145 de 195
celtiberian  
em 06/02/2026 18:31
@Bastter chegou a pegar essa época?
Meu primeiro contato com ações foi na sala de ações do Banespa, já era em PC que ia a ordem.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #146 de 195
gauderio_poa  
em 06/02/2026 18:50
O cara conseguiu vender wege a descoberto com a bolsa no topo histórico, sem nem saber que estava fazendo isso; o ferro poderia ser tanto que iria faltar bunda.
Vai pagar uma DARF de 10K de lucro. Postou uma nota de corretagem que bugou o cérebro do @buy_and_hold64. E ainda vai ganhar mais dinheiro processando o itau. É o verdadeiro mestre Jedi Jiraiya Changeman vermelho do day-trade.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #147 de 195
Stonks  
em 06/02/2026 18:59
Se tiver provas, pelo menos um registro na ouvidoria do banco e em seguida no BACEN acho válido. Isso serve de feedback para o banco também. Se acontecem falhas e não há qualquer reclamação registrada na ouvidoria ou bacen, acaba que eles nem sentem a gravidade do problema e mais clientes podem ser prejudicados.

Mas se não resolveu com o gerente na hora, deixa para lá, muito rolo. Problema com o Itaú tive uma vez, meu $$ ficou preso 5 dias no cofrinho deles, sem conseguir resgatar 1 centavo. Falei com o gerente por uns 3 dias (personnalité) e sem solução. Em seguida relatei o fato na ouvidoria do banco e no bacen. No final, ele tinha feito o que estava ao alcance dele, mas era problema de sistema, escalou lá e demorou isso tudo para resolver. Não sei se o negócio acelerou depois da ouvidoria/bacen, mas aparentemente a ouvidoria agiu.

Foi sardinhice deixar $$ no CDB ainda que de bancão, mas um banco desse nível não pode ter esse tipo de falha, e eles não querem errar dessa forma, por isso a importância do registro.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #148 de 195
Bastter  
em 06/02/2026 19:01


postado por @celtiberian em 06/02/2026 18:31

Bastter chegou a pegar essa época?
Meu primeiro contato com ações foi na sala de ações do Banespa, já era em PC que ia a ordem.


peguei hahaha
era muito doido aquilo la
nunca trabalhei la
mas a gente trabalhava em distribuidora e ai tinha um agente la dentro
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #149 de 195
Rekz  
em 06/02/2026 19:20
Eu sou burro... 

Mas 2467 ações foram vendidas (por alguém, mas o fato é que foram)... Você não poderia dormir com uma venda descoberta, seria maluquice! Como resolver?

Comprando 2467 ações, pra zerar o trade.
Exatamente o recomendado pelo FAQ e o que o analista da corretora te recomendou.

Liguei para a corretora e os analistas ficaram de analizar a situação, e no fim do dia antes do pregão fechar, me retornaram falando que eu é quem tinha enviado a ordem e recomendaram a recompra das ações para que eu nao fechasse o dia descoberto.

As ações foram vendidas a a 49,27 e na hora de recomprar, foram compradas a 49,28... Era só ter amargado um prejuízo de 1 centavo por ação x 2467 ações 
(R$ 24,67) e seguido a vida.

Mas aí você resolveu comprar 818 ações pra provar seu ponto pro analista... 
E levou ferro
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #150 de 195
Bastter  
em 06/02/2026 19:27


postado por @Rekz em 06/02/2026 19:20

Eu sou burro... 

Mas 2467 ações foram vendidas (por alguém, mas o fato é que foram)... Você não poderia dormir com uma venda descoberta, seria maluquice! Como resolver?

Comprando 2467 ações, pra zerar o trade.
Exatamente o recomendado pelo FAQ e o que o analista da corretora te recomendou.
As ações foram vendidas a a 49,27 e na hora de recomprar, foram compradas a 49,28... Era só ter amargado um prejuízo de 1 centavo por ação x 2467 ações 
(R$ 24,67) e seguido a vida.

Mas aí você resolveu comprar 818 ações pra provar seu ponto pro analista... 
E levou ferro


como eu falei
o primeiro prejuizo eh sempre o menor
nao assumir erros nao importando de quem foi a culpa sempre leva ao ferro
; 5; ; 0;
0 '; 0';
Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #151 de 195
gauderio_poa  
em 06/02/2026 19:36


postado por @Rekz em 06/02/2026 19:20

Eu sou burro... 

Mas 2467 ações foram vendidas (por alguém, mas o fato é que foram)... Você não poderia dormir com uma venda descoberta, seria maluquice! Como resolver?

Comprando 2467 ações, pra zerar o trade.
Exatamente o recomendado pelo FAQ e o que o analista da corretora te recomendou.
As ações foram vendidas a a 49,27 e na hora de recomprar, foram compradas a 49,28... Era só ter amargado um prejuízo de 1 centavo por ação x 2467 ações 
(R$ 24,67) e seguido a vida.

