2020 07:26

Suporte

PedroAMF
em 06/02/20 4:07

comentada em 06/02/2020 07:26

Olá senhores a sugestão é essa simples mesmo.
Cadastrar mais de um cartão de crédito no sistema para o pagamento do site. Se por acaso um falhar o assinante receberá um e-mail avisando que o valor será cobrado no outro cartão.
Dessa forma evita o cancelamento da assinatura, apesar de o site ter um tempo para resolver esse rolo, mas já seria uma coisa a menos para o suporte está se preocupando.
Se já foi discutido isso me desculpe, tentei pesquisar mas não apareceu nada parecido nas buscas. E na hora de escrever essa mensagem eu estava com um bastterzinho no colo ??.
Abraços.

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@Gustavo

Comentários

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gustavo

em 06/02/2020 07:26

apesar dos dados ficarem no gateway de pagamento e não no site
até é possível fazer, mas sinceramente seria algo que daria mais rolo do que solução

e esse tipo de suporte não é nem 1% do atendimento do site, aliás oq está no suporte em geral é bem pouco em relação ao todo

então nem "aliviria" o suporte :)

além do mais após expirada a assinatura, o site além de avisar por email e notificação, também mantem o acesso total por 5 dias

basta acessar o seu perfil e cadastrar o cartão novo que a tentativa de renovação é feita na hora