Suporte do BS novo - erros e dificuldades

Suporte
gustavo  
em 23/08/24 18:13
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Bastter 
em 14/10/2024 17:46
Nível no Race: Turbo Mix 
@gustavo isso ficou confuso

vai ser toda semana
melhor dar uma melhorada nisso, explicar melhor
separar, etc
ate mesmo pq o q importa eh o onde aportar normal

estye ai quase ninguem usa
deveria estar num canto
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #61 de 490
gustavo 
em 14/10/2024 17:57

postado por @Bastter em 14/10/2024 17:46

gustavo isso ficou confuso

vai ser toda semana
melhor dar uma melhorada nisso, explicar melhor
separar, etc
ate mesmo pq o q importa eh o onde aportar normal

estye ai quase ninguem usa
deveria estar num canto

separado já tá incluside dentro de um menu escrito consolidado

coloquei uma explicação lá na página

se ainda assim não entenderem a gente tira do menu e fica como link dentro do outro

Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #62 de 490
sullivanvicente 
em 14/10/2024 18:00
Nível no Race: Fera neném 
@gustavo acho que ele não deve ter essa aba de ativos, pois está no modo #PAS, a minha estava nesse modo e não aparecia quase nada, tive que colocar no modo normal para aparecer o restante das abas.

Não sei se poderia colocar essa aba de "Ativos" ou apenas o "Onde Aportar", no modo #PAS, pois acho que é a que o pessoal irá usar mais.
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #63 de 490
Bastter 
em 14/10/2024 18:09
Nível no Race: Turbo Mix 


postado por @sullivanvicente em 14/10/2024 18:00

gustavo acho que ele não deve ter essa aba de ativos, pois está no modo #PAS, a minha estava nesse modo e não aparecia quase nada, tive que colocar no modo normal para aparecer o restante das abas.

Não sei se poderia colocar essa aba de "Ativos" ou apenas o "Onde Aportar", no modo #PAS, pois acho que é a que o pessoal irá usar mais.


se vc quer mais abas nao use o modo PAS
se a gente colocar tudo no modo PAS ele perde o sentido
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #64 de 490
gustavo 
em 14/10/2024 18:27
@sullivanvicente tem explicado cada modo na página que vocês configuram, tem q ler a explicação antes de escolher o modo que vocês querem o BS

Bastter System - Modos de Visualização
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #65 de 490
mpacheco 
em 14/10/2024 19:14
Nível no Race: Fera neném
Tesouro selic 2026, o bastter system me manda comprar, mas não existe mais a possibilidade de compra dele. Acredito que o sistema não saiba disso, tem como corrigir ? 
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #66 de 490
Charlito  3º
em 14/10/2024 19:23


postado por @mpacheco em 14/10/2024 19:14

Tesouro selic 2026, o bastter system me manda comprar, mas não existe mais a possibilidade de compra dele. Acredito que o sistema não saiba disso, tem como corrigir ? 


Muda o status de comprar para quarentena.
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #67 de 490
Bastter 
em 14/10/2024 20:03
Nível no Race: Turbo Mix 

postado por @mpacheco em 14/10/2024 19:14

Tesouro selic 2026, o bastter system me manda comprar, mas não existe mais a possibilidade de compra dele. Acredito que o sistema não saiba disso, tem como corrigir ? 

tem
se nao tem como comprar pq vc coloca objetivo percentual nele e coloca ele como comprar?
vc corrige ué
nao mandando o BS comprar algo q nao pode ser comprado
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #68 de 490
Riajes  180º
em 02/11/2024 12:36
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter 
Os filtros não carregam as informações em finanças/detalhes.
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #69 de 490
gustavo 
em 02/11/2024 17:32
@Riajes fiz o ajuste, confere se resolveu

obrigado
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #70 de 490
Riajes  180º
em 03/11/2024 00:47
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter 
@gustavo resolveu sim, obrigado
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #71 de 490
codigodavinci  180º
em 09/12/2024 10:20
Nível no Race: Intermediário
Não estou conseguindo alterar os percentuais de objetivos no patrimônio consolidado.
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #72 de 490
gustavo 
em 09/12/2024 11:33
@codigodavinci já atualizou a página do BS e tentou de novo?

vc clicou em salvar no final da tabela?

ao clicar em salvar aparece alguma mensagem? não acontece nada?

dá mais detalhes e se possível coloca o print só dos percentuais q vc preencheu ou manda par gustavo@bastter.com por favor
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #73 de 490
Flea  180º
em 23/12/2024 13:59
Nível no Race: Profissa do Bastter Race
@Gustavo, na aba imposto de renda, rendimentos de 2024 não está puxando automático os valores dos proventos e impostos pagos no exterior conforme cada mês.

Na aba Stocks/ Proventos os valores de 2024 recebidos e impostos pagos por ativo estão aparecendo corretamente.