Mas aí você resolveu comprar 818 ações pra provar seu ponto pro analista... 
E levou ferro


@Rekz Não foram as 2467 a descoberto. Ele tinha 1650 em carteira. Dae foram apenas 817 a descoberto, dae ele comprou 818 para ficar com 1 ação em carteira, porque eu não sei ele queria ficar com 1 ação em carteira. Às vezes, ficar sem wege3 na carteira pode dar azar. 
Ele não levou ferro, vai ter que pagar 10k de imposto pq essas 1650 ele tinha comprado a um preço bem mais baixo. Ele nao quer pagar o imposto, pois foi o aplicativo de fez a operação sozinho e não ele. 
Eu acho que é isso, mas posso estar errado.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #152 de 195
Bastter  
em 06/02/2026 19:40
"pois foi o aplicativo de fez a operação sozinho e não ele"

sabe q eu nunca vi isso acontecer
o celti falou a mesma coisa
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #153 de 195
Rekz  
em 06/02/2026 19:49
Sim, isso mesmo, o "ferro" que eu disse é pagar os 10k de imposto

Que nem é um ferro de verdade, por que teve um lucro bem maior que isso, pra ter que pagar esse imposto

Esses 10k é só o custo do aprendizado desses procedimentos do FAQ:
- Conferir 10x a ordem antes de mandar
- Viu que ocorreu alguma mesbla grande: Zera o trade a mercado
- Não fazer múltiplas operações no mesmo dia
- Não fazer operações sob estresse
; 2; ; 0;
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #154 de 195
Bastter  
em 06/02/2026 19:57


postado por @Rekz em 06/02/2026 19:49

Sim, isso mesmo, o "ferro" que eu disse é pagar os 10k de imposto

Que nem é um ferro de verdade, por que teve um lucro bem maior que isso, pra ter que pagar esse imposto

Esses 10k é só o custo do aprendizado desses procedimentos do FAQ:
- Conferir 10x a ordem antes de mandar
- Viu que ocorreu alguma mesbla grande: Zera o trade a mercado
- Não fazer múltiplas operações no mesmo dia
- Não fazer operações sob estresse


Nao operar no APP
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0 '; 0';
Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #155 de 195
Charlito  
em 06/02/2026 20:08


postado por @Bastter em 06/02/2026 19:57

Nao operar no APP


Essa eu não entendo. Entro pelo app do laranjão, mando a ordem a mercado, anoto a aquisição no BS, fecho o app.

Se até eu consigo não me enrolar com isso, qualquer pessoa consegue.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #156 de 195
Bastter  
em 06/02/2026 20:39


postado por @Charlito em 06/02/2026 20:08

Essa eu não entendo. Entro pelo app do laranjão, mando a ordem a mercado, anoto a aquisição no BS, fecho o app.

Se até eu consigo não me enrolar com isso, qualquer pessoa consegue.


de qq forma aumenta a chance de erro e tentação
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #157 de 195
Charlito  
em 06/02/2026 20:46
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #158 de 195
Thiago_Teixeira  
em 06/02/2026 21:31

postado por @gauderio_poa em 06/02/2026 19:36

Rekz Não foram as 2467 a descoberto. Ele tinha 1650 em carteira. Dae foram apenas 817 a descoberto, dae ele comprou 818 para ficar com 1 ação em carteira, porque eu não sei ele queria ficar com 1 ação em carteira. Às vezes, ficar sem wege3 na carteira pode dar azar. 
Ele não levou ferro, vai ter que pagar 10k de imposto pq essas 1650 ele tinha comprado a um preço bem mais baixo. Ele nao quer pagar o imposto, pois foi o aplicativo de fez a operação sozinho e não ele. 
Eu acho que é isso, mas posso estar errado.


Cara, vc foi um dos poucos que entendeu. Parabéns!

No mais, o pessoal ainda continua batendo na mesma tecla, mesmo eu colocando print, explicando e tudo.

Eu quis ficar com 1 em carteira para tirar evidências de que o sistema não permite enviar uma ordem a mais do que você tem em carteira. Mas gostei da idéia de ficar sem a WEGE pode dar azar... kkkk

Depois eu volto aqui para comentar como foi a resolução do problema. Pode ser que ajude alguem o que passei.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #159 de 195
Corgi  
em 06/02/2026 21:56
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #160 de 195
Corgi  
em 06/02/2026 21:58
Sério
Todo castigo é pouco pro burro que faz burrice e nao aceita que fez burrice e continua sendo burro e nao evolui
E isso vale para mim tambem 
Estou aceitando que sou limitado e burro tambem 
Aceite que é burro e que voce pode fazer burrice 
O importante é aceitar e seguir em frente e nao fazer mais burrice
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #161 de 195
CocaCola31  
em 06/02/2026 22:13


postado por @gauderio_poa em 06/02/2026 19:36

Rekz Não foram as 2467 a descoberto. Ele tinha 1650 em carteira. Dae foram apenas 817 a descoberto, dae ele comprou 818 para ficar com 1 ação em carteira, porque eu não sei ele queria ficar com 1 ação em carteira. Às vezes, ficar sem wege3 na carteira pode dar azar. 
Ele não levou ferro, vai ter que pagar 10k de imposto pq essas 1650 ele tinha comprado a um preço bem mais baixo. Ele nao quer pagar o imposto, pois foi o aplicativo de fez a operação sozinho e não ele. 
Eu acho que é isso, mas posso estar errado.

