2020 12:56

#VAILAEFAZ

Thiago

em 06/03/20 15:35

comentada em 07/03/2020 12:56

Impressionante a agilidade e competência no atendimento

Ontem tivemos um problema técnico nosso na transmissão do Chat no YouTube
Escrevi um email ontem a noite perguntando o que seria e como poderiam nos ajudar

Hoje cedo já estava uma resposta detalhada do que pode ter acontecido e com todas as alternativas para solucionar, já descobrimos e resolvermos

Já é a terceira vez que falamos com eles por email, sempre é sempre excelente

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@Thiago

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

DaviGilmar 180º
em 06/03/2020 15:42

Eu tive uma experiência semelhante quando tive que entrar em contato com a assistência da apple.

Nunca tive um atendimento igual.
A pessoa do outro lado realmente sabia o que estava fazendo. Conhecia a fundo o produto. Não era um daqueles leitores de manual.
Como usuário é muito legal ver a empresa se preocupando assim

Ajuda aí pow!

Atendimento Google - #1 de 9

celtiberian 18º
em 06/03/2020 15:43

Vocês tem algum tipo de conta corporativa?

Eu já tive problemas de funcionamento no google planilhas e não tinha resposta nenhuma. Inclusive com pessoas do mundo inteiro relatando nos fóruns do próprio google, e nenhuma resposta deles. Trabalharam quietos e resolveram, mas sem qualquer comunicação.

Ajuda aí pow!

Atendimento Google - #2 de 9

leroi 180º
em 06/03/2020 15:45

Resposta do Google? Pra mim parece utopia, toda que vez que precisei não obtive nenhuma resposta.

Ajuda aí pow!

Atendimento Google - #3 de 9

Thiago

em 06/03/2020 15:47

@celtiberian

Entramos em contato com eles através do atendimento de nosso Canal no YouTube
Tem diversos faqs e fóruns lá disponíveis mesmo, geralmente nem é necessário falar diretamente

Ajuda aí pow!

Atendimento Google - #4 de 9

ThiagoDV 7º

em 06/03/2020 16:01

@Thiago qual foi o problema?

Ontem então quase não tem nenhum chat dos Thiagos

ainda bem que o meu deu pra resolver.

Ajuda aí pow!

Atendimento Google - #5 de 9

OuroReal 37º
em 06/03/2020 16:11

Eu tenho conta corporativa das mais básicas no Google, além da conta pessoal. Na corporativa mandei e-mail e um ser humano, de verdade, me telefonou para ajudar, quase que na hora. Isso foi um pouco assustador!
Já no gmail "comum" tive problemas e demorou umas 12 horas para responderem com ajuda.

Ajuda aí pow!

Atendimento Google - #6 de 9

Investindoaos30
em 06/03/2020 16:19

O da Amazon gostei bastante também.

Ajuda aí pow!

Atendimento Google - #7 de 9

xyz 180º

em 06/03/2020 16:42

Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter

Estas empresas tem causado uma disrupção no atendimento ao cliente. E felizmente parece estar contaminando (no melhor sentido possível) outras empresas.
Qdo precisei de atendimento da Apple, Nespresso e Amazon, fiquei assustado com a eficiência.
E há umas 2 semanas fui cancelar minha internet na Vivo e não é que pra minha surpresa a experiência foi tão boa quanto com essas outras empresas?! Eu já desanimado, esperando aquela dificuldade pra cancelar e tudo foi rápido, ágil e do jeito que eu gostaria.