Tem com verificar pq não está puxando os dados mensais como nos anos anteriores?

Grato!
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #74 de 490
gustavo 
em 23/12/2024 14:27
@Flea teve um aviso que você fechou e provavelmente esqueceu



Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #75 de 490
Flea  180º
em 23/12/2024 15:50
Nível no Race: Profissa do Bastter Race
Valeu @gustavo  

Não me recordava dessa informação. 

Obrigado 
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #76 de 490
codigodavinci  180º
em 26/12/2024 22:44
Nível no Race: Intermediário


postado por @gustavo em 09/12/2024 11:33

codigodavinci já atualizou a página do BS e tentou de novo?

vc clicou em salvar no final da tabela?

ao clicar em salvar aparece alguma mensagem? não acontece nada?

dá mais detalhes e se possível coloca o print só dos percentuais q vc preencheu ou manda par gustavo@bastter.com por favor


Descobri o problema: é o navegador! 

Uso o Safari e nele não aparece o "salvar".

Fui pelo Chrome e vi que tem essa opção e daí consegui alterar os percentuais.
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #77 de 490
gustavo 
em 27/12/2024 05:51
@codigodavinci o ideal é usar o chrome ou firefox

mas tenta o BS novo, deve funcionar melhor mesmo com o safari

se ainda tiver o mesmo problema no novo me fala

Bastter System - Patrimônio - Consolidado
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #78 de 490
TCEC  180º
em 27/12/2024 18:14
Boa tarde @Gustavo estou utilizando pelo celular e não consegui encontrar aquela parte onde os aportes anuais (por categoria) estão expostos num gráfico. É necessário ativar alguma configuração para exibir isso? Se ainda não tiver disponível, como eu faço pelo celular para acessar a versão antiga do BS?
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #79 de 490
gustavo 
em 27/12/2024 21:01
@TCEC ao lado do título da página tem a opção pra exibir

Veja se é isso

Bastter System - Financeiro - Aportes

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Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #80 de 490
contato23  180º
em 28/12/2024 15:11
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter
@Gustavo, no BT novo, dentro do menu "Mapa", na sessão "Consolidado", os links "Carteiras" e "Onde Aportar" estão sempre apontando para a página corrente. Se você mudar de página, esses links apontam para essa nova página. 


E, ao cadastrar um novo REIT, na descrição da ajuda do "Total Origem Exterior $"  tem a palavra "utilizados" duas vezes. E, para ganhar o selo de super chato, faltou o ponto final depois de etc. ;)  


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Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #81 de 490
gustavo 
em 28/12/2024 19:38
@contato23 vou verificar e ajustar, obrigado
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #82 de 490
astro  180º
em 05/01/2025 16:40
Nível no Race: RookieNível no Race: IntermediárioNível no Race: Tá começando a andarNível no Race: Fera nenémNível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter 
No menu Proventos > Calendário e Gráficos fica um loading eterno no topo da página. Pelo título da página acredito que seja o calendário, pois ele não aparece, só os gráficos. Recarreguei a página várias vezes, e o máximo que ocorre é o loading sumir. Era para ter o calendário de proventos aqui?


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Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #83 de 490
gustavo 
em 05/01/2025 17:49
@astro é o calendário sim, vou verificar

Confere se o do consolidado tá carregando pra vc

Bastter System - Patrimônio - Consolidado
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #84 de 490
astro  180º
em 05/01/2025 18:13
Nível no Race: RookieNível no Race: IntermediárioNível no Race: Tá começando a andarNível no Race: Fera nenémNível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter 


postado por @gustavo em 05/01/2025 17:49

astro é o calendário sim, vou verificar

Confere se o do consolidado tá carregando pra vc

Bastter System - Patrimônio - Consolidado


@Gustavo no Consolidado abre corretamente o calendário de proventos.
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #85 de 490
gustavo 
em 06/01/2025 05:58
@astro o problema é nessa página mesmo, vou verificar 
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #86 de 490
BragaDevOps 
em 14/01/2025 11:57
@gustavo Como conversamos no outro tópico, sobre o problema na ordenação da página Reserva de Emergência que parece não estar funcionando. Obrigado
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #87 de 490
gustavo 
em 14/01/2025 13:07
@BragaDevOps já tá anotado pra ajustar na próxima atualização, te aviso aqui

obrigado
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #88 de 490
Viscalian  180º
em 14/01/2025 14:00
Nível no Race: Intermediário
Querido, boa tarde. Os rendimentos dos meus FIIs de janeiro estão aparecendo como negativos kkkkkkkk. Sei que o Brasil não está fácil, mas daí a ter que pagar pros meus fundos acho que já é demais, né??? Abraço!
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #89 de 490
gustavo 
em 14/01/2025 15:44
@Viscalian já foi normalizado
Suporte do BS novo - erros e dificuldades - #90 de 490
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