Sim. Foi isso o q aconteceu.
Mas se ele não queria vender as 1650, pq não as recomprou?
Por que comprou só a quantidade pra zerar a venda descoberto (+1)?
Não há o que chorar pro Itaú ou pra justiça.
Vendeu as ações com lucro, paga o imposto.
Se ele tivesse recomprado as 2.467 e esse trade gerasse um prejuízo, aí entendo que ele teria direito a chorar, afinal, ele não queria ter vendido e recomprado as ações.
Mas no caso em questão, o saldo é que ele vendeu as 1.650 com lucro, então tem que pagar os 10k de imposto.
E fim de papo.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #162 de 195
CocaCola31  
em 06/02/2026 22:17

postado por @Thiago_Teixeira em 06/02/2026 21:31
Eu quis ficar com 1 em carteira para tirar evidências de que o sistema não permite enviar uma ordem a mais do que você tem em carteira. 


Por que não recomprou as 2.367? (vc queria vender 100)
Ficaria com as 1.550 que você queria inicialmente e poderia fazer o mesmo teste.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #163 de 195
CocaCola31  
em 06/02/2026 22:21
@Thiago_Teixeira
Quer ver uma ironia curiosa?
Procura no Google:
Thiago Teixeira Ion Itau
hehehe

Não se irrite com os questionamentos.
No pior caso, vai te preparar para os argumentos que o Itaú pode usar na justiça ...
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #164 de 195
FP27  
em 06/02/2026 22:33
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #165 de 195
Thiago_Teixeira  
em 06/02/2026 22:45


postado por @CocaCola31 em 06/02/2026 22:21

Thiago_Teixeira
Quer ver uma ironia curiosa?
Procura no Google:
Thiago Teixeira Ion Itau
hehehe

Não se irrite com os questionamentos.
No pior caso, vai te preparar para os argumentos que o Itaú pode usar na justiça ...

O que tem essa busca no Google?
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #166 de 195
Charlito  
em 06/02/2026 22:48


postado por @Thiago_Teixeira em 06/02/2026 22:45
O que tem essa busca no Google?


Tem um clone seu trabalhando no Itaú.
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0 '; 0';
Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #167 de 195
CocaCola31  
em 06/02/2026 23:11


postado por @Thiago_Teixeira em 06/02/2026 22:45
O que tem essa busca no Google?



Ver mais
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #168 de 195
Allejo_dos_Investimentos  
em 06/02/2026 23:59


postado por @Thiago_Teixeira em 06/02/2026 21:31
Cara, vc foi um dos poucos que entendeu. Parabéns!

No mais, o pessoal ainda continua batendo na mesma tecla, mesmo eu colocando print, explicando e tudo.

Eu quis ficar com 1 em carteira para tirar evidências de que o sistema não permite enviar uma ordem a mais do que você tem em carteira. Mas gostei da idéia de ficar sem a WEGE pode dar azar... kkkk

Depois eu volto aqui para comentar como foi a resolução do problema. Pode ser que ajude alguem o que passei.

 

Camarada, pelo que estou vendo aqui, praticamente todo mundo entendeu o que aconteceu. O ponto é que ninguém compra de cara a versão do “foi bug”. Pode ter sido? Pode. Só que, como o Celti e o Bastter falaram, eu também nunca vi isso acontecer.

Agora, sabe o que eu já vi acontecer comigo? Erro humano mesmo. Erro de digitação, que eu já cometi algumas vezes lá atrás (faz tempo que não acontece). E mais recentemente eu fiz um erro de raciocínio e comprei o dobro de Tesouro Direto que eu queria. Valores fictícios, mas foi tipo assim: eu tinha R$ 2.103,00 pra comprar em dois títulos. Pensei “vou comprar R$ 1.050,00 deste, e o que sobrar eu compro do outro”. Só que, quando fui comprar o segundo, ainda aparecia R$ 2.103,00 disponíveis e eu mandei ordem de R$ 2.103,00, porque não me liguei que o dinheiro não some na hora. Aí pronto, já viu.

E olhe que eu sou sardinhão, super sardinha mesmo.

Faço muita operação, já passei por várias corretoras aqui e lá fora, trocentas ordens… e nunca vi isso acontecer, nem comigo, nem com ninguém próximo.

