Ao trocar o cartão, a assinatura foi renovada e agora tenho duas assinaturas ativas

Suporte
daniloleite  
em 16/08/22 17:54
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Comentários

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gustavo 
em 16/08/2022 19:59
@daniloleite deu algum erro com as assinaturas anteriores q vc tinha e a atual ainda tava com data da anterior 14/06/2021 por isso renovou

já ajustei as datas, a nova vai iniciar só quando a anterior encerrar
Ao trocar o cartão, a assinatura foi renovada e agora tenho duas assinaturas ativas - #1 de 15
SubJCF  43º
em 11/08/2023 20:32
@Gustavo com esse problema para trocar o cartão, quando tempo a assinatura fica ativa depois de vencida?
Ao trocar o cartão, a assinatura foi renovada e agora tenho duas assinaturas ativas - #2 de 15
Bastter 
em 11/08/2023 21:07
Nível no Race: Turbo Mix 
@SubJCF 5 dias
mas se der algum problema a gente extende
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gustavo 
em 11/08/2023 21:33
o prazo da migração com a operadora aumentou, talvez normalize só na terça

até lá quem não conseguir alterar o cartão e perder o acesso é só fazer nova assinatura ou me avisar no gustavo@bastter.com pra liberar mais dias

quem optar por fazer assinatura nova e tiver diferença de valor, a diferença pode ser convertida em dias a mais no período e a próxima renovação é ajustada pra manter o valor anterior

link para renovar com nova assinatura
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AlexTopirose  180º
em 08/12/2023 09:26
Nível no Race: Profissa do Bastter Race
@Gustavo O meu problema foi semelhante. Meu cartão que estava na assinatura deu erro. Eu coloquei outro. Aí já cobrou certinho, porém estou com duas assinaturas vigentes. N sei se pode dar problema aí. Ahh no cartão antigo apresentou um erro hj de tentativa de cobrança, mesmo depois do novo cartão já ser debitado. 
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gustavo 
em 08/12/2023 09:44
@AlexTopirose em alguns casos a operadora vem mandando várias vezes a confirmação da assinatura e fica duplicado no perfil

confirmei na operadora e só duplicou no site mesmo e não teve segunda cobrança

já ajustei sua assinatura, qualquer problema me avisa.
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AlexTopirose  180º
em 08/12/2023 10:00
Nível no Race: Profissa do Bastter Race


postado por @gustavo em 08/12/2023 09:44

AlexTopirose em alguns casos a operadora vem mandando várias vezes a confirmação da assinatura e fica duplicado no perfil

confirmei na operadora e só duplicou no site mesmo e não teve segunda cobrança

já ajustei sua assinatura, qualquer problema me avisa

Valeu! Ta certinho la já.
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pprentice  180º
em 05/09/2024 15:51
@gustavo
Vendo este tópico, fui verificar minha assinatura.
Não tenho ideia de como aconteceu, mas estou com três assinaturas ativas(uma perto de vencer).
Tem como deixar apenas uma para evitar renovação duplicada.
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gustavo 
em 05/09/2024 17:08
@pprentice uma eu já vi que duplicou só no site é até o mesmo pedido, a outra estou vendo com a operadora e te aviso
Ao trocar o cartão, a assinatura foi renovada e agora tenho duas assinaturas ativas - #9 de 15
pprentice  180º
em 10/09/2024 11:33
@gustavo  
Vi aqui que a assinatura esta regularizada! Obrigado
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Thiago.Nobre 
em 10/09/2024 20:58
@Bastter Acho que vou precisar. A minha venceu há 5 dias e não foi renovada pq o cartão venceu. Atualizei o cartão e nada...
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Bastter 
em 10/09/2024 21:03
Nível no Race: Turbo Mix 
@Thiago.Nobre Gustavo vai resolver isso
so ele tem acesso
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gustavo 
em 10/09/2024 21:51
@Thiago.Nobre

Atualiza o cartão pelo link abaixo no seu perfil 

Bastter.com - Seu melhor amigo - Bastter.com

Se ainda não funcionar tente fazer uma por este outro link 

Bastter.com - Assine já!
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Thiago.Nobre 
em 11/09/2024 10:13
@gustavo Tentei o primeiro link, cadastrei o cartão e não houve cobrança/renovação. Vou usar o segundo link e fazer nova assinatura. Há algum prejuízo?
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gustavo 
em 11/09/2024 10:25
@Thiago.Nobre tenta fazer pelo segundo

Se tiver diferença de valor a gente acrescenta em dias no período atual 
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