Cobrança Indevida

Suporte
eunaoestouaqui   181º
em 06/01/19 16:29
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Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
gustavo 
em 06/01/2019 20:26
isso ocorreu pois você fez uma nova assinatura quando já tinha uma ativa

cancelei e estornei uma e mantive a com desconto da Rico
Cobrança Indevida - #1 de 5
eunaoestouaqui  181º
em 07/01/2019 09:03
@gustavo
             Grato. Entendo que antecipei-me na referida renovação. Como sugestão, o sistema poderia identificar a antecipação de renovação e bloquear a programada, já que a já programada eu não iria obter o desconto Rico... Desde de ja´agradeço a rapidez e presteza.
Cobrança Indevida - #2 de 5
gustavo 
em 07/01/2019 09:29
o sistema já verifica se tem assinatura ativa pra não duplicar

mas essa integração com a operadora nem sempre funciona e acaba duplicando
Cobrança Indevida - #3 de 5
eunaoestouaqui  181º
em 08/01/2019 15:20
@gustavo
           Sinceramente não sei o que houve... Tinha entrado um estorno da assinatura na fatura do meu cartão ontem e hoje não aparece mais, somente a cobrança duplicada(199,90 + 214,90). Verifica por gentileza se realmente foi estornada... 
Cobrança Indevida - #4 de 5
gustavo 
em 08/01/2019 18:11
sim o estorno de R$214 foi solicitado a operadora.

verifique com sua operadora do cartão, enquanto o extrato não é fechado ele pode mudar, as vezes demora dias para aparecer as operações.
Cobrança Indevida - #5 de 5

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Você está em Suporte > Cobrança Indevida
por eunaoestouaqui em 06/01/2019 16:29

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