Eu já fui da finada WinTrade, que depois virou outra coisa, depois outra… saí dela, mas fiquei com preguiça de fazer transferência de custódia. Passei a comprar tudo em outra corretora e por um tempo fiquei com duas: numa eu só vendia, até zerar tudo por lá.

Lá fora foi parecido. Comecei numa corretora bem tranqueira, deixei umas coisas lá, depois fui vendendo aos poucos e saí. Aí fui pra uma que era recomendada aqui no site, que também foi mudando de nome/estrutura, e hoje estou numa corretora grande.

Enfim: não estou dizendo que é impossível ser bug. Só que, na prática, o mais comum é a gente achar uma explicação complicada pra um erro simples. E é por isso que a galera aqui tende a desconfiar da versão “foi o sistema”.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #169 de 195
Thiago_Teixeira  
em 07/02/2026 00:09


postado por @Allejo_dos_Investimentos em 06/02/2026 23:59
Camarada, pelo que estou vendo aqui, praticamente todo mundo entendeu o que aconteceu. O ponto é que ninguém compra de cara a versão do “foi bug”. Pode ter sido? Pode. Só que, como o Celti e o Bastter falaram, eu também nunca vi isso acontecer.

Agora, sabe o que eu já vi acontecer comigo? Erro humano mesmo. Erro de digitação, que eu já cometi algumas vezes lá atrás (faz tempo que não acontece). E mais recentemente eu fiz um erro de raciocínio e comprei o dobro de Tesouro Direto que eu queria. Valores fictícios, mas foi tipo assim: eu tinha R$ 2.103,00 pra comprar em dois títulos. Pensei “vou comprar R$ 1.050,00 deste, e o que sobrar eu compro do outro”. Só que, quando fui comprar o segundo, ainda aparecia R$ 2.103,00 disponíveis e eu mandei ordem de R$ 2.103,00, porque não me liguei que o dinheiro não some na hora. Aí pronto, já viu.

E olhe que eu sou sardinhão, super sardinha mesmo.

Faço muita operação, já passei por várias corretoras aqui e lá fora, trocentas ordens… e nunca vi isso acontecer, nem comigo, nem com ninguém próximo.

Eu já fui da finada WinTrade, que depois virou outra coisa, depois outra… saí dela, mas fiquei com preguiça de fazer transferência de custódia. Passei a comprar tudo em outra corretora e por um tempo fiquei com duas: numa eu só vendia, até zerar tudo por lá.

Lá fora foi parecido. Comecei numa corretora bem tranqueira, deixei umas coisas lá, depois fui vendendo aos poucos e saí. Aí fui pra uma que era recomendada aqui no site, que também foi mudando de nome/estrutura, e hoje estou numa corretora grande.

Enfim: não estou dizendo que é impossível ser bug. Só que, na prática, o mais comum é a gente achar uma explicação complicada pra um erro simples. E é por isso que a galera aqui tende a desconfiar da versão “foi o sistema”.

É simples de entender. Faça um teste você mesmo. Entre na plataforma Íon e tente vender uma ação em uma quantidade maior que vc tem e veja o que acontece. Precisa ser em uma mesma ordem.

Ex: Se vc tem 100 WEGE3, experimente vender 101.

Volte aqui para nos contar.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #170 de 195
Buy_and_hold64  
em 07/02/2026 00:14

postado por @gauderio_poa em 06/02/2026 18:50

O cara conseguiu vender wege a descoberto com a bolsa no topo histórico, sem nem saber que estava fazendo isso; o ferro poderia ser tanto que iria faltar bunda.
Vai pagar uma DARF de 10K de lucro. Postou uma nota de corretagem que bugou o cérebro do @buy_and_hold64. E ainda vai ganhar mais dinheiro processando o itau. É o verdadeiro mestre Jedi Jiraiya Changeman vermelho do day-trade.

Bugou não. Ele fez um day trade com 818 ações e vendas normais de 1799 ações.

Day trade com 817 ações a descoberto e uma ação da carteira que, originalmente tinha 1800 WEGE3.

E então 1799 ações em venda normal.

Que foi um rolo enorme, sem dúvida foi.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #171 de 195
Allejo_dos_Investimentos  
em 07/02/2026 00:16

postado por @Bastter em 06/02/2026 12:28
essas ordens =)

É outra coisa que só percebi agora e to achando meio estranha é o tanto de ordens que tem no fracionário e a soma das ordens no fracionário passa de 100, acho que também nunca vi isso...
se vendermos 2467 ações ( vi agora a nota de corretagem e na  verdade ele vendeu 2617 ações, até onde eu sei se vendermos 2617 vão ser vendidas 2600 em lotes e somente 17 no fracionário, mas por algum motivo o sistema ressolveu além de transfomar uma ordem de venda de 100 ações em 2617 ele resolveu fazer isso de um jeito que nunca vi na vida:

venderam 2500 em lotes e 67 + 50 no fracionário ( é normal isso? )

ou deveria ser como eu penso que é:

