2022 10:23

Suporte

Maark
em 25/03/22 9:07

comentada em 25/03/2022 10:23

Fiz uma assinatura e fui cancelar para não ter a recorrência, mas o sistema cancelou a assinatura. Fiz em seguida novamente, mas acabei sendo cobrado duas vezes na fatura. Poderiam verificar? Obrigado.

78988 mensal 24/03/2022 24/04/2022 30 Sim Ativa
78987 mensal 24/03/2022 24/04/2022 0 Sim Inativa

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@Gustavo

@Bastter

Comentários

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gustavo

em 25/03/2022 09:23

@Maark não existe cancelmento da recorrência

conforme o aviso que aparece ao tentar cancelar, a assinatura será cancelada

já foi solicitado o reembolso de um dos pagamentos

Ajuda aí pow!

Assinatura duplicada - #1 de 2

Bastter

em 25/03/2022 10:23

@Maark se vc nao quer renovação automatica faça a assinatura sem renovação automatica q eh mais cara
a assinatura com desconto e com renovação automatica
nao pode cancelar a RA
so pode cancelar a assinatura

ta tudo bem explicado e quando voce clica em cancelar o sistema diz isso para voce