2600 em lotes + 17 no fracionário. 

além disso, acabei de ver os valores e a coisa fica cada vez mais esquisita: 

tem uma venda de 100 ações e outra venda de 50 ações a 48,35 ( ambas )

aí tem várias vendas de 24 lotes ( 2400 ações ) por 49,27 cada e 67 no fracionário tbm por 49,27. 

aí beleza... as compras tão como era de se esperar comprou 800 em lotes e 18 no fracionário por 49,27 / 49,28 

O que me parece aí é que as operações foram executadas em dois momentos diferentes, enfim quanto mais vejo esse caso mais estranho ele fica. 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #172 de 195
Thiago_Teixeira  
em 07/02/2026 00:20


postado por @Allejo_dos_Investimentos em 07/02/2026 00:16
É outra coisa que só percebi agora e to achando meio estranha é o tanto de ordens que tem no fracionário e a soma das ordens no fracionário passa de 100, acho que também nunca vi isso...
se vendermos 2467 ações ( vi agora a nota de corretagem e na  verdade ele vendeu 2617 ações, até onde eu sei se vendermos 2617 vão ser vendidas 2600 em lotes e somente 17 no fracionário, mas por algum motivo o sistema ressolveu além de transfomaram uma ordem de venda de 100 ações em 2617 ele resolveu fazer isso de um jeito que nunca vi na vida:
venderam 2500 em lotes e 67 + 50 no fracionário ( é normal isso? )

ou deveria ser como eu penso que é:

2600 em lotes + 17 no fracionário. 
além disso, acabei de ver os valores e a coisa fica cada vez mais esquisita: 
tem uma venda de 100 ações e outra venda de 50 ações a 48,35 ( ambas )
aí tem várias vendas de 24 lotes ( 2400 ações ) por 49,27 cada e 67 no fracionário tbm por 49,27. 
aí beleza... as compras tão como era de se esperar comprou 800 em lotes e 18 no fracionário por 49,27 / 49,28 
O que me parece aí é que as operações foram executadas em dois momentos diferentes, enfim quanto mais vejo esse caso mais estranho ele fica. 
 

Com certeza está estranho. Olha a tela de ordens:



Quando saiu essa ordem de 2400 e 67, eu tinha 1650, o que nao seria possível acontecer pq o sistema iria travar. O que foi feito por tras das cortinas dentro desses 2467 é o que fica mais confuso.

Mas insisto, faça o teste vc mesmo e veja se consegue vender mais do que vc tem.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #173 de 195
Allejo_dos_Investimentos  
em 07/02/2026 00:27

postado por @Thiago_Teixeira em 07/02/2026 00:09
É simples de entender. Faça um teste você mesmo. Entre na plataforma Íon e tente vender uma ação em uma quantidade maior que vc tem e veja o que acontece. Precisa ser em uma mesma ordem.

Ex: Se vc tem 100 WEGE3, experimente vender 101.

Volte aqui para nos contar.


Desculpa pela resposta anterior, eu tinha visto só a nota de corretagem, n me liguei que você fez duas operações no dia, primeira vendeu 150 tudo certo aí depois foi vender 100 e o sistema transformou em  2467, ficou menos esquisito agora, explica pq fez várias ordens no fracionário. 

Eu não sou cliente do laranjão, mas de qq forma mesmo que eu fosse não tentaria fazer isso e mesmo que tentasse e desse errado não quer dizer que não pode fazer, pode ter alguma regra, algum regulamento que esteja permitindo vender em um caso e não em outro, pode ter margem diferente, são várias possibilidades pra que em um momento seja permitido e outro não.

Note, nem eu e nem ninguém aqui está negando que possa ter havido um bug, pode.. Uma coisa que você não respondeu é em que condições você fez essa operação? Estava mesmo 100% atento, tem total certeza que não houve um erro de digitação? Lembra exatamente o que foi feito e como foi feito? 

Não precisa responder aqui, se você tem a certeza, sabe que não errou de jeito nenhum, segue o caminho institucional pra resolver, muitos aqui já deram o caminho, a opinião dos avatares aqui não vai mudar em absolutamente nada a decisão das instituições responsáveis pelo caso. 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #174 de 195
Buy_and_hold64  
em 07/02/2026 00:33
Tenho sérias dúvidas se o imposto é de 10k.

Pelo jeito ele teve lucro no day trade e a alíquota é maior, 20%.

Enrolado como ele está, seria bom parar, respirar fundo e fazer este cálculo direitinho.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #175 de 195
Thiago_Teixeira  
em 07/02/2026 00:36


postado por @Allejo_dos_Investimentos em 07/02/2026 00:27
Eu não sou cliente do laranjão, mas de qq forma mesmo que eu fosse não tentaria fazer isso e mesmo que tentasse e desse errado não quer dizer que não pode fazer, pode ter alguma regra, algum regulamento que esteja permitindo vender em um caso e não em outro, pode ter margem diferente, são várias possibilidades pra que em um momento seja permitido e outro não.
Note, nem eu e nem ninguém aqui está negando que possa ter havido um bug, pode.. Uma coisa que você não respondeu é em que condições você fez essa operação? Estava mesmo 100% atento, tem total certeza que não houve um erro de digitação? Lembra exatamente o que foi feito e como foi feito? 
Não precisa responder aqui, se você tem a certeza, sabe que não errou de jeito nenhum, segue o caminho institucional pra resolver, muitos aqui já deram o caminho, a opinião dos avatares aqui não vai mudar em absolutamente nada a decisão das instituições responsáveis pelo caso. 

Estava tranquilo, mas vou explicar de novo.

Mesmo que eu tivesse digitado errado, o sistema nao permite vc enviar a ordem de venda, o botão de enviar fica desabilitado e aparece a mensagem de que não é possível enviar uma ordem com quantidade maior que o que tem na carteira.

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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #176 de 195
CocaCola31  
em 07/02/2026 06:07


postado por @Thiago_Teixeira em 07/02/2026 00:36
Estava tranquilo, mas vou explicar de novo.

Mesmo que eu tivesse digitado errado, o sistema nao permite vc enviar a ordem de venda, o botão de enviar fica desabilitado e aparece a mensagem de que não é possível enviar uma ordem com quantidade maior que o que tem na carteira.


Sim.
Ocorreu o bug.
O sistema vendeu mais do que vc queria e mais do que vc tinha.
Mas por que vc não recomprou?
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #177 de 195
gauderio_poa  
em 07/02/2026 07:02
Pelo que tu escreveu lá no incio do post: Não é possível enviar ordem de vendas a descoberto de papéis que estejam disponíveis para venda na sua custodia. Para enviar ordem de vendas a descoberto, você deve encerrar sua posição do ativo
O sistema deveria enviar 2 ordens: uma ordem de 1650 (encerrar a sua posição) e depois outra de ordem 817 de venda a descoberto. Mas como ele enviou apenas uma ordem de 2467, o que eu acho, que aconteceu e que tuas wege3 estavam alugadas por algum tomador, dae o sistema considerou todas as 2467 como venda descoberta, depois resgatou as suas 1650 que tu tinha alugadas e te deixou com um saldo de 817.
Isso da ion deixar vender ações que estejam alugadas pode ter causado o BUG no sistema, em outras corretoras primeiro tu tem que solicitar o resgate das ações alugadas para depois poder vender a ação a mercado. Esse processo automatizado da ion que deve ter causado a treta. Vai ali naquele botão botão detalhes das ordens de 2400 de 67 e ve sê na categoria da venda está como "normal" ou alguma outra descrição. 
Se sim, foram 2 BUGS, de criar a ordem sozinha e de realizar a venda em desacordo com as regras da própria plataforma. Mas tu vai precisar dos log da transação para ter certeza do que ocorreu. Boa sorte na resolução. 
Mas fica o aprendizado para nós: não alugar ações, não operar pelo app.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #178 de 195
Bastter  
em 07/02/2026 07:11
@Thiago_Teixeira

o mais importante para vc nao eh ter prejuizo ou nao, o Itau pagar o nao
mas convencer a todos q vc nao errou

so q vc errou diversas vezes nao importa se o erro inicial foi seu ou do Itau
e muitos ja te mostraram isso

mas como vc nao sai do modo defesa

o q provavelmente vai acontecer vai ser

- prejuizo aumentar
- problemas como esta acontecerem de novo

os detalhes do caso tenho o menor saco
pq eh uma confusao danada impossivel de entender
e q nao faz o menor sentido com seu relato
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #179 de 195
Rekz  
em 07/02/2026 07:12
@CocaCola31 Exato! Era só ter recomprado

Exemplo: Deu mesbla e eu queria ter vendido 1 ação. Mas por qualquer motivo que seja, foram vendidas 13642 ações. Respira, confirma que foi isso mesmo, e zera o trade, recomprando as ações.

O que gerou o imposto no lucro foi a recompra mal-executada.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #180 de 195
Bastter  
em 07/02/2026 07:27
Vamos dizer por hipotese que a corretora cometa um erro

O que vc quis fazer - provar que a corretora cometeu um erro

O que deveria ter feito - Corrigir o erro e depois ver o q fazer

seu objetivo na vida virou provar q a corretora errou
por isso vc aumentou muito o prejuizo
e continua a aumentar e esta dedicando a vida a isso

enquanto nao sair deste desvio, o ferro nao vai parar
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #181 de 195
gauderio_poa  
em 07/02/2026 07:38
@Rekz
Eu acho que sim também, vendeu 2467, comprou 2467. Iria ficar com as mesmas 1650 na carteira. Não teria nem DARF do day-trade pq a ação subiu um centavo no final do pregão quando ele recomprou apenas parte. Desistala o app e vida que segue. 
Outra coisa tu diz lá no post inicial: ..."me retornaram falando que eu é quem tinha enviado a ordem e recomendaram a recompra das ações para que eu nao fechasse o dia descoberto." Se te mandaram recomprar as 2467 porque tu foi lá e comprou só 818? Dae tu virou o dia sem as tuas 1.650, tem que pagar o imposto da venda do lucro da venda delas. ok, pode ter sido um BUG do sistema, mas te deram a solução e tu teimou.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #182 de 195
Paulo  
em 07/02/2026 07:44
 @Thiago_Teixeira como parece que não jeito, eu espero que daqui a alguns meses você venha aqui e leia e perceba que isso era uma trivialidade. Com ou sem erro, pagando ou não imposto... De lucro... Lucro...de algo que você ganhou. 

Eu espero que você leia tudo isso e de risada de nós e de si. 

Não pq o Itaú está certo, ou pq você tem ou não tem culpa, é só me parece pesado demais viver assim. Quando vier um problema de verdade, esses pesos desnecessários cobram. 

As coisas ficam muito difíceis muito rápido. 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #183 de 195
Bastter  
em 07/02/2026 08:00


postado por @Paulo em 07/02/2026 07:44

 Thiago_Teixeira como parece que não jeito, eu espero que daqui a alguns meses você venha aqui e leia e perceba que isso era uma trivialidade. Com ou sem erro, pagando ou não imposto... De lucro... Lucro...de algo que você ganhou. 

Eu espero que você leia tudo isso e de risada de nós e de si. 

Não pq o Itaú está certo, ou pq você tem ou não tem culpa, é só me parece pesado demais viver assim. Quando vier um problema de verdade, esses pesos desnecessários cobram. 

As coisas ficam muito difíceis muito rápido. 


sim eh isso
nao aconteceu nada
evento totalmente normal na vida de quem tem açoes
vai la, resolve, segue a vida

esse drama todo o dia q tiver um problema de verdade
nao vai aguentar putz
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #184 de 195
Alucindus  
em 07/02/2026 08:18
@Allejo_dos_Investimentos
Olha os horários das ordens, começou as 11h e acabou 17:30. Por isso as diferenças de valores (acho)
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #185 de 195
Bastter  
em 07/02/2026 08:31


postado por @Alucindus em 07/02/2026 08:18

Allejo_dos_Investimentos
Olha os horários das ordens, começou as 11h e acabou 17:30. Por isso as diferenças de valores (acho)


o q pode ter acontecido eh qq coisa
mas esta boleta ai eh tipica de quem ta fazendo DT
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #186 de 195
Paulo  
em 07/02/2026 08:34
Sabe o que eu acho louco de tudo isso?

A insistência em continuar tentando vender para provar um ponto.

Talvez seja bug, talvez seja pq estavam alugadas.

Talvez sejam muitas coisas. Talvez não seja nada.

Me lembra a história real do executivo que ficava brincando de se jogar no vidro inquebrável da janela do escritório quando tinham estudantes lá.

O vidro não quebrou, a esquadria inteira cedeu e ele caiu 24 andares.

Ele estava certinho, o vidro nunca quebrou.

Death of Garry Hoy - Wikipedia
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #187 de 195
Allejo_dos_Investimentos  
em 07/02/2026 09:01

postado por @Alucindus em 07/02/2026 08:18

Allejo_dos_Investimentos
Olha os horários das ordens, começou as 11h e acabou 17:30. Por isso as diferenças de valores (acho)

Sim, é porque eu tinha visto só a nota de corretagem. Depois vi a tabela de ordens e percebi que, no relato, foram duas vendas em horários diferentes mesmo.

@Thiago_Teixeira aqui acho que já foi falado tudo que tinha de se falar. Eu, no geral, defendo a luta pelo direito, então desejo boa sorte na decisão que você tomar. Se decidir seguir adiante, esteja preparado para a possibilidade de ao fim e ao cabo, o erro ter sido seu. E, independentemente do desfecho, toma cuidado com a mentalidade que isso está te formando. Se isso já está te consumindo assim aqui, imagina se você perde nas instâncias legais. 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #188 de 195
Bastter  
em 07/02/2026 09:14


postado por @Allejo_dos_Investimentos em 07/02/2026 09:01

Sim, é porque eu tinha visto só a nota de corretagem. Depois vi a tabela de ordens e percebi que, no relato, foram duas vendas em horários diferentes mesmo.

Thiago_Teixeira aqui acho que já foi falado tudo que tinha de se falar. Eu, no geral, defendo a luta pelo direito, então desejo boa sorte na decisão que você tomar. Se decidir seguir adiante, esteja preparado para a possibilidade de ao fim e ao cabo, o erro ter sido seu. E, independentemente do desfecho, toma cuidado com a mentalidade que isso está te formando. Se isso já está te consumindo assim aqui, imagina se você perde nas instâncias legais. 


imagina se acontece um problema de verdade na vida então
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #189 de 195
RickSanchez  
em 07/02/2026 09:59
Pelo seu relato pareceu ser um bug da corretora mesmo. 
 
afinal, você já mostrou que ao tentar vender 2 ações quando tem apenas 1 acao o app não permite. 
 
Mas eu não sou do Itaú, e não sei se há uma aba específica para daytrade onde tudo é permitido. 
 
a corretora sempre irá colocar a culpa no usuário também, isso vale para qualquer empresa. Eles sabem que o custo de entrar com um processo na justiça é difícil, seja por arranjar advogado ou pelo tempo que leva. 
 
entretanto, como alguns colegas falaram aqui, se você tivesse recomprado tudo que foi vendido, você estaria amargando um prejuízo de 25 reais apenas. Acredito que no momento você ficou tão cego de raiva que priorizou mostrar o erro da corretora, ao invés de resolver o problema com o menor custo possível.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #190 de 195
Buy_and_hold64  
em 07/02/2026 10:05
Ele interpreta as regras de acordo com o que ele deseja.

Ele postou uma regra óbvia: tem de zerar a posição para vender a descoberto pois a descoberto, só vende o que você não possui. E não considera a possibilidade de, na venda de 2467 ações, ele ter zerado a posição pois vendeu as 1650 remanescentes da posição original, a aí o sistema permitiu a venda a descoberto.

No print que ele postou fala em valor. Normalmente, as margens das corretoras são em Reais (valor da careira) e não na quantidade de ações. Na hora do bug ou do engano dele, ele poderia ter margem. Depois, a margem ficou estreita. 

Ainda teve o aluguel de ações. Será que ele tomou as ações ao invés de invés de ceder ? Ele não disse e provavelmente não dirá. E nem considera que tudo possa ter sido causado pelo fato das ações estarem alugadas.

No final de tudo, se ficar comprovado que o erro foi dele, este tópico será mais um que de tempos em tempos será ressuscitado, com alguém citando o nome dele (que aparecerá em letras pretas), querendo saber como foi o desfecho da situação.
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #191 de 195
FP27  
em 07/02/2026 11:29


postado por @Paulo em 07/02/2026 08:34:27

Sabe o que eu acho louco de tudo isso?

A insistência em continuar tentando vender para provar um ponto.

Talvez seja bug, talvez seja pq estavam alugadas.

Talvez sejam muitas coisas. Talvez não seja nada.

Me lembra a história real do executivo que ficava brincando de se jogar no vidro inquebrável da janela do escritório quando tinham estudantes lá.

O vidro não quebrou, a esquadria inteira cedeu e ele caiu 24 andares.

Ele estava certinho, o vidro nunca quebrou.

Death of Garry Hoy - Wikipedia

 

Perfeito!

Isso me fez lembrar uma passagem quando eu era criança e meus pais compraram um copo de plástico “inquebrável”.
Eu achando aquilo incrível queria mostrar para todo mundo que o copo era inquebrável e jogava ele no chão diversas vezes para demonstrar isso… E cada vez mais forte arremessando ele no chão com uma força totalmente desproporcional e desnecessária até que, obviamente, um dia ele quebrou.

Bom senso é uma coisa importante na vida!
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #192 de 195
fuderosodaesquina  
em 07/02/2026 11:57
Responde todo mundo mais 345 vezes que o problema se resolve. Confia
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #193 de 195
gauderio_poa  
em 07/02/2026 12:03


postado por @Paulo em 07/02/2026 08:34:27

Sabe o que eu acho louco de tudo isso?

A insistência em continuar tentando vender para provar um ponto.

Talvez seja bug, talvez seja pq estavam alugadas.

Talvez sejam muitas coisas. Talvez não seja nada.

Me lembra a história real do executivo que ficava brincando de se jogar no vidro inquebrável da janela do escritório quando tinham estudantes lá.

O vidro não quebrou, a esquadria inteira cedeu e ele caiu 24 andares.

Ele estava certinho, o vidro nunca quebrou.

Death of Garry Hoy - Wikipedia

@Paulo
Essa lembrou meu tio de São Borja. "Eu não sou teimoso, teimoso é quem teima comigo. Eu estou sempre certo." 
Gary deve ter pensando na queda: "ok, eu me fudi, vou morrer, mas que o vidro não quebra, não quebra."
Aquele filme Revólver (2005) também fala sobre isso, até onde as pessoas vão para defender o ego. 
Ficamos no debate se era erro do sistema ou erro do usuário ou ambos, mas talvez o tópico era sobre ego. 
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #194 de 195
Allejo_dos_Investimentos  
em 07/02/2026 12:48
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Problema com Corretora | Íon enviando ordem diferente do solicitado - #195 de 195

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